Обращение к главе города — это конституционное право каждого гражданина. В Мариуполе существует несколько официальных каналов для записи на личный приём к мэру, его заместителям и руководителям профильных департаментов. В этой статье собрана актуальная, проверенная информация о способах записи, адресах, графике работы и необходимых документах на 10 сентября 2026 года.

Личный приём в Администрации городского округа (Главный вход)

Основной площадкой для приёма граждан является здание Администрации городского округа Мариуполь.

Адрес и график работы

• Адрес: г. Мариуполь, ул. ###, д. 63.
• Дни приёма: Понедельник и Пятница.

Порядок обращения

1. Приём осуществляется лично по предварительной записи или в порядке живой очереди (уточняйте на месте).
2. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
3. Заявление составляется собственноручно непосредственно в приёмной или заранее в письменной форме.

Важно: Запись на приём к главе города и его заместителям также доступна при личном обращении в Управах внутригородских районов в рабочее время.

Запись через Многофункциональный центр (МФЦ)

Удобный альтернативный вариант — обращение в МФЦ, где операторы помогут оформить электронную запись на приём к руководству города.

Реквизиты МФЦ

• Адрес: г. Мариуполь, ул. ###, д. 46.
• Режим работы: 08:30–17:00 (в рабочие дни).

Способы записи через МФЦ

• Личный визит в окно приёма МФЦ.
• Через официальный сайт МФЦ (раздел «Запись на приём»).
• По телефону горячей линии МФЦ.
• Через региональные порталы Госуслуг (личный кабинет гражданина).

Дистанционные и цифровые способы записи

Для удобства жителей разработаны онлайн-сервисы, позволяющие не выходить из дома.

Телеграм-приёмная «БЮРО»

Один из самых оперативных каналов связи с администрацией.

• Канал: Mariupol_Buro.t.me (Наш Мариуполь).
• Функции: подача обращений, запись на приём, получение ответов на вопросы, информация о графиках работы чиновников.
• Работает круглосуточно.

Национальный мессенджер МАХ (Чат-бот «Запись к врачу» и обращения)

В рамках развития цифровой инфраструктуры запущен сервис в мессенджере МАХ.

• Позволяет записаться на приём к руководителям и направить электронное обращение.
• Доступен через раздел сервисов/чат-ботов в приложении МАХ.

Личный кабинет / Электронная почта

На официальном сайте Мариупольского городского совета и Администрации доступен раздел «Личный кабинет» или «Обращения к руководству», где можно направить запрос непосредственно мэру или заместителям. Все руководящие лица открыты для диалога с жителями через этот канал.

Контактно-информационный центр (Горячая линия)

Для справочной информации (графики приёмов, нужный кабинет, список документов) можно позвонить по телефонам:

• 1-500 (единый справочный номер).
• ### (мобильная горячая линия).

Примечание: Данные номера также используются для записи к врачам и информации о поликлиниках, уточняйте у оператора, что вам нужен приём именно к мэру/заместителю.

Важные нюансы и подготовка к визиту

• Письменное заявление: Даже если вы записались онлайн или по телефону, на личном приёме вам потребуется написать заявление собственноручно (или предоставить заранее подготовленное в двух экземплярах);
• Документы: Обязательно возьмите паспорт. Если вопрос касается жилья, земли, льгот — захватите копии подтверждающих документов (свидетельства, выписки, справки).
• Компетенция: Мэр и его заместители решают вопросы стратегического управления, градостроительства, соцподдержки, транспорта, коммунального хозяйства. Вопросы по конкретным выплатам, пенсиям, медкартам часто решаются на уровне профильных департаментов или МФЦ — уточните при записи, к кому именно адресован визит.
• Ответственность: Заведомо ложные доносы или оскорбления чиновников при приёме влекут ответственность по закону.

Не путайте: Приём мэра vs Запись к врачу

В открытых источниках информация часто смешивается. Контактный центр 1-500, чат-боты «Запись к врачу», Отдел полиции №1 (Жовтневый район), это инфраструктура здравоохранения. Они не записывают на приём к мэру города.

Используйте для записи к главе города только перечисленные выше официальные каналы Администрации (ул. ###, 63; МФЦ ул. ###, 46; Телеграм-канал Mariupol_Buro; Мессенджер МАХ; Личный кабинет на сайте горсовета).

---

Краткая шпаргалка: куда идти?

Способ	Адрес / Ссылка	График / Особенности
Администрация (Главное здание)	ул. ###, 63	Пн, Пт: 09:00–12:00, 14:00–18:00. Нужен паспорт + рукописное заявление.
МФЦ	ул. ###, 46	Пн–Пт: 08:30–17:00. Сайт МФЦ, телефон, Госуслуги.
Телеграм-приёмная	Mariupol_Buro.t.me	Круглосуточно. Быстрый ответ, запись на слот.
Мессенджер МАХ	Чат-бот сервисов	Цифровое обращение / запись.
Сайт Горсовета / Администрации	Официальный портал	Раздел «Обращения руководству» / «Личный кабинет».

Выбирайте удобный способ, готовьте документы заранее и четко формулируйте суть вопроса — это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения.