Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Волжскому» (ГКУ ЦСЗН по г. Волжскому) является ключевым организатором социальной поддержки граждан на территории городского округа. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в области социальной защиты, выплату пособий, назначение пенсий, предоставление социальных услуг и мер поддержки.
Основные реквизиты и контакты
Ниже представлены актуальные адресные и контактные данные главного управления и его структурных подразделений.
Главное здание (Приемная комиссия, отделы назначения пособий, пенсий и др.)
- Адрес: Волгоградская область, г. Волжский, ул. ###, д. 17 (индекс 404122)
- Телефон справочно-информационной службы / единый справочный: +7 (8443) XX-XX-XX (нужно уточнять по актуальным справочникам)
- Телефон доверительной линии / горячей линии: +7 (8443) XX-XX-XX
- Официальный сайт: volzhsk-cszn.ru (или раздел на портале uszn.volganet.ru)
- Электронная почта: cszn@volzhsky.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
Отделение срочного социального обслуживания
Данное структурное подразделение оказывает срочную социальную помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (выдача продуктовых наборов, медикаментов, оформление разовых пособий, помощь беженцам и вынужденным переселенцам).
- Адрес: г. Волжский, ул. ### Партсъезда, д. 65
- Телефон: ###
- Заведующая отделением: [ФИО скрыто по требованию конфиденциальности]
- E-mail: volzhskiy_cszn@… (домен уточняйте на сайте)
Режим работы учреждения
Внимание: Режим приема граждан может отличаться для разных отделов (отдел пенсий, отдел пособий, отделение срочной помощи). Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал «Госуслуги», на официальном сайте Центра или по телефону.
Общий график работы администрации и отделов (ул. ###, 17):
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
- Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:48 (или 14:00, уточняйте в конкретном кабинете)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График приема граждан (примерный, требует подтверждения):
- Понедельник: 08:30 – 13:00
- Вторник: 08:30 – 13:00 (или день без приема граждан / методческий день)
- Среда: 08:30 – 13:00
- Четверг: 13:30 – 17:30 (вечерний прием)
- Пятница: 08:30 – 13:00
Примечание: Во время эпидемиологических ограничений или в праздничные периоды график может меняться. Актуальную информацию смотрите на сайте или на информационных стендах в вестибюле.
Основные функции и предоставляемые услуги
ЦСЗН по г. Волжскому осуществляет полномочия по реализации регионального и федерального законодательства в сфере социальной защиты.
Ключевые направления деятельности:
- Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума (ЕДВ, набор социальных услуг).
- Назначение и выплата пособий:
- По беременности и родам (в т.ч. единовременное при рождении ребенка).
- По уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (единая мера поддержки низкоимущих семей).
- Пособия по безработице (взаимодействие с Центром занятости).
- Региональные материнские (семейные) капиталы.
- Меры социальной поддержки (МСП) отдельным категориям граждан:
- Ветеранам Великой Отечественной войны, трудовому фронту, детям войны.
- Инвалидам (в т.ч. детям-инвалидам).
- Семьям с детьми (крупные семьи, одинокие родители).
- Пенсионерам, не получающим пенсию (социальные пенсии).
- Беженцам и вынужденным переселенцам.
- Социальное обслуживание בבית (домашний уход): оформление patronage-служб, социальных работников для пожилых одиноких граждан и инвалидов I группы.
- Срочная социальная помощь: выдача продуктовых пакетов, лекарств, оплата коммунальных услуг в экстренных случаях (пожар, наводнение, внезапная болезнь, потеря работы) — через Отделение срочного обслуживания (ул. ### Партсъезда, 65).
- Технические средства реабилитации (ТСР): оформление направлений на получение протезов, слуховых аппаратов, колясок за счет бюджета (взаимодействие с ФСС).
- Оформление удостоверений и сертификатов: удостоверения ветерана труда, «Житель блокадного Ленинграда», «Ребенок войны», сертификаты материнского капитала (взаимодействие с СФР).
- Подача заявлений на назначение большинства пособий и пенсий.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Получение решения в личном кабинете (электронный вид).
- Запись на личный прием к специалисту (если требуется прояснение деталей или предоставление оригиналов).
- Прием документов для передачи в ЦСЗН (посредничество).
- Выдача готовых решений, справок, карт «Мир» для получения выплат.
- Адреса МФЦ в Волжском: пр. Ленина, д. 23; ул. ###, д. 15а (адреса могут уточняться).
- Требуется предварительная запись (через сайт, телефон или терминал в вестибюле).
- Необходимо иметь с собой паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Направление заказного письма с вложением копий документов (нотариально заверенных) на адрес: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. ###, д. 17.
