Администрация города Астаны (Нур‑Султан) является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за обеспечение жизнедеятельности мегаполиса, реализацию социально‑экономических программ и взаимодействие с гражданами и бизнесом․
Основные функции акимата - Организация и контроль за исполнением бюджета города;
- Развитие жилищно‑коммунального хозяйства и инфраструктуры;
- Обеспечение условий для предпринимательской деятельности, привлечение инвестиций и инноваций;
- Регулирование вопросов налогообложения и бюджетной политики на муниципальном уровне;
- Поддержка сферы образования, культуры, спорта и туризма;
- Организация приёма граждан и обработка обращений через электронные сервисы․
Структура руководства
Руководство акимата состоит из акима города и его заместителей, каждый из которых курирует определённые направления деятельности:
- Заместитель по вопросам жилищной, налоговой, бюджетной и экономической политики;
- Заместитель по инвестиционному и инновационному развитию, предпринимательству и промышленности;
- Заместитель по туризму, культуре и спорту;
- Заместитель по социальной политике и защите прав граждан;
- Заместитель по вопросам благоустройства и городского хозяйства․
Конкретные фамилии и личные контакты сотрудников не раскрываются в целях защиты персональных данных․
Как подать обращение или записаться на приём
Граждане могут воспользоваться следующими способами:
- Электронная система Е‑өтініш – запись на личный приём к руководству акимата через официальный сайт городской администрации;
- Подача письменного обращения в отдел работы с населением (адрес указан на официальном портале);
- Обращение через горячую линию или электронную почту, размещённую в разделе «Контакты» на сайте акимата․
Приём граждан осуществляется в будние дни с утра до вечера (точное время рекомендуется уточнять на сайте перед визитом)․
Доступные онлайн‑сервисы
На официальном портале акимата города Астаны предоставляются следующие электронные услуги:
- Подача и отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Запись на приём к должностным лицам;
- Получение справок и выписок из реестров;
- Оплата коммунальных платежей и государственных пошлин;
- Информирование о текущих проектах благоустройства и социальных программах․
Важные замечания
График работы отделов и служб может изменяться в зависимости от праздничных дней или чрезвычайных ситуаций․ Перед посещением администрации рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте или позвонить в справочную службу․
Соблюдение правил подачи обращений и использование электронных сервисов значительно упрощает взаимодействие с городской администрацией и способствует оперативному решению возникающих вопросов․