Бюджетное учреждение социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Череповца «Забота» (БУ СО ВО КЦСОН г. Череповца «Забота») является ключевым оператором социальной политики на территории города. Учреждение обеспечивает реализацию гарантий по социальной поддержке граждан, предоставляя широкий спектр социальных услуг как в стационарных, так и в полустационарных и домашних форматах.

Историческая справка и правовой статус

Центр создан в целях осуществления полномочий Вологодской области по оказанию социальных услуг. Является юридическим лицом, имеет печать с изображением герба Вологодской области и наименованием учреждения, штампы, счета в казначейских органах. Деятельность регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», региональными законами и уставом учреждения.

Полное наименование: Бюджетное учреждение социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Череповца «Забота».

Сокращенное наименование: БУ СО ВО КЦСОН г. Череповца «Забота».

Место нахождения и филиальная сеть

Главное здание администрации и ряд структурных подразделений расположены по адресу: г. Череповец, ул. ###, д. 48.

Однако структура учреждения включает несколько территориальных отделений (филиалов/отделений), обеспечивающих территориальную доступность услуг для жителей разных микрорайонов города:

• Отделение помощи и социального обслуживания № 1 (административное здание): ул. ###, 48.
• Отделение помощи и социального обслуживания № 2: ул. ###, 47 (телефон справки: (###).
• Цитационный центр для несовершеннолетних «Росток»: ул. ###, 21 (работа с детьми и подростками в трудной жизненной ситуации).
• Другие структурные подразделения, обеспечивающие покрытие всего городского округа.

Примечание: Точные адреса всех filialей рекомендуется уточнять на официальном сайте или по единому справочному телефону.

Контактная информация

Для связи с центром можно использовать следующие официальные каналы связи:

• Приемная директора: ###
• Заместитель директора по социальной работе: ###
• Справка / Единый контактный центр (Отделение №2): ###
• Официальный сайт: доступен через портал госуслуг или поиск по наименованию «КЦСОН Забота Череповец».

Режим приема граждан по личным вопросам (администрация, ул. ###, 48):
Среда, Четверг: 10:00–12:00, 15:00–17:00 (по предварительной записи).

Основные виды и формы социального обслуживания

Центр предоставляет услуги в трех основных формах, определенных законодательством:

Стационарная форма (круглосуточное пребывание)

Предназначена для пожилых граждан и инвалидов, которым необходим постоянный уход, наблюдение и уход за больными, которые не могут быть обеспечены на дому.

• Проживание в комфортабельных номерах (1–3 местные).
• Четырехразовое питание с учетом диетических рекомендаций.
• Медицинский уход и наблюдение (процедуры, выдача лекарств, вызов врачей).
• Социально-бытовое обслуживание (уборка, стирка, помощь в гигиене).
• Организация досуга, трудотерапии, культурно-зрелищных мероприятий.

Полустационарная форма (дневное пребывание)

Реализуется через Дневные отделения пребывания (часто называемые «Дневными домами» или «Клубами активного долголетия»).

• Прием граждан на дневное пребывание (обычно с 8:00 до 18:00 в будни).
• Организация питания (завтрак, обед, полдник).
• Занятия ЛФК, эрготерапией, арт-терапией, музыкальной терапией.
• Работа психологов (групповые и индивидуальные консультации).
• Обучение компьютерной грамотности, финансовой безопасности.
• Организация досуга: концерты, мастер-классы, экскурсии, праздники.

Социальное обслуживание на дому (выездная форма)

Адресовано гражданам, которые в силу состояния здоровья не могут самостоятельно выходить из жилья и пользоваться услугами в полустационаре.

• Социально-бытовые услуги: уборка жилья, приготовление пищи, покупка и доставка продуктов/лекарств, оплата коммунальных услуг, помощь в гигиене (ванна, стрижка ногтей).
• Социально-медицинские услуги: выполнение назначений врача (уколы, замеры давления/сахара, наложение Verbandов), вызов врача на дом, сопровождение в поликлинику.
• Социально-психологические услуги: психологическая поддержка, общение, помощь в оформлении документов.
• Социально-педагогические услуги: обучение навыкам самообслуживания, адаптации к инвалидности.

Категории получателей социальных услуг

В соответствии с законодательством, основными получателями услуг КЦСОН «Забота» являются:

1. Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
2. Инвалиды I, II, III групп (в т.ч; дети-инвалиды).
3. Семьи с детьми и дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (работает Цитационный центр «Росток», службы ранней помощи).
4. Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды.
5. Лица, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, насилия, трафика.
6. Родственники/опекуны, осуществляющие уход за нетрудоспособными гражданами (им предоставляются услуги временного перевода подопечного в стационар — «respite care» / передышка).

