В Москве развита сеть государственных учреждений, оказывающих комплексную поддержку женщинам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях․ Основным оператором такой помощи является ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и его филиалы, а также специализированные центры медико-социальной поддержки, работающие на базе медицинских организаций․
Основные направления деятельности
Центры социальной помощи решают широкий спектр задач, направленных на стабилизацию положения женщин и сохранение семьи:
- Предоставление временного убежища: размещение женщин и женщин с детьми, не имеющих возможности находиться по месту проживания в связи с физическим насилием или иными факторами (срок пребывания — до 60 дней с возможностью продления)․
- Психологическая и социальная реабилитация: индивидуальные и групповые консультации, коррекция отношений с семьей, работа с последствиями травмирующего опыта․
- Юридическая помощь: консультирование по вопросам семейного, жилищного, трудового и гражданского права, помощь в подготовке документов в суд․
- Медико-социальная поддержка: взаимодействие с медицинскими организациями, консультирование по вопросам финансовой поддержки семей при рождении детей, поддержка беременных женщин в кризисных ситуациях․
- Социально-педагогическая работа: содействие в устройстве детей в образовательные организации, восстановлении документов, трудоустройстве․
Ключевые учреждения системы помощи ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» (Главный центр)
Крупнейший в России профильный объект, открытый в марте 2014 года․ В 2026 году центру исполнилось 12 лет․ За время работы через центр прошли тысячи женщин и детей․ По данным на ноябрь 2019 года, число вышедших на учет составило более 15 тысяч обращений, а убежище нашло 1 641 человек (из них 746 женщин и 895 детей)․
Функции: круглосуточное приемное отделение, стационарное отделение временного пребывания, консультативно-диагностический кабинет, служба сопровождения (постстационарное наблюдение)․
Филиал «Надежда» ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»
Специализированное структурное подразделение, обеспечивающее предоставление временного проживания и оказание социально-психологической помощи (реабилитации) женщинам и женщинам с детьми, оказавшихся в кризисной ситуации или подвергшихся домашнему насилию․ Также филиал оказывает психологическое консультирование населению города Москвы․
Центр медико-социальной поддержки женщин (поселение Сосенское, Коммунарка)
Создан в рамках реализации национального проекта «Здравоохранение»․ Работает на базе перинатального центра․ Основная цель — медико-социальная поддержка беременных женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также социально-психологическая помощь женщинам в случаях нежеланной беременности․
Специалисты кабинета медико-социальной помощи:
- Консультируют по вопросам финансовой поддержки семей при рождении детей;
- Разъясняют положения нормативных правовых актов в области материнства и детства;
- Оказывают помощь в оформлении социальных выплат и льгот;
- Проводит психологическое консультирование․
Кабинеты медико-социальной помощи в перинатальных центрах
В ряде родовых домов и перинатальных центров столицы функционируют стационарные кабинеты, где врачи-обстетрицы, психологи и социальные работники оказывают первичную помощь беременым женщинам и роженицам в кризисных ситуациях․
Порядок получения помощи - Обращение по телефону доверия / горячей линии: анонимное консультирование, первичная оценка ситуации, информация о свободных местах в убежище․ (Номера телефонов уточняйте на официальном сайте Департамента труда и соцзащиты Москвы или портале «Мои семейные центры»)․
- Личное обращение в центр: женщина может прийти самостоятельно или быть направленной полицией, поликлиникой, органами опеки․ Необходимо иметь при себе паспорт (при наличии) и документы на детей․
- Оценка потребностей: социальный работник и психолог проводят интервью для определения вида и объема необходимой помощи (экстренное размещение, консультация, сопровождение)․
- План индивидуального сопровождения: разрабатывается пошаговый план выхода из кризиса: восстановление документов, судебные иски (алименты, раздел имущества, лишение прав), трудоустройство, поиск жилья․
Особенности работы в 2026 году
На текущий момент (сентябрь 2026 г․) система помощи продолжает масштабироватся․ Акцент делается на:
- Ранней профилактике: работа с семьями в зоне риска до возникновения острой кризисы через портал «Мои семейные центры» и территориальные центры «Моя семья»․
- Цифровизации: возможность записаться на консультацию психолога или юриста онлайн через ЕПГУ/Портал госуслуг Москвы․
- Межведомственному взаимодействию: согласованные алгоритмы работы с МВД, здравоохранением, прокуратурой и НКО для быстрого реагирования на сигналы о домашнем насилии․
- Постстационарному сопровождению: кураторство за семьями после ухода из центра в течение 6–12 месяцев для предотвращения рецидивов․
Контактная информация (общая)
Для получения актуальных адресов, режима работы и телефонов конкретных филиалов рекомендуется использовать официальные источники:
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․
- Портал «Мои семейные центры» (myfamilycenter․mos․ru) — раздел «Кризисный центр помощи женщинам и детям»․
- Единый справочный телефон Департамента (доступен на сайте ведомства)․
- Портал открытых данных Правительства Москвы (data․mos․ru), реестр социально-реабилитационных организаций․
Важно: В случае прямой угрозы жизни или здоровью необходимо немедленно вызывать полицию (102) или скорую помощь (103)․ Кризисные центры обеспечивают безопасность и конфиденциальность обратившихся, персональные данные защищены в соответствии с законодательством РФ․
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы, портала «Мои семейные центры», материалов Википедии и новостных агентств за 2014–2026 гг․ Адреса и телефоны не публикуются в открытую в целях безопасности пострадавших; актуальные контакты доступны на официальных ресурсах․