В экстренной ситуации важно знать, как быстро и правильно вызвать полицию с помощью мобильного телефона. В России существует несколько способов вызова экстренных служб, которые работают независимо от оператора связи и даже без SIM‑карты.
Основные номера вызова полиции
- 102 – прямой номер полиции (служба «02» в старом формате).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная служба, газовая авария). При звонке на 112 оператор перенаправит вызов в нужную службу.
Оба номера доступны круглосуточно и бесплатно с любого мобильного телефона.
Как вызвать полицию с экрана блокировки
Современные смартфоны позволяют сделать экстренный вызов, не разблокируя устройство.
На Android
- На экране блокировки нажмите кнопку Вызов (или свайп вверх, если используется жестовый интерфейс).
- В появившемся поле набора номера введите 102 или 112 и нажмите кнопку вызова (зеленая трубка).
- Если ваш телефон поддерживает функцию «Экстренный вызов», она может быть доступна прямо на экране блокировки без необходимости открывать клавиатуру.
На iPhone
- На экране блокировки нажмите кнопку Экстренный вызов (в нижней части экрана).
- Введите 102 или 112 и нажмите кнопку вызова.
- На iPhone 8 и новее можно также быстро вызвать экстренные службы, нажав и удерживая боковую кнопку вместе с любой клавишей громкости – появится ползунок Экстренный вызов. Перетащив его вправо, вы инициируете вызов на 112.
Вызов полиции через голосового помощника
Если у вас включён голосовой помощник, вы можете попросить его позвонить в полицию.
- Google Assistant (Android): скажите «Ок Google, позвони в полицию» или «Ок Google, набери 102».
- Siri (iOS): скажите «Привет Siri, позвони в полицию» или «Привет Siri, набери 112».
- Alice (Яндекс): скажите «Алиса, позвони в полицию» или «Алиса, набери 102».
Помощник автоматически наберёт нужный номер и запустит вызов.
Особенности вызова без SIM‑карты
Даже если в телефоне нет активной SIM‑карты или баланс отрицательный, номера 102 и 112 остаются доступными. Это связано с тем, что экстренные вызовы обрабатываются на уровне сети оператора и имеют приоритет.
Что говорить оператору
После соединения с оператором сохраняйте спокойствие и чётко отвечайте на вопросы:
- Назовите своё имя (можно представиться только именем, если не хотите раскрывать полные данные).
- Укажите точное место происшествия: адрес, ориентиры, номер дома, этаж, подъезд.
- Опишите ситуацию: что произошло, есть ли пострадавшие, нужна ли немедленная помощь.
- Следуйте указаниям оператора и оставайтесь на линии, пока он не скажет, что можно повесить трубку.
Советы по подготовке к экстренному вызову
- Заранее сохраните номера 102 и 112 в контактах под понятными именами (например, «Полиция 102», «Экстренные 112»).
- Проверьте, что функция экстренного вызова доступна на экране блокировки (в настройках безопасности телефона).
- Научите членов семьи, особенно детей и пожилых родственников, как пользоваться этими способами вызова.
- Если вы часто находитесь в местах с плохим сигналом, рассмотрите возможность использования спутникового трекера или приложения с функцией SOS, которое может отправлять ваше геолокационное положение службам спасения.
Знание того, как быстро вызвать полицию с мобильного телефона, может спасти жизни и предотвратить серьёзные последствия. Запомните основные номера – 102 и 112 – и отработайте способы вызова с экрана блокировки, через голосового помощника и обычный набор номера. Будьте готовы действовать спокойно и чётко в любой экстренной ситуации.