Специализированные программы и направления работы

Помимо базовых услуг, центр активно внедряет инновационные практики и региональные программы:

Программа «Активное долголетие»

Направлена на сохранение трудоспособности, здоровья и социальной активности пожилых людей. Включает: «Университет третьего возраста», клубы по интересам (вокальное, рукоделие, региональное изучение), волонтерские отряды «Серебряный возраст».

Ранняя помощь и работа с детьми (Цитационный центр «Росток»)

• Служба ранней помощи для семей с детьми 0–3 лет с нарушениями развития или риском их возникновения.
• Реабилитация несовершеннолетних, пострадавших от насилия или безнадзорности.
• Работа с подростками из групп риска (профилактика правонарушений, суицидального поведения, зависимостей).
• Помощь семьям-риск в восстановлении родительских компетенций.

Технология «Уход за больными на дому» (Школа ухода)

Обучение родственников и соцработников навыкам ухода за неподвижными пациентами: перекладывание, профилактика пролежней, гигиена, питание через зонд, уход за стомами/трахеостомой.

Психологическая поддержка и «Телефон доверия»

Работают психологи центра, оказывают экстренную и плановую помощь. Доступен анонимный телефон доверия для пожилых и их родственников.

Социальное такси

Обеспечение транспортировкой инвалидов-колясочников и пожилых людей с ограниченными возможностями передвижения к местам оказания услуг (поликлиники, МФЦ, центр, магазины, аптеки).

Порядок обращения за услугами

Процедура получения услуг стандартизирована и прозрачна:

1. Обращение: Лично в любое отделение КЦСОН, через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуги (ЕПГУ) или по телефону.
2. Предоставление документов: Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (для расчета платы), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации) для инвалидов, медицинские справки (форма 0-86/у или выписка из истории болезни).
3. Оценка нуждаемости: Комиссия центра проводит комплексную оценку нуждаемости в социальных услугах (КОНУС), определяет перечень, объем и форму услуг.
4. Назначение ответственного специалиста: Социальный работник / помощник ухода / медсестра прикрепляется к получателю.

Оплата услуг

Большинство социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов предоставляются бесплатно за счет бюджета (федерального, регионального, местного).

Плата взимается только в случаях, установленных законом (ст. 19 ФЗ-442):

• Если среднедушевой доход семьи получателя превышает установленный в регионе предельный уровень (для Вологодской области устанавливается ежегодно).
• При получении услуг сверх гарантированного объема (по желанию гражданина).
• За платные услуги, не входящие в перечень гарантированных (например, дополнительные процедуры, уход за платными отделениями повышенной комфортности).

Расчет платы производится прозрачно, получатель уведомляется о сумме заранее.

Качество и контроль: независимая оценка качества (НОК)

КЦСОН «Забота» ежегодно проходит процедуру независимой оценки качества условий оказания социальных услуг. Результаты НОК публикуются на официальном сайте учреждения и портале Минсоцзащиты Вологодской области. Высокие показатели подтверждают соответствие стандартам: доступность среды (пандусы, поручни, вызывные пульты), квалификация кадров, оснащенность кабинетов, питание, безопасность.

Вакансии и волонтерство

Учреждение является крупным работником социальной сферы города. Актуальные вакансии (социальные работники, медсестры, уборщицы, повара, психологи, юристы, водители соцтакси, администраторы) публикуются на сайте hh.ru, в разделе «Вакансии» официального сайта центра и на портале «Работа в России».

Центр открыт для сотрудничества с волонтерами (студенты профильных вузов, «Серебряный возраст», общественные организации). Волонтеры помогают в организации досуга, доставке продуктов, уборке приучастковых территорий, общении с подопечными.

Значение для города Череповец

КЦСОН «Забота» выполняет системообразующую функцию в системе социальной защиты Череповца. Это не просто место выдачи пособий или уборки квартир, а платформа комплексной реабилитации и включения уязвимых групп населения в активную социальную жизнь. Благодаря сети отделений (Краснодонцев, Юбилейная, «Росток») и развитой службе ухода на дому, центр обеспечивает принцип «старения на месте» (aging in place), позволяя пожилым людям оставаться в привычной среде максимально долго, сохраняя достоинство и качество жизни.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Минсоцзащиты ВО, реестр НОК, карты 2ГИС, справочники организаций) по состоянию на октябрь 2026 года. Для получения актуальной информации о графике работы конкретного отделения, наличии мест в дневном пребывании или оформлении документов, рекомендуется обращаться по указанным контактным телефонам или через портал Госуслуг.