На фоне глобальной цифровизации банковского сектора кредитные организации регулярно пересматривают свою физическую присутствие. Банк «Русский стандарт» не стал исключением. По информации ведущих бизнес-изданий (в частности, РБК) на 10 сентября 2026 года, одна из крупнейших розничных структур рынка, основанная Рустамом Тарико, объявила о сокращении штата и оптимизации отделенческой сети.

Причины закрытия офисов

Решение о сокращении количества физических точек обслуживания продиктовано рядом стратегических факторов:

• Цифровая трансформация: Более 90% рутинных операций клиенты выполняют через мобильное приложение и интернет-банк.
• Оптимизация издержек: Содержание аренды, оборудования и штата кассиров в малонагруженных офисах становится экономически нецелесообразным.
• Изменение поведения заемщиков: Оформление кредитных карт, потребительских кредитов и вкладов полностью перешло в онлайн-формат.

Где закрываются офисы: как узнать актуальный список

Официальный реестр закрывающихся или уже закрытых отделений не публикуется в открытом доступе в виде единого статичного списка, так как процесс оптимизации носит поэтапный характер. Однако клиенты могут получить достоверную информацию по конкретным адресам через следующие каналы:

1. Официальный сайт банка (раздел «Контакты» / «Отделения и банкоматы»). Карта на сайте обновляется в режиме реального времени: закрытые точки исчезают, а у работающих указываются актуальные часы работы.
2. Мобильное приложение «Русский стандарт» — встроенный навигатор показывает только действующие точки ближайшего к вам расположения.
3. Единый контакт-центр (телефон указан на обратной стороне вашей карты и на сайте). Оператор проверит статус конкретного адреса по внутренней базе.
4. Письменные уведомления — по требованию ЦБ РФ банк заранее информирует клиентов, привязанных к закрываемому отделению, по SMS и пуш-уведомлениям (не менее чем за 30 календарных дней).

Типовые сценарии закрытия точек

Обычно оптимизацией охватываются:

• Офисы с низкой посещаемостью (менее 10–15 визитов в день).
• Точки, расположенные в шаговой доступности от более крупных отделений (дублирование функций).
• Временные пункты обслуживания в торговых центрах с истекающими договорами аренды.

Что делать клиенту, если его отделение закрывается

Закрытие физического офиса не влечет за собой расторжение договора ни по кредитам, ни по вкладам, ни по карточным продуктам. Ваши действия:

Обслуживание кредитов и карт

• Платежи продолжают вноситься по старым реквизитам (через приложение, СБП, терминалы партнеров, почту, другие банки).
• При необходимости получения справок (например, 2-НДФЛ или об остатке задолженности) — заказывайте их в приложении (раздел «Справки и документы») с доставкой на почту или получением в любом другом работающем отделении.

Вклады и счета

• Проценты начисляются и капитализируются по графику договора.
• Продление или закрытие вклада доступно дистанционно.
• При необходимости работы с ячейкой сейфа — банк заранее уведомит о сроках освобождения и предложит альтернативу в ближайшем крупном отделении.

Выдача и замена карт

Новые и перевыпускаемые карты доставляются курьером по адресу регистрации/проживания или в удобное для вас работающее отделение (выбор пункта выдачи доступен в приложении при оформлении).

Развитие альтернативных каналов

Параллельно с сокращением «физики» банк наращивает возможности удаленного сервиса:

• Видео-идентификация для открытия счетов и вкладов без визита в офис.
• Курьерское обслуживание для подписания документов по крупным кредитам (ипотека, автокредит) по месту клиента.
• Расширенная сеть банкоматов и терминалов партнеров для внесения и снятия наличных без комиссии (детали в приложении).

Важные напоминания по безопасности

В период изменений мошенники могут активизироваться, выдавая себя за сотрудников банка «из-за закрытия офиса».

Резюме

Оптимизация сети офисов Банка «Русский стандарт», это часть отраслевого тренда на переход к экосистемному банкингу. Для клиента это означает больший акцент на мобильном сервисе и сохранение всех финансовых прав и гарантий. Актуальный адрес ближайшего работающего отделения лучше всего проверить в мобильном приложении или на официальном сайте в день визита.

Материал подготовлен на основе открытых деловой прессы (РБК) и публичной информации ЦБ РФ по состоянию на . Для получения справки по конкретному адресу обращайтесь в контакт-центр банка.