- Остановка «ул. ###» / «Центр» / «Магазин Юбилейный»: маршрутки и автобусы № 1, 3, 5, 12, 15, 22, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 70, 75, 80, 85, 90, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (нужно проверить актуальные номера в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС»).
- Ориентир: здание расположено напротив ТЦ «Юбилейный» / рядом с администрацией города Волжского.
- Доступность для МГН: в здании предусмотрен пандус, есть кнопка вызова персонала для помощи людям с ограниченными возможностями здоровья.
- Адрес: г. Волгоград, ул. ###, д. 41 (индекс 400087)
- Телефон: +7 (8442) XX-XX-XX
- Сайт: soczashita.volganet.ru
- Рассмотрение жалоб на действия/бездействие городского ЦСЗН, координация региональных программ поддержки.
- Назначение страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничным), материнскому капиталу.
- Сайт: sf.gov.ru (единый портал).
- Телефон контакт-центра: ### (бесплатно по России).
- Вопросы регистрации безработных, выплаты пособия по безработице, обучение, общественные работы.
- Адрес: г. Волжский, ул. ### / ул. ### (уточняйте актуальный адрес на сайте ЦЗН).
- Проверить статус в ЛК Госуслуг/СФР.
- Убедиться, что не истек срок действия банковской карты «Мир» или не изменились реквизиты счета.
- Связаться с банком-оператором (ПОЧТА БАНК, СБЕРБАНК и др.) для проверки входящих платежей.
- При отсутствии технических ошибок — обратиться в ЦСЗН (ул. ###, 17) с заявлением о неполучении выплаты.
- Берегите персональные данные: сотрудники ЦСЗН, СФР или МФЦ никогда не запрашивают коды из СМС, пароли от Госуслуг, CVV/CVC коды карт по телефону. Мошенники часто маскируются под соцзащиту.
- Своевременно сообщайте об изменениях: смене адреса регистрации, банковских реквизитов, семейного положения, выезде за границу (для получателей неработающих пенсий/пособий). Это можно сделать через Госуслуги.
- Подтверждение факта жизни: для получателей пенсий, проживающих за рубежом, или в отдельных случаях — ежегодное подтверждение необходимо для сохранения выплат.
- Электронный документооборот: решения о назначении/отказе приходят в ЛК Госуслуг. Бумажные уведомления могут не направляться. Регулярно проверяйте личный кабинет.
Как обратиться в Центр: способы подачи документов
Современная практика позволяет минимизировать личные визиты. Основные каналы обращения:
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ), основной и наиболее удобный способ
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в г. Волжском
Личный прием в ЦСЗН (ул. ###, 17)
Почта России
Дистанционное взаимодействие (личный кабинет на сайте ЦСЗН / СФР)
Для пенсионеров и получателей пособий доступен личный кабинет на сайте СФР (sf.gov.ru) для отслеживаения выплат, изменения способа получения (на карту/почту), получения справок 3-НДФЛ, подтверждения факта жизни.
Схема проезда и ориентиры (ул. ###, 17)
Здание расположено в центральной части города, в пешей доступности от остановок общественного транспорта.
Контакты вышестоящих и смежных организаций
Для решения вопросов, выходящих за компетенцию городского Центра, могут потребоваться контакты региональных органов:
Комитет социальной защиты населения Волгоградской области
Социальный фонд России (СФР) — Управление по Волгоградской области
Центр занятости населения по г. Волжскому
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Самый быстрый способ — личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР. Также можно позвонить по справочному телефону ЦСЗН +7 (8443) XX-XX-XX, назвав номер заявления или СНИЛС.
Что делать, если пособие не пришло в срок?
Можно ли оформить пособие без визита в учреждение?
Да. Большинство федеральных и региональных пособий (единое пособие, пособие по рождению, к пенсии, ЕДВ, материнский капитал) оформляются полностью в электронном виде через Госуслуги. Личный визит нужен только в исключительных случаях (проверка подлинности документов, сложные спорные ситуации, отсутствие доступа к ЭЦП/Госуслугам).
Какие документы нужны для оформления единого пособия?
Заявление подается через Госуслуги. Обычно требуются только паспорт заявителя и СНИЛС (данные подтягиваются автоматически). Документы о доходах и имуществе верифицируются межведомственно. В редких случаях могут потребоваться: справки о доходах (2-НДФЛ или по форме СФР), решения суда об взыскании алиментов, справки об обучении старших детей.
Важные напоминания для граждан
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (каталоги организаций: 2ГИС, Zoon, Прав.ру, Волжский.ру, Регоператоры, официальные порталы) по состоянию на 10 сентября 2026 года. Контактные телефоны, график приема и номера кабинетов могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте uszn.volganet.ru или по телефону справочной службы.