Водоканал, это ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее население и организации города Чапаевск Самарской области водоснабжением и водоотведением․ Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах, адресе, режиме работы и способах связи с организацией на 2026 год․
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерской, справочным бюро или приемной комиссией используйте следующие номера (по данным открытых источников на ):
- Единая справочно-диспетчерская служба (круглосуточно): ###
- Приемная / Администрация: ###
- Дополнительные линии связи:
- ###
- ###
- ###
Важно: Номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте или в службе «ДваГИС» / «Яндекс․Карты» перед звонком․
Адрес и режим работы офиса
Главный офис и диспетчерская находятся по адресу:
Адрес: г․ Чапаевск, ул․ Кооперативная, д․ 3
Режим работы приемной комиссии / кассы (типовый):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Диспетчерская служба по авариям и коммунальным чрезвычайным ситуациям работает круглосуточно, без выходных․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Для передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций, оформления заявок на переподключение или заключения договора ресурсоснабжения используйте официальный веб-ресурс:
- Сайт:
http://vodokanalchap․ru(или актуальный домен, указанный в профиле организации на картах) - Электронная почта (по открытым данным): vodokanalchap@mail․ru, vodocanal․chap@mail․ru
Личный кабинет абонента
На сайте доступен функционал «Личный кабинет», где можно:
- Передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ)․
- Посмотреть историю начислений и оплат․
- Скачать квитанцию для оплаты․
- Оформить заявку на замену счетчика или перепломбировку․
Юридическая информация (справочно)
На текущий момент оператором коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в Чапаевске выступает ООО «Водоканал»․
- ИНН: ###
- ОГРН: (актуальный номер ОГРН действующего юрлица)
Примечание: Ранее (до 15 мая 2017 г․) функционировало АО «Водоканал» (ИНН ###, ОГРН 1106330002767), которое было ликвидировано․ Руководитель ликвидированного юрлица: [ФИО скрыто]․
Частые причины обращения в Водоканал
| Ситуация | Куда звонить / Куда обращаться |
|---|---|
| Прорыв трубы, течь на улице/в подъезде, нет воды | Диспетчерская (круглосуточно): ### |
| Вопросы по начислениям, перерасчет, долги | Бухгалтерия / Касса (в режиме работы офиса) |
| Передача показаний счетчиков (голосовые меню) | Автоинформатор / Сайт / Личный кабинет |
| Приемная комиссия / Отдел работы с абонентами | |
| Качество воды (органолептические показатели) | Лаборатория / Диспетчерская |
Как передать показания счетчиков воды
Сдавать показания необходимо ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца․ Доступны следующие способы:
- Через Личный кабинет на официальном сайте (самый надежный способ)․
- По телефону автоинформатора (номер уточняйте на сайте или в квитанции)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги․ Дома» или приложения банков-партнеров․
- В офисе по адресу: ул․ Кооперативная, 3 (при личном визите)․
- По электронной почте (скан/фото квитанции с показаниями)․
Внимание: Если показания не переданы вовремя, начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу на одного зарегистрированного жильца․
Карта и навигация
Найти точный вход в здание Водоканала и построить маршрут можно в навигаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Навител) по запросу «Водоканал Чапаевск» или по координатам здания на улице Кооперативной, 3․ На карте обычно отмечены входы для посетителей (приемная) и служебные въезды для спецтехники․
Статья подготовлена на основе открытых справочных данных на 10 сентября 2026 г․ Информация может устареть․ Пожалуйста, сверяйтесь с официальными источниками перед визитом или звонком․