В статье представлена актуальная информация о филиале ПАО «Россети Центр» — АО «Курские электрические сети» (АО «КЭС»), являющемся основным гарантом электроснабжения города Курска. Несмотря на распространенное в быту название «МУП электросети», на данный момент организация функционирует в правовой форме акционерного общества в составе крупнейшей сетевой компании страны.
Общая информация и зона ответственности
АО «Курские электрические сети» осуществляет деятельность по передаче и технологическому присоединению к электрическим сетям, а также по установке, замене и эксплуатации приборов учета электрической энергии. Территорией обслуживания филиала является практически весь город Курск.
Важно: Исключением являются Северный микрорайон, а также микрорайоны проспектов Победы и Клыкова. Указанные территории находятся в зоне обслуживания другого филиала, «Россети Центр — Курскэнерго».
Контактная информация (актуальная на 2026 год)
С 1 апреля 2026 года вступили в силу новые номера телефонов диспетчерской службы. Ниже приведены актуальные контакты для связи с ключевыми подразделениями организации. В соответствии с политикой конфиденциальности, конкретные номера телефонов и адреса зданий скрыты (замаскированы).
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщений о нарушении электроснабжения, аварийных ситуациях и уточнения сроков восстановления подачи электроэнергии:
- Основной многоканальный номер: [Номер телефона скрыт]
- Резервный многоканальный номер: [Номер телефона скрыт]
- Единый бесплатный номер (ночное время, с 17:00 до 8:00): ###
Районные электрические сети (РЭС) — круглосуточно
Обращения по вопросам работы сетей в конкретных административных округах города:
- РЭС Центрального округа: [Номер телефона скрыт]
- РЭС Сеймского округа: [Номер телефона скрыт]
- РЭС Железнодорожного округа: [Номер телефона скрыт]
Руководство и приемная генерального директора
- Приемная генерального директора: ### (бесплатно, в рабочие дни с 8:00 до 17:00) и [Номер телефона скрыт].
- Главный инженер: [Номер телефона скрыт].
Функциональные отделения (рабочие дни)
| Подразделение | Телефон (замаскирован) | Адрес (замаскирован) |
|---|---|---|
| Планово-экономический отдел | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
| Юридический отдел | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
| Отдел кадров | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
| Главный бухгалтер / Бухгалтерия | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
| Начальник ПТС / ПТС | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
| Начальник АСУ | [Номер телефона скрыт] | г. Курск, ул. ###, д. [Номер дома скрыт] |
Официальный адрес электронной почты организации (не для обращений граждан): [Email организации скрыт]
Юридический адрес: 305000, г. Курск, ул. ###, 1 (согласно данным официального сайта администрации).
Цифровые сервисы и онлайн-обращения
Для удобства потребителей компания развивает электронные каналы взаимодействия. Заявки, поданные через данные сервисы, регистрируются и принимаются в работу оперативно, без необходимости ожидания ответа оператора по телефону.
- Официальный сайт ПАО «Россети Центр» (раздел «Обратная связь / Отключение электричества»): доступен по адресу
https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/. Позволяет подать заявку на аварийное отключение, технологическое присоединение или коммерческий учет. - Мобильное приложение «Есть свет!»: доступно для скачивания по ссылке
https://www;mrsk-1.ru/customers/customer-service/yeslight/. Приложение позволяет отслеживать графики плановых отключений, сообщать об авариях и получать пуш-уведомления о статусе заявки.
Горячая линия «Светлая линия» (для зоны «Курскэнерго»)
Если ваш адрес находится в зоне обслуживания филиала «Курскэнерго» (Северный микрорайон, пр. Победы, пр. Клыкова), для круглосуточной связи используйте единый номер:
- 8-800-220-0-220 (бесплатно по всей России)
- Короткий номер: 220 (бесплатно, круглосуточно)
Ключевые изменения с
Администрация города Курска официально информировала потребителей об обновлении телефонной нумерации диспетчерской службы АО «КЭС». Старые номера могут быть неактуальны. Рекомендуется сохранить новые контакты (указанные в разделе «Единая диспетчерская служба») для оперативной связи в случае аварийных отключений.
Резюме
АО «Курские электрические сети» остается ключевым оператором сетевой инфраструктуры города. Переход на обновленную систему телефонии с апреля 2026 года направлен на повышение доступности диспетчерской службы. Потребителям рекомендуется активно использовать цифровые сервисы (сайт, приложение «Есть свет!») для фиксации заявок, что гарантирует их учет и контроль сроков исполнения. При обращении по телефону имейте в виду разделение зон ответственности между АО «КЭС» и филиалом «Курскэнерго».