Дежурная часть Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Мурманской области является ключевым звеньем в системе обеспечения правопорядка и общественной безопасности региона. Она работает в режиме 24/7, обеспечивая непрерывное управление полицией, прием сообщений о преступлениях и происшествиях, а также координацию действий оперативных групп и патрульно-служебных групп (ПСГ).

Основные функции дежурной части

Дежурная часть выполняет широкий спектр задач, среди которых можно выделить приоритетные направления:

• Прием и регистрация обращений: запись сообщений о преступлениях, административных правонарушениях, происшествиях и иных событиях, требующих полицейского вмешательства.
• Оперативное управление: координация работы патрульно-служебных групп, следственно-оперативных групп и иных подразделений в реальном времени.
• Информационное обеспечение: ведение журналов учета (КУСП, журналы дежурной части), оперативная рассылка информации о розыске лицах, транспортных средствах и предметах.
• Взаимодействие: связь с дежурными частями иных правоохранительных органов (МЧС, ФСИН, Росгвардия), экстренными службами (скорой помощь, пожарная охрана) и администрацией субъекта.
• Контроль за задержанными: учет и контроль за лицами, доставленными в отделения полиции, обеспечение их прав и законных интересов.

Организационная структура и подчиненные единицы

В состав Управления МВД России по Мурманской области входит значительное количество территориальных органов. По данным на 2026 год, в субъекте функционирует 23–24 отделения полиции (ОМВД, ОП, МО МВД), каждое из которых имеет свою дежурную часть.

Главное управление (г. Мурманск)

Центральная дежурная часть Управления находится по адресу: г. Мурманск, проспект Ленина, д. 64 (также указывается адрес: улица Трудовые Резервы, 11а). Именно здесь сосредоточено главное оперативное управление полицией области.

Территориальные отделения (примерный перечень)

На территории области действуют отделения, обслуживающие города, районы и закрытые административно-территориальные образования (ЗАТО):

1. Городские отделения МВД: Мурманск (включающие районы Ленинский, Октябрьский, Пervomaysky), Апатиты, Кандолакша, Ковдор, Кола, Мончегорск, Оленегорск, Полярные Зори, Североморск, Снежногорск.
2. Районные отделения (ОП): Кольский, Печенгский, Терский, Ловозерский (п. Ревда, ул. ###, 5) и др.
3. Отделения по ЗАТО: Видяево, Заполярный, Островной, Саяда-Губа, Снежногорск (ЗАТО Александровск) и др.
4. Специализированные подразделения: Мурманский линейный отдел МВД на транспорте (дежурная часть: тел. [Номер скрыт]), Отдел МВД на транспорте и др.

Примечание: Полный актуальный реестр отделений (24 единицы) с детализацией по адресам и контактам доступен на официальном сайте Управления.

Режим работы и порядок обращения

График работы

Дежурные части всех уровней (Управления, ОМВД, ОП) работают круглосуточно, без выходных и перерывов (режим 24/7). Прием граждан на личном приеме у руководителей и должностных лиц регламентирован отдельными приказами и обычно проводится в рабочие дни в установленные часы (чаще всего утром или днем в определенные дни недели).

Способы связи

Для связи с дежурной частью Управления МВД России по Мурманской области используются следующие каналы:

• Телефон доверия / дежурной части Управления: [Номер скрыт] (единый номер для сообщений о преступлениях и происшествиях в регионе).
• Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной и стационарной связи, звонок бесплатный).
• Телефоны дежурных частей конкретных отделений: указаны на официальном сайте umvd.murmansk.51.mvd.ru и на информационных стендах отделений.
• Официальный сайт: umvd.murmansk.51.mvd.ru — раздел «Контакты», «Дежурная часть», «Личный прием».
• Электронная почта: указана на сайте Управления для направления письменных обращений.

Порядок действий при обращении в дежурную часть

Чтобы сообщение было обработано максимально оперативно, при звонке или личном обращении рекомендуется сообщать:

1. Что произошло (краткая суть: кража, ДТП, драка, хулиганство, пропажа человека и т.д.).
2. Где произошло (точный адрес, ориентиры, координаты, если возможно).
3. Когда произошло (точное время или интервал).
4. Кто виновен / подозреваемые (признаки, описание внешности, одежды, номер авто, направление ).
5. Ваши ФИО и контактный телефон (анонимные сообщения также принимаются, но проверка анонимных сигналов имеет процедурные особенности).

Цифровизация сервисов: альтернативы звонку в дежурную часть

Современная система МВД предоставляет возможность обратиться за помощью или подать заявление без прямого звонка в дежурную часть:

• Мобильное приложение «МВД России» / «Госуслуги. Решаем вместе»: позволяет вызвать участкового, подать заявление об электронном виде, отследить статус рассмотрения.
• Интернет-приемная на сайте МВД (мвд.рф): рецепция электронных обращений граждан.
• Портал «Госуслуги» (Госуслуги.ру): сервис «Обращение в полицию» (подача заявления о преступлении/происшествии в электронном виде с последующим визитом в ОМВД для подписания протокола).

Контроль за деятельностью дежурной части

Деятельность дежурных частей подлежит строгому внутреннему и внешнему контролю:

• Внутренний контроль: старший дежурный Управления, начальник Управления, инспекция по делам личного состава.
• Общественный контроль: Общественные наблюдательные комиссии (ОНК) имеют право беспрепятственного доступа в дежурные части для проверки условий содержания задержанных и соблюдения прав человека.
• Прокуратура: надзор за соблюдением законности при оперативно-розыскной деятельности и производстве по заявлениям (КУСП).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в дежурную часть, чтобы узнать, задержан ли родственник?

Да. Дежурная часть обязана предоставить информацию о факте задержании и месте нахождения лица близким родственникам (в соответствии со ст. 14 ФЗ «О полиции» и ст. 46 УПК РФ). Однако конфиденциальные данные по уголовным делам разглашению не подлежат.

Что делать, если дежурная часть не берет трубку или отказывает в приеме заявления?

Необходимо:

1. Позвонить на горячую линию Управления МВД по области (номер на сайте).
2. Позвонить в Прокуратуру Мурманской области.
3. Написать заявление через интернет-приемную МВД или портал Госуслуг, оно подлежит обязательной регистрации и рассмотрению.

Каков адрес главной дежурной части области для личного визита?

Главная дежурная часть Управления МВД России по Мурманской области расположена по адресу: г. Мурманск, проспект Ленина, 64. Вход, как правило, осуществляется через КПП (контрольно-пропускной пункт).

Дежурная часть МВД России по Мурманской области — это «нервный центр» правоохранительной системы Арктического региона. Её эффективная работа определяет скорость реакции полиции на вызовы граждан, качество оперативного управления персоналом и соблюдение правовых гарантий задержанных. Знание контактов, режима работы и порядка обращения позволяет гражданам оперативно получать правовую помощь и защиту.

Данная статья носит информационный характер. Актуальные контактные данные (телефоны, адреса, график личного приема руководителей) рекомендуется уточнять на официальном сайте umvd.murmansk.51.mvd.ru или по телефону справок 112 / 102.