Управляющая компания ООО «УК «Теплый дом» — одна из крупнейших организаций, обслуживающих жилищный фонд города Чебоксары. На балансе компании значиться около 79 домов. Учитывая, что у УК может быть несколько структурных подразделений (кассы, диспетчерские, приемная руководства, отделение по работе с приборами учета), режим работы может отличаться в зависимости от цели визита. В этой статье мы собрали актуальную информацию о графике работы основных направлений деятельности компании на октябрь 2026 года.
Юридические адреса и контактные телефоны
Компания имеет несколько офисов в городе. Основные адреса, указанные в открытых реестрах и на официальных ресурсах:
- Головной офис / Касса: пр. Ленина, д. 41А (в некоторых источниках также указывается пр. Ленина, д. 33, к. 1).
- Филиал / Паспортный стол (для оформления документов на домах): ул. ###, д. 13.
- Отделение недвижимости (Агентство «Теплый дом» — отдельная юр. лицо): режим работы отличается (см. ниже).
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности, контактные телефоны приведены в замаскированном виде. Актуальные номера диспетчерской, кассы и приема показаний счетчиков лучше уточнить на официальном сайте УК в портале ЖКХ Чувашии или на информационных стендах в подъездах.
- Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): +7 (8352) XX-XX-XX (круглосуточно для аварий).
- Прием показаний счетчиков (горячая/холодная вода, электричество, газ): 57-00-06 (городской номер).
- Справочно-информационная служба / Касса: 57-00-16 (городской номер).
Режим работы кассы и приемной посетителей (пр. Ленина, 41А)
Это основной график для оплаты квитанций, заключения договоров управления, получения справок и решения вопросов по начислениям. Обратите внимание на перерывы на обед и сокращенный день в среду.
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 10:00 – 19:00 | 14:00 – 15:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00* | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
* В некоторых источниках для пятницы указано время до 15:15 или 16:30 в зависимости от конкретного структурного подразделения. Рекомендуется звонить заранее по телефону кассы.
Режим работы диспетчерской службы (АДС)
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов для приема сообщений о чрезвычайных происшествиях (прорывы труб, отопление, электрика, заторы в канализации и т.д.).
- Телефон доверия / Аварийная служба: +7 (8352) XX-XX-XX (многоканальный).
- Прием заявок на плановые работы (замена счетчиков, мелкий ремонт) ведется в рабочее время кассы/приемной.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График личного приема директора УК, замдиректоров и главных инженеров обычно устанавливается отдельным приказом и может отличаться от работы кассы. По данным открытых источников:
- Дни приема: как правило, среда (проверяйте актуальность на сайте или стенде).
- Понедельник в некоторых графиках указан как день выездных осмотров/рабочего совещания руководства (прием не проводится).
Совет: Перед визитом на личный прием обязательно запишись по телефону справочной службы или через «Личный кабинет» на сайте.
Отделение на ул. ###, д. 13 (Паспорт дома / Электронный паспорт)
В данном помещении может находиться инженерно-технический персонал, отвечающий за конкретные дома, или паспортный стол. Режим работы может совпадать с кассовым или иметь свои особенности (например, сокращенная пятница до 15:15, обед 11:30–12:15). Уточняйте по телефону привязанного к вашему дому инженера.
Важное различие: УК «Теплый дом» vs Агентство недвижимости «Теплый дом»
В Чебоксарах действует Агентство недвижимости «Теплый дом», это отдельная коммерческая организация, не связанная с управлением домами (не входит в реестр УК). Её контакты часто путают с управляющей компанией.
- Режим работы агентства: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–17:00, Вс — выходной.
- Телефоны агентства: ###, ###.
Если вам нужны вопросы по оплате ЖКХ, перерасчетам, ремонту общего имущества — обращайтесь именно в УК (пр. Ленина, 41А).
Удаленные способы взаимодействия (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет на портале ЖКХ Чувашия (jkh.cap.ru): передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, обращения в диспетчерскую.
- Госуслуги (ЕРЦ): оплата коммунальных услуг, подача заявлений на перерасчет/льготы.
- Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.): оплата по коду квитанции или по ЛС без комиссии.
- E-mail / Обратная связь на сайте: для письменных обращений (ответ в течение 30 дней по закону).
Чек-лист перед визитом в офис УК
- Документы: Паспорт собственника/нанимателя, договор управления (если есть), квитанции за последние периоды.
- Цель визита: Четко сформулируйте вопрос (перерасчет, переплата, договор, показания, акт приема-передачи).
- Проверка графика: За день до визита позвоните по справочному телефону 57-00-16 или проверьте раздел «Контакты» на сайте jkh.cap.ru — график может измениться из-за праздников, санитарных дней или отпусков сотрудников.
- Очередь: В дни приема руководства (среда вечером) и в первые числа месяца (оплата) возможны очереди. Лучше прийти за 30–60 мин до закрытия кассы или использовать онлайн-сервисы.
Управляющая компания «Теплый дом» предоставляет стандартный набор услуг по обслуживанию МКД в Чебоксарах. Основной офис для посетителей находится на пр. Ленина, 41А с режимом работы Пн-Пт (с перерывом на обед), Сб-Вс — выходные. Среда — день расширенного вечера (до 19:00) и часто дня личного приема руководства. Для аварийных ситуаций диспетчерская работает 24/7. Активно используйте Личный кабинет на портале ЖКХ Чувашии для передачи показаний и оплаты — это быстрее и надежнее.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Графики работы могут меняться; перед визитом подтверждайте данные по официальным каналам связи.