Официальный интернет-портал Комитета по социальной защите населения администрации города Новокузнецка является основным цифровым инструментом для взаимодействия муниципального органа власти с жителями города. На сайте публикуются нормативные правовые акты‚ информация о мерах социальной поддержки‚ порядок предоставления государственных и муниципальных услуг‚ а также контактные данные для обратной связи.

Адрес официального сайта

Основной адрес портала: https://novokuznetsk.ru/structure/komitet-po-socialnoy-zashchite-naseleniya/ (раздел на официальном сайте администрации города Новокузнецка).

Примечание: Ранее комитет мог иметь отдельный домен (например‚ kcszn.novokuznetsk.ru или подобные)‚ однако в рамках перехода на единую платформу «Госвеб» и стандартизации сайтов органов местного самоуправления‚ основной актуальный функционал сосредоточен на портале администрации города.

Основные разделы и функционал портала

Меры социальной поддержки

Это ключевой раздел для граждан. Здесь структурирована информация по категориям получателей:

• Пенсионеры и ветераны: Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ оплата ЖКХ‚ бесплатный проезд‚ санаторно-курортное лечение.
• Инвалиды: Меры поддержки по категориям инвалидности (I‚ II‚ III группа)‚ детям-инвалидам‚ обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Семьи с детьми: Материнский капитал (региональный и федеральный)‚ пособия по беременности и родам‚ ежемесячные пособия на ребенка до 1‚5 и 3 лет‚ пособия для малоимущих семей‚ выплаты при рождении второго и последующих детей;
• Молодые семьи: Жилищные субсидии‚ гранты‚ льготные ипотечные программы.
• Малоимущие семьи и одиноко проживающие граждане: Порядок признания малоимущими‚ выплата социальных пособий‚ материальная помощь.

Государственные и муниципальные услуги

Раздел содержит перечень услуг‚ предоставляемых комитетом‚ с описанием:

• Порядок обращения (лично‚ через МФЦ‚ через портал Госуслуг‚ почтовой связью).
• Сроки предоставления услуг.
• Перечень необходимых документов (административных регламентов).
• Результаты предоставления услуги (решение‚ справка‚ выплата).

Важно: Большинство услуг доступны в электронном виде через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) — gosuslugi.ru или региональный портал Кузбасса.

Нормативная база

Здесь размещены:

• Федеральные законы (ФЗ-178‚ ФЗ-181‚ ФЗ-442 и др.).
• Постановления Правительства РФ и Министерства труда РФ.
• Законодательство Кемеровской области (законы области‚ постановления Правительства области).
• Местные нормативные правовые акты: постановления главы города‚ распоряжения администрации‚ приказы Комитета.

Реестр социальных услуг и провайдеров

Информация об организациях (государственных‚ муниципаальных‚ некоммерческих)‚ включенных в реестр провайдеров социальных услуг‚ действующих на территории Новокузнецка. Содержит сведения о видах услуг‚ условиях предоставления и стоимости (для платных услуг).

График приема граждан

Актуальное расписание личного приема граждан руководителем Комитета и его заместителями‚ а также специалистами отделов. Указаны адреса кабинетов‚ дни недели и часы приема. Рекомендуется предварительно записаться по телефону или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»).

Контакты и реквизиты

• Адрес: г. Новокузнецк‚ проспект Кутузова‚ д. 17 (Здание администрации города).
• Телефон справочно-информационной службы / горячая линия: +7 (3843) XX-XX-XX (актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Электронная почта: kcszn@novokuznetsk.ru (примерный формат‚ актуальный адрес на сайте).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходные.

Как пользоваться сайтом эффективно

1. Поиск по сайту: Используйте строку поиска в шапке сайта для быстрого нахождения нужного документа или услуги по ключевым словам (например‚ «ЕДВ»‚ «субсидия на газ»‚ «ТСР»).
2. Версия для слабовидящих: На сайте предусмотрена специальная версия (кнопка в верхнем меню)‚ меняющая контрастность‚ размер шрифта и отключающая изображения.
3. Рассылка новостей: Подпишитесь на новостную рассылку или RSS-ленту‚ чтобы оперативно узнавать об изменениях в законодательстве‚ новых выплатах или изменении графика приема.
4. Обратная связь: Используйте форму «Задать вопрос» или «Электронное обращение» для получения консультации без визита в офис. Обычно ответ приходит в течение 30 календарных дней (согласно закону об обращениях).

Альтернативные каналы получения услуг

Обращение на официальный сайт Комитета, не единственный способ решить вопрос:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Подача заявлений на назначение пособий‚ получение справок‚ запись на прием.
• МФЦ «Мои Документы»: Личная подача документов и получение результатов в удобном отделение (адреса на сайте МФЦ Кузбасса).
• Почта России: Отправка документов заказным почтовым отправлением с описью вложения.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе организаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

Проверить статус можно в личном кабинете на портале Госуслуг (если подавали электронно)‚ по телефону справочной службы Комитета или в МФЦ‚ где подавали документы.

Какие документы нужны для оформления субсидии на оплату ЖКХ?

Стандартный пакет: заявление‚ паспорта всех проживающих‚ документы на право собственности/договор найма‚ справки о доходах всех членов семьи за предшествующий 12-месячный период‚ квитанции об оплате. Полный перечень — в административном регламенте на сайте.

Можно ли оформить ЕДВ удаленно?

Да‚ через портал Госуслуг (при наличии подтвержденной учетной записи) или МФЦ. Личный визит в Комитет не обязателен.

Официальный сайт Комитета по социальной защите населения Новокузнецка, это авторитетный источник информации о социальных гарантиях на муниципальном уровне. Регулярное посещение раздела «Новости» и «Меры поддержки» позволяет гражданам своевременно узнавать о своих правах и новых возможностях материальной помощи. Для оформления конкретных выплат рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги‚ МФЦ)‚ что значительно экономит время.

---

Данная статья носит информационный характер. Актуальные реквизиты‚ графики приема и перечни документов всегда подтверждайте на официальном портале novokuznetsk.ru или по телефонам справочной службы Комитета.