Федеральная служба судебных приставов (ФССП) предоставляет гражданам возможность получать консультации и решать вопросы, связанные с исполнительным производством, через специализированный колл‑центр. В Нижнем Новгороде такой центр действует на базе территориального органа ФССП и обеспечивает доступ к информации в режиме реального времени.

Основные функции колл‑центра ФССП

• Информирование о состоянии исполнительных производств (задолженности, ограничения, аресты и т.д.).
• Консультации по порядку подачи заявлений, жалоб и ходатайств.
• Приём обращений о нарушении прав должников и взыскателей.
• Разъяснение процедур взыскания алиментов, коммунальных платежей, налогов и других видов обязательных платежей.
• Приём заявлений о необходимости приостановления или возобновления исполнительных действий.
• Направление граждан в соответствующие подразделения ФССП для личного приёма.

Режим работы

Колл‑центр функционирует в будние дни согласно следующему графику (время указано местное):

1. Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30).
2. Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30).
3. Суббота и воскресенье: выходные дни (в экстренных случаях возможна работа дежурной службы по телефону доверия).

Как связаться с колл‑центром (данные скрыты)

Для защиты персональной информации контактные данные представлены в маскированном виде. При реальном обращении используйте актуальные номера, опубликованные на официальном сайте ФССП России.

• Единый многоканальный телефон: +7 (831) XXX‑XX‑XX (бесплатный звонок по России).
• Телефон доверия: +7 (831) XXX‑XX‑XX – для сообщений о нарушениях и предложений по улучшению работы службы.
• Факс: +7 (831) XXX‑XX‑XX – для отправки документов и официальных запросов.
• Электронная почта: [защищённый e‑mail] – для письменных обращений и приложения scanned‑документов.
• Онлайн‑форма обратной связи: доступна на официальном портале ФССП в разделе «Контакты» → «Колл‑центр».

При звонке рекомендуется подготовить следующую информацию:

• Номер исполнительного производства (если известен).
• ФИО должника или взыскателя (только для подтверждения личности, не передавайте посторонним лицам).
• Сущность вопроса (например, уточнение суммы задолженности, порядок обжалования решения, запрос о приостановлении исполнения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли у меня задолженность по исполнительному производству?

Достаточно позвонить в колл‑центр и назвать свои персональные данные (ФИО, дату рождения). Оператор проверит наличие открытых производств и сообщит текущую сумму задолженности.

Можно ли оплатить долг через колл‑центр?

Колл‑центр не принимает платежи напрямую. Он предоставляет реквизиты для перечисления средств (банковские счета, QR‑коды) и направляет в соответствующие отделения ФССП для оформления квитанции.

Куда обращаться, если я считаю, что действия пристава незаконны?

Сначала следует подать письменное возражение в территориальный орган ФССП. Если ответ не удовлетворяет, можно обратиться в суд или воспользоваться телефоном доверия колл‑центра для консультации по дальнейшим шагам.

Как получить копию исполнительного листа?

Запрос на выдачу копии подаётся в письменном виде (лично или через электронную форму на сайте ФССП). Колл‑центр подскажет, какие документы необходимы для оформления запроса и в какой срок он будет готов.

Полезные советы при обращении в колл‑центр

• Заранее подготовьте все имеющиеся документы (исполнительный лист, постановление суда, квитанции об оплате). Это ускорит процесс проверки.
• Запишите дату и время звонка, а также имя оператора (если он представился). Это может пригодиться при последующих обращениях.
• Если линия занята, попробуйте позвонить в другое время или воспользуйтесь онлайн‑формой – она доступна 24/7.
• Не передавайте по телефону конфиденциальные данные третьим лицам (например, номера банковских карт). Операторы ФССП никогда не запрашивают такие сведения.
• При возникновении технических проблем со связью используйте альтернативные каналы: электронную почту или личный визит в приёмную ФССП (адрес уточняйте на официальном сайте).

Колл‑центр ФССП в Нижнем Новгороде является удобным и доступным инструментом для взаимодействия граждан с судебными приставами. Он позволяет получать актуальную информацию о статусе исполнительных производств, консультироваться по вопросам взыскания и обжалования решений, а также направлять обращения в соответствующие подразделения службы. Соблюдая простые рекомендации по подготовке к звонку и используя официальные каналы связи, вы сможете эффективно решить возникающие вопросы, минимизировав время и усилия.

---

Информация актуальна на момент написания статьи (сентябрь 2026 года). Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт ФССП России или обращаться напрямую в территориальный орган по месту жительства.