Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВДГО) – обязательная процедура для всех владельцев жилья, подключённого к газовой сети. Мособлгаз предоставляет удобный онлайн‑сервис – личный кабинет клиента – где можно подать заявку, согласовать дату визита специалиста и оформить договор без посещения офиса.

Подготовка к подаче заявки

• Проверьте наличие лицевого счёта – он указывается в платёжном документе за газ или в квитанции Мособлгаз.
• Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и устройство (компьютер, смартфон, планшет).
• Подготовьте скан или фото следующих документов (при необходимости):
  • паспорт владельца недвижимости;
  • документ, подтверждающий право собственности или договор аренды;
  • технический паспорт газового оборудования (если имеется).

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт Мособлгаз и найдите раздел Личный кабинет клиента.
2. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
3. Введите:
   • номер лицевого счёта (маскируем как *-);
   • адрес электронной почты (например, user@example.ru);
   • номер мобильного телефона (маскируем как +7 (*) --**).
4. Придумайте надёжный пароль и подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке, полученной на e‑mail.
5. Войдите в кабинет, используя логин (номер лицевого счёта) и пароль.

Подача заявки на техническое обслуживание

1. В главном меню личного кабинета выберите раздел Услуги → Техническое обслуживание газового оборудования.
2. Нажмите кнопку Подать заявку.
3. Заполните форму:
   • Выберите тип оборудования (газовая плита, котёл, колонка и т.д.).
   • Укажите адрес объекта (маскируем как г. Москва, ул. **, д. ).
   • Приложите требуемые документы (скан паспорта, право собственности).
   • Выберите удобный способ получения договора (электронно или в бумажном виде).
4. Проверьте введённые данные и нажмите Отправить заявку.

Согласование и заключение договора

После отправки заявки:

• В течение 5 рабочих дней с вами свяжется менеджер Мособлгаз для согласования даты и времени визита специалиста.
• Специалист проведёт осмотр оборудования, выполнит необходимые проверки и оформит акт технического обслуживания.
• На основании акта формируется договор о техническом обслуживании ВДГО. Договор направляется вам в личный кабинет в виде PDF‑файла.
• Вы можете подписать договор электронно (с помощью ЭЦП) или распечатать, подписать и загрузить скан обратно в кабинет.

Оплата и получение документов

1. После подписания договора в личном кабиенте появится счёт за техническое обслуживание.
2. Оплатите счёт удобным способом (банковская карта, онлайн‑банк, платёжные терминалы).
3. После подтверждения оплаты вы получите:
   • экземпляр подписанного договора;
   • акт выполненных работ;
   • квитанцию об оплате.
4. Все документы хранятся в разделе Мои документы личного кабинета и доступны для скачивания в любое время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявку без регистрации в личном кабинете?

Да, на сайте Мособлгаз есть функция «Подать заявку без регистрации», однако для получения договора и отслеживания статуса заявки рекомендуется зарегистрироваться.

Как узнать стоимость технического обслуживания?

Стоимость рассчитывается автоматически в личном кабинете после выбора типа оборудования и указания адреса. Окончательная сумма фиксируется в договоре.

Что делать, если специалист не пришёл в согласованное время?

Свяжитесь со службой поддержки через раздел «Обратная связь» в личном кабинете или по телефону контакт-центра (номер указывается в разделе «Контакты» на сайте).

Нужно ли ежегодно заключать новый договор?

Да, договор о техническом обслуживании ВДГО заключается на срок один год. По истечении срока необходимо подать новую заявку на продление.

Помните, что регулярное техническое обслуживание не только выполняет требования законодательства, но и значительно снижает риск аварийных ситуаций, продлевая срок службы газового прибора.

---

Статья актуальна на дату . Информация может изменяться; перед подачей заявки рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Мособлгаз.