Центр приема‚ обработки и отправки погибших (ЦПООП) — это ключевое учреждение‚ куда обращаются родственники военнослужащих для оформления документов на пропавших без вести или погибших бойцов. На 2025 год работа 522 ЦПООП (Ростов-на-Дону) прошла существенную реорганизацию: палаточный городок заменен капитальным зданием‚ изменился график и логистика на месте. Ниже — подробное руководство по работе центра в праздничные и выходные дни‚ основанное на актуальных данных.
Адрес и общая информация - Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. ###‚ д. 22 Б (почтовый индекс 344069).
- Важно: Старый адрес (ул. ###‚ д. 10) неактуален‚ на месте ЦПООП больше нет.
- Статус: Центр работает ежедневно‚ без выходных дней (в т.ч. в государственные праздники).
График работы в праздники и выходные
Это самый важный пункт для планирования поездки. Режим работы был изменен по сравнению с прошлыми годами:
| Период | Время приема | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Суббота | 09:00 – 18:00 | Основной рабочий день. Рекомендуется приезжать заранее для записи в очередь. |
| Воскресенье | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день. Прием заканчивается раньше обычного. |
| Государственные праздники | 09:00 – 13:00 | Режим соответствует воскресенью (сокращенный день). Центр не закрывается на праздники. |
Ключевой момент: Даже в сокращенный день (до 13:00) процедура оформления занимает около 2 часов. Следовательно‚ последний комфортный приезд — не позднее 10:30–11:00. Позже вы рискуете не успеть пройти все этапы до закрытия.
Что изменилось после реорганизации (важно знать перед поездкой) - Капитальное здание вместо палаток. На территории теперь стоит одно основное здание с отдельными кабинетами. Общая логика (документы → ожидание → следователь) сохранилась‚ но комфорт и условия ожидания улучшились.
- Нет столовой/буфета. Кафе с чаем и печеньем‚ которое работало в палаточном городке‚ ликвидировано. Обязательно возьмите с собой воду и еду (бутерброды‚ сухари) на все время пребывания.
- Медицина и психология — в приоритете. На территории постоянно дежурят медработник и психологи. Психологи сопровождают родственников на всех этапах — от входа до выхода‚ что критически важно перед приемом у следователя (просмотр фотоматериалов).
- Связь. На территории и в окрестностях практически не работает сотовая связь. Заранее договоритесь с близкими о месте встречи или времени звонка‚ предупредите направленца о времени прибытия;
Пошаговая процедура оформления (актуальная схема)
Вся процедура занимает примерно 2 часа. Прием у следователя осуществляется группами по 3 человека (из одной семьи — не более 2-х).
Этап 1: Запись в живую очередь - Запись ведется самостоятельно в тетрадях у входа/в холле.
- Можно записаться с вечера (на следующий день) или ранним утром в день визита.
- В праздники/выходные очередь может двигаться быстрее из-за меньшего наплыва‚ но и окно времени меньше (до 13:00).
Этап 2: Медкабинет (Бокс/Кабинет № 6) - Первичный осмотр‚ забор биоматериала (ДНК) для идентификации.
- Здесь же можно получить психологическую помощь перед следующими этапами.
Этап 3: Оформление документов (Палатка/Кабинет № 1) - Заполнение розыскной карты‚ копирование паспорта и документов на бойца.
- Выдача талона к следователю (с номером очереди).
- Здесь работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
Этап 4: Ожидание вызова - Зона ожидания (ранее Палатка № 2‚ теперь, специально отведенное помещение/коридор).
- Следите за табло или слушайте администратора/психолога — зовут по номеру талона.
Этап 5: Прием у следователя (Бокс/Кабинет № 5) - Работают 3 следователя параллельно.
- Сверка данных розыскной карты с базой (жетоны‚ шрамы‚ татуировки‚ особенности антропологии).
- Важно: Если по описанию (антропологическим признакам) совпадений нет‚ опознание по фотографиям не производится.
- Просмотр фотофиксации (сложный психологический момент) — психолог рядом обязателен.
Этап 6: Морг
На территорию морга (помещения хранения) посторонних не пускают. Все мероприятия (опознание‚ выдача) проходят в кабинетах центра.
Чек-лист: Обязательно возьмите с собой - ✅ Паспорт заявителя (родственника).
- ✅ Документы‚ подтверждающие родство (свидетельство о браке/рождении‚ паспорт пропавшего, копии и оригиналы).
- ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо‚ отличительные приметы‚ татуировки‚ шрамы, распечатанные на бумаге).
- ✅ Извещение (повестка/справка из воинской части) — если есть на руках.
- ✅ Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего (ксерокопия и оригинал).
- ✅ Медицинские документы бойца (выписки‚ карта‚ снимки зубов‚ результаты ДНК — если были сданы ранее).
- ✅ Еда и вода (на 3–4 часа‚ кафе нет).
- ✅ Зарядка для телефона / Пауэрбанк (связь ловится плохо‚ батарея садится быстро).
