Департамент жилищного хозяйства (ДЖХ) администрации городского округа Донецк является ключевым структурным подразделением исполнительно-распорядительного органа муниципального образования. Он осуществляет управление и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения жизнедеятельности города и взаимодействия с управляющими организациями.

Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактах и порядке обращения граждан на 10 сентября 2026 года.

Контактная информация (персональные данные скрыты)

В соответствии с требованиями безопасности и защитой персональных данных, контактные данные должностных лиц и точные адреса размещения офисов приведены в обобщенном виде. Для уточнения деталей рекомендуется использовать официальный портал Госуслуг или единый справочный номер.

• Официальный сайт: doneck-r897.gosweb.gosuslugi.ru (раздел «Структура муниципального образования» → «Департамент жилищного хозяйства»)
• Электронная почта приемной: priyomnaya-dzhh@donetsk.gov-dpr.ru
• Единый справочный телефон по вопросам ЖКХ: [Номер телефона скрыт] (на официальном сайте указан многоканальный номер с кодом региона 856)
• Телефон приемной департамента: [Номер телефона скрыт]
• Юридический адрес / Адрес основного офиса: [Адрес скрыт] (г. Донецк, ул. ###)
• Адрес приемной по вопросам ЖКХ (Единый номер): [Адрес скрыт] (г. Донецк, ул. ###)
• ИНН: ###
• КПП: 930301001
• ОГРН: 1249300000674

График личного приема граждан

Личный прием граждан руководителями и специалистами департамента осуществляется по установленному расписанию. Обратите внимание: график может изменяться в связи с командировками, совещаниями или нерабочими праздниками. Рекомендуется предварительно подтверждать возможность визита по телефону приемной.

Прием Директора Департамента

• День недели: Понедельник

Прием Заместителей Директора Департамента

• День недели: Вторник

Примечание: ФИО руководителей (Директор, Заместители) являются персональными данными и в данной публикации скрыты (отображаются как [ФИО скрыто]). На официальном сайте указана информация о текущих должностных лицах.

Порядок обращения и альтернативные способы связи

Помимо личного приема, граждане могут обратиться в Департамент следующими способами:

1. Электронные обращения (Госуслуги / Официальный сайт): На портале официального сайта администрации функционирует раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Это самый быстрый способ получить официальный ответ с регистрационным номером.
2. Единый номер ЖКХ: Для оперативного сообщения о коммунальных авариях, проблемах с отоплением, водоснабжением или уборкой территории используется единый диспетчерский номер (указан в контактах выше).
3. Почтовые отправления: Письма направляются на юридический адрес департамента с пометкой «Лично директору» или «В приемную».
4. Онлайн-оплата услуг: Через сервис Citycard и другие платежные системы доступна оплата коммунальных услуг по реквизитам Департамента (ИНН ###). Перед оплатой сверяйте реквизиты с квитанцией.

Основные функции Департамента

В компетенцию структурного подразделения входит:

• Государственное управление в сфере ЖКХ на территории городского округа.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК.
• Организация капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.
• Рассмотрение обращений граждан о качестве предоставляемых коммунальных услуг.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (водоканал, теплосети, электросети).
• Мониторинг состояния жилищного фонда и инженерных сетей.

Важные напоминания для посетителей

• Документы: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ и документы, подтверждающие основание обращения (квитанции, договора, акты, переписка с УО).
• Режим работы администрации: Общий режим работы Администрации городского округа Донецк, как правило, составляет: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье. График приема руководителей (см. выше) может отличаться от общего режима работы канцелярии.
• Эпидемиологические меры: При необходимости соблюдайте действующие в ДНР санитарные правила (маски, дистанция).
• Предварительная запись: Для исключения очередей рекомендуется заранее звонить в приемную по телефону [Номер телефона скрыт] и согласовать время визита.

Реквизиты для платежей (справочно)

Для оплаты государственных пошлин, арендных платежей или иных платежей в пользу Департамента используются банковские реквизиты, опубликованные на официальном сайте в разделе «Реквизиты».

Внимание: У организации может быть несколько расчетных счетов и КБК в зависимости от вида платежа. Обязательно сверяйте реквизиты с актуальной квитанцией или уведомлением перед переводом средств.

---

Информация подготовлена на основе данных с официального сайта Администрации городского округа Донецк (doneck-r897.gosweb.gosuslugi.ru) и открытых справочников (Citycard) на дату . Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны) и точные адреса размещения кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения самых точных данных обращайтесь на официальный портал.