После прохождения обучения в автошколе и сдачи теоретической части многие кандидаты сталкиваются с ситуацией, когда результаты практического экзамена вызывают сомнения. В таком случае закон предоставляет право подать жалобу в ГИБДД. Ниже представлен подробный алгоритм действий, сроки, основания для обращения и готовый образец жалобы.
Когда можно подать жалобу?
- Если вы считаете, что экзаменатор нарушил порядок проведения испытания (например, дал неправильные указания, создал опасные условия).
- Если в протоколе экзамена указаны несоответствующие факты (ошибки в фиксации манёвров, неверная оценка).
- Если вам отказано в допуске к экзамену без законных оснований.
- Если вы обнаружили, что в вашем деле присутствуют персональные данные, которые были внесены с ошибкой (например, неправильное ФИО, дата рождения). В таких случаях данные следует скрыть под маской и указать в жалобе только необходимые сведения.
Сроки подачи жалобы
Согласно административному регламенту ГИБДД, жалоба на результаты экзамена должна быть подана в течение 10 рабочих дней с момента получения протокола или уведомления о результате. Срок считается со следующего дня после получения документа.
Основания для отмены или пересмотра результата экзамена
- Нарушение порядка проведения экзамена (отклонение от утверждённой методики).
- Несоблюдение требований к техническому состоянию транспортного средства, используемого на экзамене.
- Ошибки в оформлении протокола (неверные данные, отсутствие подписей, печатей).
- Наличие конфликта интересов экзаменатора (например, родственные связи с экзаменуемым).
- Другие обстоятельства, которые могли повлиять на объективность оценки.
Как правильно оформить жалобу?
Жалоба составляется в произвольной форме, но должна содержать обязательные реквизиты. Рекомендуется использовать деловой стиль и избегать эмоциональных высказываний.
Обязательные элементы жалобы
- Шапка: наименование органа, куда направляется жалоба (например, «Отдел ГИБДД по [населённому пункту]»);
- Информация о заявителе: ФИО, дата рождения, номер водительского удостоверения (если уже есть), контактный телефон (можно указать [номер скрыт]), адрес электронной почты;
- Наименование документа: «Жалоба на результаты практического экзамена в ГИБДД»;
- Изложение сути претензии: дата и время экзамена, номер транспортного средства, ФИО экзаменатора (если известен), описание нарушений, ссылки на пункты регламента;
- Требования заявителя: пересмотр результата экзамена, назначение пересдачи, внесение исправлений в протокол, возмещение понесенных расходов (если применимо);
- Перечень прилагаемых документов: копия протокола экзамена, копия паспорта, копия заявления о приёме в автошколу, иные доказательства (фото, видеозаписи, показания свидетелей);
- Дата и подпись.
Образец жалобы
Отдел ГИБДД по г. Москва ул. ###, д. 10 123456, г. Москва От: Иванов Иван Иванович Дата рождения: Телефон: [номер скрыт] E-mail: ivanov@example.com Жалоба на результаты практического экзамена в ГИБДД Я, Иванов Иван Иванович, проходил практический экзамен на получение водительского удостоверения категории «В» в автошколе «АвтоПрофи» (лицензия № 123456). Экзамен проводил инспектор ГИБДД Петров Сергей Владимирович (служебное удостоверение № 789012). В ходе экзамена были допущены следующие нарушения регламента проведения испытаний: Инспектор дал указание выполнить манёвр «парковка задним ходом» на участке дороги, где запрещена остановка (п. 3.2.1 Приказа МВД России № 185 от ), что создало опасную ситуацию и повлияло на оценку манёвра. В протоколе экзамена (№ ГИБДД‑2026‑09‑05‑00123) указано, что я не соблюдал дистанцию при движении задним ходом, однако видеозапись, сделанная сторонним наблюдателем, подтверждает соблюдение безопасной дистанции. В протоколе отсутствует подпись инспектора и печать отделения ГИБДД, что делает документ недействительным согласно п. 5.4 регламента. В связи с вышеизложенным прошу:Прилагаю:
- Признать результаты практического экзамена от недействительными.
- Назначить пересдачу практической части экзамена в течение 5 рабочих дней.
- Внести исправления в протокол экзамена, устранив указанные несоответствия.
- Уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме на указанный адрес электронной почты.
Подпись: _____________________ /Иванов И.И./
- Копию протокола экзамена № ГИБДД‑2026‑09‑05‑00123.
- Копию паспорта (страницы с ФИО и датой рождения).
- Видеозапись экзамена (файл exam_05092026.mp4).
- Свидетельские показания наблюдателя Смирнова А.А. (контакт: [тел. скрыт]).
Куда подавать жалобу?
- Лично в приёмное отделение ГИБДД, где проводился экзамен (указать в шапке).
- Через официальный сайт ГИБДД в разделе «Обратная связь» → «Жалобы и предложения».
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения ГИБДД.
- Через Многофункциональный центр (МФЦ), если в вашем регионе предусмотрена приёмная служба ГИБДД.
При подаче через интернет рекомендуется прикрепить скан‑копии всех документов и получить подтверждение о принятии жалобы (обычно автоматически генерируется номер обращения).
Что происходит после подачи жалобы?
- Регистрация обращения в журнале учета жалоб ГИБДД (номер и дата регистрации указываются в ответе).
- Назначение ответственного лица (обычно старший инспектор отдела или руководитель подразделения).
- Проведение проверки: запрос видеоматериалов, опрос свидетелей, анализ протокола экзамена.
- Вынесение решения: отмена результата и назначение пересдачи, либо отказ в удовлетворении жалобы с указанием причин.
- Информирование заявителя о результате в письменной форме (по e‑mail или заказным письмом) в течение 30 дней с даты регистрации жалобы.
Если вы не согласны с решением, можно подать административное исковое заявление в суд (общий срок исковой давности – 3 месяца с момента получения отказа).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Нет. Для рассмотрения жалобы необходимо указать свои персональные данные (ФИО, дата рождения, контакты). Если вы опасаетесь раскрытия информации, вы можете указать только необходимые данные, а остальные пометить как [данные скрыты].
- Что делать, если протокол экзамена утерян?
- В этом случае приложите копию заявления о сдаче экзамена, выданное автошколой, и любые иные доказательства (фото, видео, показания свидетелей). Укажите в жалобе, что протокол утерян, и запросите его дубликат в ГИБДД.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
- Согласно регламенту, ответ должен быть дан не позднее 30 дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли одновременно подать жалобу и записаться на пересдачу?
- Да. Подача жалобы не приостанавливает право на запись на пересдачу. Однако если жалоба будет удовлетворена, результаты предыдущей попытки будут аннулированы, и пересдача будет назначена заново.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД РФ – раздел «Обратная связь».
- Приказ МВД России № 185 от » (утверждает регламент проведения экзаменов).
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) – ст. 19.1 (нарушение порядка проведения государственных экзаменов).
- Портал Госуслуг – возможность подать электронную жалобу через личный кабинет.
Важно: При составлении жалобы сохраняйте вежливый и деловой тон. Четко указывайте факты, ссылайтесь на нормативные акты и прилагайте доказательства. Это значительно повышает вероятность удовлетворения вашего требования и получения справедливого результата.