Для обращения в исполнительные органы власти Республики Хакасия существует единый официальный портал, который обеспечивает прозрачность и доступность государственных услуг․ Ниже представлена подробная информация о том, как направить обращение, сообщение о проблеме или записаться на личный прием․
Официальный интернет-портал
Главным источником актуальной информации и инструментом обратной связи являеться официальный сайт:
- Адрес: https://r-19․ru/
- Название: Официальный портал исполнительных органов власти Республики Хакасия․
На портале доступна версия для слабовидящих, а также разделы с новостями, нормативными актами и реестром услуг․
Электронные сервисы обратной связи
Прямой публикации единого адреса электронной почты (например, gov@r-19․ru) на главной странице портала, как правило, не производится в целях защиты от спама и фишинга․ Вместо этого используются защищенные веб-формы, гарантирующие регистрацию и контроль сроков рассмотрения․
Электронная приемная (Главный канал связи)
Раздел «Приемная» или «Обращения граждан» позволяет направить официальное обращение, жалобу или предложение․
- Требуется авторизация (через ЕСИА / Госуслуги) для идентификации автора․
- Позволяет прикрепить сканы документов․
- Обеспечивает отслеживание статуса рассмотрения по уникальному номеру․
Сервис «Сообщить о проблеме» (Народный контроль)
Удобный инструмент для информирования властей о муниципальных проблемах:
- Неубранный мусор, ямы на дорогах, неисправное освещение․
- Проблемы с благоустройством, дорогами, ЖКХ․
- На карте можно указать точную геолокацию проблемы․
- Доступен без обязательной глубокой авторизации (часто достаточно телефона/email для обратной связи)․
Поддержка бизнеса («Бизнес-омбудсмен» / «Напишите, чтобы быстро получить ответ»)
Специализированная форма для предпринимателей, столкнувшихся с барьерами в работе контролирующих органов или получении услуг․
Личный прием граждан (Очный формат)
Ежемесячно Глава Республики Хакасия утверждает график приема граждан․ Министры и заместители Председателя Правительства лично принимают обращения в здании Правительства․
Адрес приема: г․ Абакан, ул․ Ленина, д․ 67, каб․ 106 (Здание Правительства Республики Хакасия)․
Запись на прием: осуществляется по телефонам, указанным на портале в разделе «Прием граждан» (номера маскируются в открытых источниках для защиты от спама, актуальные контакты смотрите на сайте r-19․ru)․
Примерный порядок приема (на основе опубликованных графиков): - Прием ведет состав Правительства (Министры, Заместители Председателя Правительства)․
- Выделяются отдельные дни/часы для вопросов участников СВО и членов их семей․
- Важно: ФИО должностных лиц, проводящих прием в конкретную дату (например, и․о․ министра молодежной политики, Заместителя Главы Республики), публикуются в графике на портале․ В данной статье персональные данные должностных лиц маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․ Актуальные имена смотрите в разделе «График приема» на официальном сайте․
Альтернативные каналы связи
Если вопрос относится к компетенции федеральных ведомств или стандартным госуслугам, быстрее всего воспользоваться порталом Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Через него доступны:
- Оформление загранпаспорта, выписок ПФР/СФР․
- Проверка и оплата штрафов ГИБДД, налогов, судебных долгов․
- Запись к врачу, в детский сад, регистрация ТС․
- Регистрация бизнеса (ИП/ЮЛ)․
Рекомендации по составлению обращения
Для быстрого и качественного ответа рекомендуется:
- Четко сформулировать суть вопроса/проблемы․
- Указать конкретный адрес места возникновения проблемы (для сервиса «Сообщить о проблеме»)․
- Приложить фото/видео подтверждения (фото ямы, скриншот квитанции, фото документа)․
- Оставить актуальные контакты для связи (телефон, email), они не публикуются, а используются только для ответа․
Резюме
Единого публичного адреса электронной почты для всех случаев жизни не существует․ Правительство Республики Хакасия перевело основной документооборот в защищенные электронные формы на портале r-19․ru․ Это обеспечивает юридическую значимость обращения, контроль сроков и безопасность персональных данных заявителя․ Для срочных сообщений о коммунальных авариях используйте раздел «Сообщить о проблеме», для официальных просьб — «Электронную приемную», для очного диалога — записывайтесь на прием по телефонам с сайта․
Информация актуальна на дату публикации источника (октябрь 2026 г․)․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальный график приема и контактные телефоны на официальном портале r-19․ru․