- ✅ Сменная обувь / Носки (в здании может требоваться надеть бахилы или просто комфортнее).
Как связаться с ЦПООП и направленцем
Единого общедоступного телефона 522 ЦПООП не существует. Это особенность работы структуры.
- Основной канал связи — направленец воинской части‚ в которой служил/служит боец. Именно он координирует визит‚ помогает с проездом и предупреждает центр о вашем приезде.
- Если направленца нет или связь потеряна‚ можно попытаться связаться через горячую линию Минобороны РФ или через чат-боты в «Госуслугах» (раздел «Помощь родственникам погибших/пропавших»)‚ но личный контакт направленца — приоритетный.
- На «Госуслугах» работает сервис дистанционной психологической поддержки для родственников.
Как добраться (ориентировочно)
Центр находится в промышленной зоне/пригородной зоне Ростова-на-Дону (район аэродрома/бывшего воинского городка).
- На личном авто: Навигатор по адресу «ул. ###‚ 22Б». Парковка у входа обычно есть.
- На общественном транспорте: Маршруты меняются‚ лучше проверить в Яндекс.Картах/2ГИС на день поездки запросом «522 ЦПООП» или «ул. ###‚ 22Б». Обычно это маршрутки/автобусы до остановки «ул. ###» или «Аэродром» с последующей прогулкой 10–15 мин.
- Такси: Надежный вариант‚ но учтите: в районе плохо ловит GPS и связь — закажите машину заранее или договоритесь с водителем об ожидании (процедура 2+ часа).
Психологическая поддержка и выплаты - Психологи ЦПООП: Работают постоянно‚ сопровождают на всех этапах. Не стесняйтесь просить о помощи — это их прямая обязанность.
- Дистанционно: Через портал «Госуслуги» (раздел поддержки семей участников СВО).
- Страховые выплаты: Родственникам погибших военнослужащих положены федеральные и региональные выплаты. Порядок оформления и суммы регламентированы отдельными нормативными актами (ФЗ № 306‚ указы Президента‚ законы Ростовской области). Рекомендуется уточнять актуальные суммы и пакет документов в МФЦ или у направленца части после получения справки о смерти/пропаже без вести.
Резюме для поездки в праздник - Проверьте календарь: в праздничный день центр работает 09:00–13:00.
- Приезжайте не позднее 10:00–10:30.
- Возьмите еду‚ воду‚ пауэрбанк‚ все документы и фото.
- Предупредите направленца о визите.
- Готовьтесь к эмоциональной нагрузке — пользовайтесь помощью психологов на месте.
Берегите себя. Процедура сложная‚ но необходимая для получения статуса и выплат. Центр работает для вас каждый день‚ включая праздники.
Пошаговая процедура оформления (актуальная схема)
Вся процедура занимает примерно 2 часа. Прием у следователя осуществляется группами по 3 человека (из одной семьи — не более 2-х).
Этап 1: Запись в живую очередь - Запись ведется самостоятельно в тетрадях у входа/в холле.
- Можно записаться с вечера (на следующий день) или ранним утром в день визита.
- В праздники/выходные очередь может двигаться быстрее из-за меньшего наплыва‚ но и окно времени меньше (до 13:00).
Этап 2: Медкабинет (Бокс/Кабинет № 6) - Первичный осмотр‚ забор биоматериала (ДНК) для идентификации.
- Здесь же можно получить психологическую помощь перед следующими этапами.
Этап 3: Оформление документов (Палатка/Кабинет № 1) - Заполнение розыскной карты‚ копирование паспорта и документов на бойца.
- Выдача талона к следователю (с номером очереди).
- Здесь работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
Этап 4: Ожидание вызова - Зона ожидания (ранее Палатка № 2‚ теперь, специально отведенное помещение/коридор).
- Следите за табло или слушайте администратора/психолога — зовут по номеру талона.
Этап 5: Прием у следователя (Бокс/Кабинет № 5) - Работают 3 следователя параллельно.
- Сверка данных розыскной карты с базой (жетоны‚ шрамы‚ татуировки‚ особенности антропологии).
- Важно: Если по описанию (антропологическим признакам) совпадений нет‚ опознание по фотографиям не производится.
- Просмотр фотофиксации (сложный психологический момент) — психолог рядом обязателен.
Этап 6: Морг
- Первичный осмотр‚ забор биоматериала (ДНК) для идентификации.
- Здесь же можно получить психологическую помощь перед следующими этапами.
Этап 3: Оформление документов (Палатка/Кабинет № 1) - Заполнение розыскной карты‚ копирование паспорта и документов на бойца.
- Выдача талона к следователю (с номером очереди).
- Здесь работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
Этап 4: Ожидание вызова - Зона ожидания (ранее Палатка № 2‚ теперь, специально отведенное помещение/коридор).
- Следите за табло или слушайте администратора/психолога — зовут по номеру талона.
Этап 5: Прием у следователя (Бокс/Кабинет № 5) - Работают 3 следователя параллельно.
