Казенное учреждение Вологодской области «Центр социальных выплат» (филиал в г. Череповце) является основным оператором по назначению и выплате социальных мер поддержки для жителей города. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в ведомство.
Контактные телефоны
Для удобства граждан прием звонков ведется по разным направлениям деятельности. Единый справочный номер колл-центра (справочно-информационная служба):
- ### — общий многоканальный телефон (автоинформатор, перевод на специалистов).
Внутренние номера / направления (выбирайте после подключения автоинформатора):
- Детские пособия, назначение и перерасчет пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на первых необходимых вещах и др.
- ЕДК, ЕДВ, капремонт, РСД, единые пособия на детей до 17 лет (ЕДК), ежемесячные выплаты на детей до 3 лет (ЕДВ), компенсации за капремонт, региональный материнский (семейный) капитал (РСД/РМК).
- Прием и выдача удостоверений, вопросы, связанные с удостоверениями «Мать-героиня», «Мать многих детей», знаками «Почетная мать» и выдачей сертификатов РМК.
Примечание: Номера внутренних линий могут меняться, рекомендуется звонить на общий номер и следовать подсказкам голосового меню.
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
162600, г. Череповец, проспект Строителей, д; 32(здание Комплексного центра социального обслуживания населения)
График приема посетителей (оконная работа):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30 (окна не работают)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Приемные дни специалистов (личный прием по вопросам, требующим разбора документов):
- Вторник
- Четверг
Важно: На приемные дни очередь может быть большой. Рекомендуется заранее записаться через портал «Госуслуги» или терминал в холле учреждения.
Основные предоставляемые услуги
Филиал Центра социальных выплат в Череповце осуществляет функции по назначению и осуществлению следующих видов государственной поддержки:
- Федеральные пособия: по беременности и родам, на ребенка до 1,5 лет (40%), на уход за ребенком до 3 лет, на первых необходимых вещах (одноразовое).
- Единое пособие (ЕДК/ЕДВ): назначение ежемесячных выплат на детей до 17 лет, беременных женщин (с ранних сроков) и детей до 3 лет (в рамках ЕДВ) при низком доходе семьи.
- Региональные меры поддержки (Вологодская область): материнский (семейный) капитал регионального уровня, компенсации за капремонт общего имущества в МКД, пособия многодетным семьям, семьям-сиротам и др.
- Социальные выплаты отдельным категориям граждан: инвалидам, ветеранам, участникам ВОВ, лицам, подвергшимся радиации, и др. (федеральные и региональные ЕДВ/ЕДК).
- Выдача удостоверений и сертификатов: удостоверений «Мать-героиня», «Мать многих детей», знаков «Почетная мать», сертификатов РМК.
- Информирование и консультирование: разъяснение законодательства, помощь в заполнении заявлений, прием документов.
Электронные сервисы (без визита в офис)
Большинство услуг доступны в дистанционном формате, что позволяет не стоять в очередях:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на практически все виды пособий (Единое пособие, пособия по беременности, РМК, выплаты инвалидам и др.), отслеживание статуса рассмотрения, получение уведомлений.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «Вологодский городской»: для подачи обращений по работе учреждения;
- Личный кабинет на сайте ЦСВ ВО (при наличии): для авторизованных пользователей.
- Почта России: отправка заказного письма с вложением (инвентаризацией) на адрес учреждения.
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в Центр социальных выплат (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).
Что взять с собой при личном визите
Если визит в офис неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или получения консультации по сложному вопросу), подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия главных разворотов + регистрации).
- СНИЛС (оригинал и копия).
- Свидетельства о рождении детей (оригиналы и копии).
- Справки о доходах (2-НДФЛ или справка в установленном формате) за расчетный период (обычно 12 месяцев) — для пособий, назначаемых с учетом нуждаемости (Единое пособие, ЕДВ и др.).
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в другом банке) для зачисления выплат — оригинал и копия договора/карты.
- Документы, подтверждающие право на конкретную выплату (свидетельство о браке/разводе, удостоверение инвалида, справка с места учебы ребенка старше 18 лет и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус рассмотрения заявления?
Самый быстрый способ — зайти в Личный кабинет на портале «Госуслуги» (раздел «Пособия, льготы и уход» → «Мои заявления»). Также можно позвонить по телефону 57-33-48 и сообщить номер заявления или СНИЛС.
Куда звонить, если деньги не пришли в срок?
Сначала проверьте статус на Госуслугах (возможно, заявление на доработке или отказано). Если статус «Назначено» / «Оплачено», а денег нет — обратитесь в банк-получатель (по номеру на обратной стороне карты). Если банк не видит платеж — звоните в Центр социальных выплат по телефону 57-33-48 (направление «Детские пособия» или «ЕДК/ЕДВ»).
Можно ли записаться на прием заранее?
Да. Запись на прием к специалисту доступна через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием» → выберите ведомство «Центр социальных выплат ВО» → филиал Череповец) или через терминал электронной очереди в холле здания по адресу пр. Строителей, 32.
Каковы сроки назначения Единого пособия?
Срок рассмотрения заявления и назначения выплаты, до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов (через Госуслуги сроки часто короче). Выплата производится ежемесячно во второй половине месяца, следующего за месяцем обращения (при условии подачи до конца текущего месяца).
Актуальность информации: Данные основаны на открытых источниках (официальный справочник gid.cherinfo.ru, портал управления города) на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону ### или на портале «Госуслуги», так как режим работы может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.