В условиях боевых действий важно не только обеспечить свою безопасность, но и правильно оформить доказательства ущерба, чтобы в дальнейшем иметь возможность претендовать на компенсацию – будь то через государственные программы, страховую компанию или суд. Ниже представлен пошаговый алгоритм действий, перечень необходимых документов и контакты, куда можно обратиться в указанных регионах.
Немедленные действия после обстрела
- Обеспечьте безопасность. Если возможно, переместитесь в укрытие или безопасное место. Не приближайтесь к взорванным снарядам или неразорвавшимся боеприпасам.
- Вызов экстренных служб. Наберите
112(единый номер экстренной помощи) или102(полиция). Сообщите о месте обстрела, наличии пострадавших и повреждённом транспорте. - Фото‑ и видеосъёмка. Сделайте как можно больше снимков и коротких видеороликов:
- Общий вид места происшествия (дорога, здания, следы взрыва).
- Все повреждения автомобиля с разных ракурсов (кузов, стекла, диски, подвеска, салон).
- Номерные знаки, VIN‑номер, технические характеристики (если видны).
- Следы осколков, воронки, следы пороха на кузове.
Сохраните исходные файлы без редактирования – они будут служить доказательством.
- Запишите показания свидетелей. Если рядом находятся люди, которые видели обстрел, попросите их назвать ФИО, контактный телефон и кратко описать what they saw. Запишите их показания на диктофон или в письменной форме (лучше – под роспись).
- Обратитесь в полицию. После прибытия на место сотрудники оформят протокол о происшествии (форма № 1). Убедитесь, что в протоколе указаны:
- Дата и время события;
- Место (точный адрес или ориентиры);
- Характер повреждений (след обстрела, взрыв);
- Ссылка на ваши фото/видео (можно приложить копии).
Получите копию протокола (или выписку из него) – этот документ является основным доказательством при дальнейших обращениях.
Сбор необходимых документов
Для подтверждения ущерба и последующего получения компенсации потребуется следующий пакет бумаг:
- Копия паспорта владельца транспортного средства (стр. с фото и пропиской).
- Свидетельство о регистрации автомобиля (СТС) и технический паспорт (ПТС).
- Полис ОСАГО/КАСКО (если имеется).
- Протокол полиции (или выписка из него).
- Фотоматериалы и видеозаписи (лучше на внешнем носителе – USB‑накопитель или CD/DVD).
- Показания свидетелей (с их подписью и контактами).
- Справка о стоимости автомобиля на момент повреждения (можно взять из онлайн‑каталогов, например, «Авто.ру» или «Дром.ru», приложив скриншот с датой).
Куда подавать заявление о возмещении ущерба
На момент осени 2026 года в Украине нет действующей государственной программы выплат за повреждённый автотранспорт в результате боевых действий. Однако собранные документы будут полезны в следующих случаях:
- Обращение в страховую компанию. Если у вас есть полис КАСКО, подайте заявление со всеми собранными материалами. Страховщик может возместить часть ущерба согласно условиям договора.
- Судебный иск; При отсутствии страховой выплаты можно подать иск в суд о возмещении ущерба, вызванного действиями вооружённых формирований. Доказательная база (протокол, фото, экспертное заключение) существенно повышает шансы на успех.
- Будущие государственные или международные механизмы компенсации. В Верховной Раде рассматривается законопроект «О компенсации за повреждение и уничтожение автомобильных транспортных средств в результате боевых действий…». После его принятия порядок выплат будет определён, а ваши документы станут основанием для подачи заявления.
Контакты для обращения в регионах ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей
Ниже указаны общие телефоны и адреса учреждений, которые принимают заявления о происшествиях и могут помочь с оформлением документов. Личные данные сотрудников не разглашаются.
Донецкая Народная Республика (ДНР)
- Горячая линия МЧС ДНР:
###(круглосуточно). - Отдел полиции по г. Донецк:
###(дежурная часть). - Управление социальной защиты населения ДНР:
###(консультации по документам).
Луганская Народная Республика (ЛНР)
- Служба спасения ЛНР:
###. - Отдел МВД ЛНР по г. Луганск:
###. - Департамент труда и социальной защиты ЛНР:
###.
Херсонская область (под контролем Украины)
- Единый номер экстренной помощи:
112. - Отдел полиции Херсонской области:
+380 (552) 30‑22‑11. - Управление социальной защиты населения Херсонской области:
+380 (552) 30‑33‑44.
Запорожская область (под контролем Украины)
- Единый номер экстренной помощи:
112. - Отдел полиции Запорожской области:
+380 (612) 28‑22‑00. - Департамент труда и социальной защиты Запорожской области:
+380 (612) 28‑33‑55.
При звонке уточните, что вам необходимо оформить протокол о повреждении транспортного средства в результате обстрела и получить копию документа. Сотрудники подскажут, в какой именно отдел подать заявление (чаще всего – в отдел по работе с населением или в следственный отдел).
Рекомендации по хранению и передаче доказательств
- Сделайте две копии всех документов: одну оставьте у себя, другую передайте в надёжное место (например, к родственнику в другом региону или в облачное хранилище с парольной защитой).
- Если вы планируете подавать иск в суд, заверьте копии документов у нотариуса – это придаст им юридическую силу.
- Следите за сроками исковой давности: в гражданском процессе срок подачи иска о возмещении ущерба составляет три года с момента наступления события, однако в условиях военного положения сроки могут быть приостановлены или продлены – уточняйте у юриста.
Правильная фиксация повреждения автомобиля сразу после обстрела – ключевой шаг к возможному получению компенсации в будущем. Собрав протокол полиции, фото‑ и видеоматериалы, показания свидетелей и заключение эксперта, вы создадите надёжную доказательную базу, которая пригодится при обращении в страховую компанию, суд или при запуске государственной программы выплат. Сохраняйте все документы в надёжном месте и следите за обновлениями законодательства – шансы на получение справедливой компенсации возрастают с каждым правильно оформленным фактом.
Берегите себя и своё имущество!