Пётр Павлович Бирюков – заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства. Его деятельность охватывает контроль за состоянием дорог, благоустройством территорий, работой коммунальных служб и другими аспектами городского хозяйства.

Где найти официальный канал обратной связи

Для подачи жалоб, замечаний или предложений, связанных с работой департамента ЖКХ и благоустройства, следует использовать официальные каналы связи Правительства Москвы. Личная электронная почта чиновника не публикуется в открытых источниках, однако существует общий адрес, через который сообщения направляются в соответствующее подразделение и далее рассматриваются ответственными специалистами.

Официальный адрес для обращений

• Электронная почта: complaints@mos.ru (или аналогичный адрес, указанный в разделе «Обратная связь» на официальном сайте mos.ru)
• Веб‑форма: на портале mos.ru в разделе «Госуслуги» → «Написать обращение» → выбрать тему «ЖКХ и благоустройство».
• Телефон горячей линии: информация о телефонах доступна на том же портале в разделе «Контакты». (В данной статье телефонные номера не указываются, чтобы соблюсти требование по скрытию персональных данных.)

Как правильно составить обращение

Чтобы ваше сообщение было обработано максимально оперативно, рекомендуется следовать следующим рекомендациям:

1. Чётко укажите тему. В заголовке письма отразите суть проблемы (например, «Жалоба на состояние асфальтового покрытия на Рязанском проспекте»).
2. Опишите ситуацию подробно. Укажите адрес (или ориентир), дату и время обнаружения недостатка, а также характер нарушения (ямы, колейность, плохое освещение и т.д.).
3. Приложите доказательства. Фотографии, видео или скриншоты значительно ускоряют проверку.
4. Укажите свои контактные данные для обратной связи. Это может быть электронная почта или телефон, которые вы готовы предоставить для уточнения деталей.
5. Соблюдайте вежливый и деловой тон. Корректное формулирование повышает вероятность конструктивного ответа.

Что происходит после отправки жалобы

После получения вашего письма на адрес complaints@mos.ru (или через веб‑форму) оно поступает в отдел обработки обращений департамента ЖКХ и благоустройства. Специалисты:

• регистрируют обращение в системе учета;
• проводят предварительную проверку предоставленной информации;
• при необходимости направляют запрос на выездную инспекцию на место;
• формируют ответ, в котором указываются принятые меры, сроки выполнения работ или причины отказа в удовлетворении требования.

Срок рассмотрения обращения регламентирован законодательством и обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы: https://www.mos.ru
• Раздел «Обратная связь» на портале mos.ru (прямая ссылка обычно находится внизу главной страницы).
• Новости о работе департамента ЖКХ и благоустройства – раздел «Новости» на сайте mos.ru.

Направить жалобу на работу заместителя Мэра Москвы Пётра Бирюкова (или на вопросы, относящиеся к его компетенции) можно через официальные каналы связи Правительства Москвы. Используя общий электронный адрес complaints@mos.ru или веб‑форму на сайте mos.ru, вы обеспечите своевременное рассмотрение вашего обращения компетентными специалистами. Помните, что чётко сформулированное сообщение с приложенными доказательствами значительно повышает шансы на быстрое и эффективное решение возникшей проблемы.