- Сверка данных розыскной карты с базой (жетоны‚ шрамы‚ татуировки‚ особенности антропологии).
- Важно: Если по описанию (антропологическим признакам) совпадений нет‚ опознание по фотографиям не производится.
- Просмотр фотофиксации (сложный психологический момент) — психолог рядом обязателен.
Этап 6: Морг
- Зона ожидания (ранее Палатка № 2‚ теперь, специально отведенное помещение/коридор).
- Следите за табло или слушайте администратора/психолога — зовут по номеру талона.
Этап 5: Прием у следователя (Бокс/Кабинет № 5) - Работают 3 следователя параллельно.
- Сверка данных розыскной карты с базой (жетоны‚ шрамы‚ татуировки‚ особенности антропологии).
- Важно: Если по описанию (антропологическим признакам) совпадений нет‚ опознание по фотографиям не производится.
- Просмотр фотофиксации (сложный психологический момент) — психолог рядом обязателен.
Этап 6: Морг
На территорию морга (помещения хранения) посторонних не пускают. Все мероприятия (опознание‚ выдача) проходят в кабинетах центра.
Чек-лист: Обязательно возьмите с собой - ✅ Паспорт заявителя (родственника).
- ✅ Документы‚ подтверждающие родство (свидетельство о браке/рождении‚ паспорт пропавшего, копии и оригиналы).
- ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо‚ отличительные приметы‚ татуировки‚ шрамы, распечатанные на бумаге).
- ✅ Извещение (повестка/справка из воинской части) — если есть на руках.
- ✅ Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего (ксерокопия и оригинал).
- ✅ Медицинские документы бойца (выписки‚ карта‚ снимки зубов‚ результаты ДНК — если были сданы ранее).
- ✅ Еда и вода (на 3–4 часа‚ кафе нет).
- ✅ Зарядка для телефона / Пауэрбанк (связь ловится плохо‚ батарея садится быстро).
- ✅ Сменная обувь / Носки (в здании может требоваться надеть бахилы или просто комфортнее).
Как связаться с ЦПООП и направленцем
Единого общедоступного телефона 522 ЦПООП не существует. Это особенность работы структуры.
- Основной канал связи — направленец воинской части‚ в которой служил/служит боец. Именно он координирует визит‚ помогает с проездом и предупреждает центр о вашем приезде.
- Если направленца нет или связь потеряна‚ можно попытаться связаться через горячую линию Минобороны РФ или через чат-боты в «Госуслугах» (раздел «Помощь родственникам погибших/пропавших»)‚ но личный контакт направленца — приоритетный.
- На «Госуслугах» работает сервис дистанционной психологической поддержки для родственников.
Как добраться (ориентировочно)
Центр находится в промышленной зоне/пригородной зоне Ростова-на-Дону (район аэродрома/бывшего воинского городка).
- На личном авто: Навигатор по адресу «ул. ###‚ 22Б». Парковка у входа обычно есть.
- На общественном транспорте: Маршруты меняются‚ лучше проверить в Яндекс.Картах/2ГИС на день поездки запросом «522 ЦПООП» или «ул. ###‚ 22Б». Обычно это маршрутки/автобусы до остановки «ул. ###» или «Аэродром» с последующей прогулкой 10–15 мин.
- Такси: Надежный вариант‚ но учтите: в районе плохо ловит GPS и связь — закажите машину заранее или договоритесь с водителем об ожидании (процедура 2+ часа).
Психологическая поддержка и выплаты - Психологи ЦПООП: Работают постоянно‚ сопровождают на всех этапах. Не стесняйтесь просить о помощи — это их прямая обязанность.
- Дистанционно: Через портал «Госуслуги» (раздел поддержки семей участников СВО).
- Страховые выплаты: Родственникам погибших военнослужащих положены федеральные и региональные выплаты. Порядок оформления и суммы регламентированы отдельными нормативными актами (ФЗ № 306‚ указы Президента‚ законы Ростовской области). Рекомендуется уточнять актуальные суммы и пакет документов в МФЦ или у направленца части после получения справки о смерти/пропаже без вести.
Резюме для поездки в праздник - Проверьте календарь: в праздничный день центр работает 09:00–13:00.
- Приезжайте не позднее 10:00–10:30.
- Возьмите еду‚ воду‚ пауэрбанк‚ все документы и фото.
- Предупредите направленца о визите.
- Готовьтесь к эмоциональной нагрузке — пользовайтесь помощью психологов на месте.
- Проверьте календарь: в праздничный день центр работает 09:00–13:00.
- Приезжайте не позднее 10:00–10:30.
- Возьмите еду‚ воду‚ пауэрбанк‚ все документы и фото.
- Предупредите направленца о визите.
- Готовьтесь к эмоциональной нагрузке — пользовайтесь помощью психологов на месте.
Берегите себя. Процедура сложная‚ но необходимая для получения статуса и выплат. Центр работает для вас каждый день‚ включая праздники.