Ситуация‚ когда злоумышленники используют поддельную нотариальную доверенность для доступа к банковским счетам‚ становится всё более распространённой. По данным Центробанка‚ за 10 месяцев 2024 года мошенники похитили у россиян более 158 млрд руб.‚ а значительная часть таких хищений совершается дистанционно с использованием фальшивых документов.

Ниже – подробный план действий‚ который поможет минимизировать ущерб‚ защитить свои права и повысить шансы на возврат похищенных средств (в данном случае – 160 тыс. руб.).

Что именно произошло?

• Мошенники получили доступ к вашему аккаунту на портале «Госуслуги» и загрузили в личный кабинет поддельную нотариальную доверенность.
• С помощью этой доверенности они убедили вас (или ваших близких) перевести деньги на «безопасный счёт» в Газбанке.
• Перевод был осуществлён в течение более шести часов непрерывного общения с жертвой.
• Вы уже подали заявление в полицию‚ но нуждаетесь в дальнейших рекомендациях.

Согласно информации от нотариальной палаты‚ поддельные доверенности легко распознаются банками и государственными органами‚ поскольку они не внесены в единый реестр нотариальных действий и не имеют юридической силы.

Возможные последствия для вас

• Уголовная ответственность: вы не являетесь соучастником преступления‚ так как действовали под обманом и под давлением. Однако важно зафиксировать факт принуждения‚ чтобы избежать любых обвинений в соучастии.
• Гражданская ответственность: если деньги были переведены на счёт третьих лиц‚ вы можете предъявить иск о возмещении ущерба против тех‚ кто получил средства (получатели перевода) и/или против банка‚ если он не выполнил обязательные проверки.
• Кредитная история: незаконные операции могут отразиться в вашей кредитной истории‚ если мошенники попытались оформить кредиты или займы от вашего имени. Следует проверить кредитный рейтинг.
• Репутационные риски: публичное раскрытие факта мошенничества может привлечь внимание СМИ‚ но при правильном взаимодействии с правоохранительными органами риск минимален.

Пошаговый план действий

Сбор и сохранение доказательств

• Сохраните все скриншоты диалогов (SMS‚ мессенджеры‚ звонки) с указанием даты и времени.
• Сделайте выписку из банковского счёта Газбанка за период проведения подозрительных операций (включая номера транзакций‚ получателей‚ суммы).
• Получите копию заявления‚ поданного в полицию‚ и подтверждение его принятия (КУСП или номер регистрации).
• Если возможно‚ запросите у Газбанка официальный ответ о возможности отмены или блокировки перевода (многие банки могут приостановить платёж в течение первых 24 часов‚ если доказано мошенничество).

Обращение в правоохранительные органы

• Если заявление ещё не принято – подайте его повторно‚ приложив собранные доказательства.
• Уточните у следователя‚ возбуждено ли уголовное дело по статье 159 УК РФ (мошенничество) либо по статье 159.3 (мошенничество в сфере банковских операций).
• Попросите следователя запросить у Газбанка информацию о получателе средств и о возможных попытках отмены транзакции.

Взаимодействие с банком (Газбанк)

• Напишите официальное претензионное письмо в адрес банка с требованием:
  1. приостановить выполнение спорного платежа (если ещё не завершено);
  2. предоставить выписку по счёту с детализацией операции;
  3. сообщить‚ были ли проведены проверки подлинности доверенности (по данным нотариального реестра);
  4. в случае отказа – указать на нарушение внутренних правил банка и Федерального закона № 115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов‚ полученных преступным путём и финансированию терроризма».
• При необходимости подайте жалобу в Центральный банк РФ через онлайн‑приёмную (cbr.ru/feedback) или в Роспотребнадзор.

Гражданско‑правовые меры

• Если деньги уже переданы третьим лицам‚ подготовьте исковое заявление о возмещении ущерба (ст. 15 ГК РФ) против получателей перевода.
• В случае‚ если банк не выполнил обязательные проверки‚ можно включить в иск требование о возмещении убытков из‑за ненадлежащего оказания банковских услуг (ст. 15.1 ГК РФ).
• Для ускорения процесса рекомендуется привлечь адвоката‚ специализирующегося на банковском праве и делах о мошенничестве.

Защита личных данных и кредитной истории

• Запросите бесплатный кредитный отчёт в одном из бюро кредитных историй (НБКИ‚ Experian‚ ОКБ) и проверьте наличие несанкционированных запросов или открытых счетов.
• При обнаружении подозрительной активности сразу же подавайте заявление в бюро о блокировке мошеннических операций.
• Смените пароли к аккаунту «Госуслуги»‚ включите двухфакторную аутентификацию и проверьте привязанные устройства.
• Рассмотрите возможность установки ограничения на выдачу доверенностей через «Госуслуги» (в личном кабинете можно запретить выдачу новых доверенностей без личного визита в нотариальную контору).

Что следует избегать

• Не переходите по ссылкам из подозрительных SMS или писем‚ даже если они выглядят как официальные уведомления от нотариата или банка.
• Не сообщайте никому коды из SMS‑уведомлений‚ пароли или данные банковских карт.
• Не соглашайтесь на «безопасный счёт» или другие схемы‚ предлагаемые звонящими – это классический приём мошенников.
• Не пытайтесь самостоятельно вернуть деньги через неофициальные каналы (например‚ через «черные» обменники) – это может усугубить ситуацию и привлечь к вам внимание правоохранительных органов как к потенциальному соучастнику.

Вы стали жертвом хорошо отработанной схемы мошенничества с поддельной нотариальной доверенностью. Главное – действовать быстро‚ фиксировать каждый шаг и взаимодействовать одновременно с полицией‚ банком и‚ при необходимости‚ гражданским судом. Следуя предложенному плану‚ вы значительно повышаете шансы:

• на возврат хотя бы части похищенных средств (особенно если банк успеет заблокировать перевод);
• на привлечение к ответственности виновных лиц;
• на защиту своей кредитной истории и личных данных от дальнейших злоупотреблений.

Помните‚ что вы не виновны в случившемся – вы стали объектом обмана. Чем быстрее и более системно будет ваш ответ‚ тем меньше шансов у мошенников оставить вас без защиты.

Статья подготовлена с использованием открытых источников и информации нотариальной палаты РФ. Данные актуальны на 10 сентября 2026 года.