Лаборатория «Гемотест» предлагает несколько способов оформления договоров в зависимости от того, кто является заказчиком: физическое лицо (пациент), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель․ Ниже приведена пошаговая инструкция для каждого сценария․

Договор для физических лиц (пациентов)

Для прохождения анализов и получения медицинских услуг физическое лицо заключает договор оказания платных медицинских услуг․ Обычно это происходит автоматически при первом обращении․

Способ 1: Оформление на сайте или в приложении (Рекомендуемый)

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте gemotest․ru или в мобильном приложении «Гемотест»․
2. При заполнении анкеты и согласия на обработку персональных данных договор оферты считается принятым․
3. Текст договора-оферты всегда доступен в разделе «Документы» или «Договоры» в Личном кабинете․
4. Вы можете скачать его в формате PDF для печати или сохранения․

Способ 2: Оформление в офисе лаборатории

• При первом визите администратор предложит ознакомиться с текстом договора на стойке регистрации или на планшете․
• Подписание происходит путем установки электронной подписи (на планшете) или подписания бумажного экземпляра․
• Один экземпляр остается в лаборатории, второй — выдается пациенту на руки․

Способ 3: Запрос копии договора после посещения

Если вы уже сдавали анализы, но не сохранили договор:

• Авторизуйтесь в Личном кабинете → раздел «История заказов» или «Документы»․
• Выберите нужный заказ и нажмите «Скачать договор» / «Печать»․
• Если доступ к кабинету утерян, обратитесь в службу поддержки по телефону ### (звонок по России бесплатный) или через чат на сайте для восстановления доступа․

---

Договор для юридических лиц и ИП (B2B / Корпоративные клиенты)

Если вы хотите оформить сотрудничество для сотрудников компании, страховой программы или оптовой закупки услуг, процедура отличается․

Этап 1: Подача заявки

1. Перейдите в раздел «Бизнесу» / «Корпоративным клиентам» на сайте gemotest․ru․
2. Заполните форму обратной связи: укажите название компании, ИНН, контактное лицо, телефон, предполагаемый объем услуг․
3. Менеджер отдела корпоративных продаж свяжется с вами в течение рабочего дня для уточнения деталей и расчета тарифов․

Этап 2: Согласование условий и проекта договора

• Вам будет направлен проект договора (обычно по электронной почте)․
• Изучите приложения: перечень услуг, прайс-лист, порядок оплаты (постоплата/предоплата), реквизиты сторон․
• При необходимости вносите правки (протокол разногласий) и согласовывайте финальную версию․

Этап 3: Подписание договора

Доступны два формата:

А․ Электронный документооборот (ЭДО) — самый быстрый способ

• Используются операторы ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, Такском и др․)․
• Договор подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) руководителя или уполномоченного лица․
• Срок вступления в силу — момент подписания второй стороной․ Оригиналы на бумаге не требуются (если иное не прописано в самом договоре)․

Б․ Бумажный формат (почтой или курьером)

• Договор распечатывается в 2 экземплярах․
• Оба экземпляра подписываются и проставляется печать (если есть)․
• Один экземпляр отправляется в офис «Гемотеста» (адрес уточняйте у менеджера, обычно это головной офис в Москве или региональное представительство)․
• Второй экземпляр с отметкой о получении возвращается вам․

---

Получение договора через ЭДО (Детальная инструкция)

Для работы по ЭДО у вашей компании должен быть подключен один из операторов․

1. Получите приглашение: Менеджер «Гемотеста» пришлет приглашение к обмену документами в ваш оператор ЭДО (на email или в личный кабинет оператора)․
2. Примите приглашение: Авторизуйтесь в своем операторе ЭДО и подтвердите готовность к обмену․
3. Получите проект договора: Входящий документ появится во «Входящих» или «Черновиках»․
4. Проверьте и подпишите: Откройте файл, проверьте реквизиты, приложения․ Нажмите «Подписать и отправить»․
5. Скачайте исполненный оригинал: После контрподписи со стороны «Гемотеста» документ получит статус «Исполненный»․ Скачайте его с отметками об ЭП обеих сторон — это юридически значимый оригинал․

Важно: Для подписания ЭП необходим действующий сертификат ключа проверки электронной подписи (КЭП), выпущенный аккредитованным Удостоверяющим центром․ Убедитесь, что срок действия сертификата не истек․

---

Типовые реквизиты для заполнения договора (Образец)

При самостоятельном заполнении анкеты или передаче данных менеджеру подготовьте следующие сведения:

Для Юрлица / ИП	Для Физического лица
Полное и краткое наименование	ФИО полностью (как в паспорте)
ИНН / КПП	Серия, номер паспорта, кем выдан, когда
ОГРН / ОГРНИП	Адрес регистрации / проживания
Юридический и фактический адрес	Телефон, Email (для уведомлений)
Банковские реквизиты (р/с, к/с, БИК, название банка)	СНИЛС (для оформления ДМС / налогового вычета)
ФИО Генерального директора (основание: Устав / Доверенность)	—
Контактное лицо (ФИО, телефон, email)	—

---

Частые вопросы (FAQ)

Где найти номер своего договора?

Физлица: В Личном кабинете (раздел «Профиль» или «Документы»), в SMS-уведомлении о готовности результатов, на чеке об оплате в офисе․
Юрлица: В заголовке договора (шифр/номер/дата), в Личном кабинете корпоративного клиента (если подключен), в сопроводительном письме менеджера․

Можно ли заключить договор удаленно без визита в офис?

Да․ Физлица, через оферту на сайте/в приложении․ Юрлица — через ЭДО (полностью онлайн) или обменом сканами по почте с последующим обменом оригиналами почтой․

Сколько времени занимает оформление договора для компании?

Обычно 1–3 рабочих дня после передачи реквизитов менеджеру․ При использовании ЭДО и готовом проекте — за несколько часов в рабочее время․

Что делать, если договор утерян (бумажный)?

Обратитесь в службу поддержки․ Для физлиц, восстановят доступ к ЛК или вышлют копию на email․ Для юрлиц — направят дубликат по ЭДО или почте (возможно, потребуется заявление на бланке компании)․

---

Контакты для помощи с договорами

• Единая горячая линия (Физлица / Общие вопросы): ### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
• Отдел корпоративных продаж (Юрлица / ИП / ДМС): Телефон и email указаны в разделе «Бизнесу» на сайте gemotest․ru (обычно это отдельные контакты для вашего региона)․
• Чат-бот / Онлайн-чат: Доступен в правом нижнем углу сайта и в мобильном приложении․
• Email для документооборота (юридический отдел): Уточняйте у вашего менеджера (часто используется адрес вроде docs@gemotest․ru или ur@gemotest․ru)․

Примечание: Условия оферты, реквизиты и процедуры могут обновляться․ Актуальную версию публичной оферты и контакты региональных офисов всегда проверяйте на официальном сайте gemotest․ru в разделе «Правовая информация» или «Контакты»․