Акционерное общество «Ессентукигоргаз» является ключевым оператором газового хозяйства на территории курортного города Ессентуки Ставропольского края. Организация входит в структуру АО «Газпром газораспределение Ставрополь» и обеспечивает бесперебойную подачу природного газа жилым домам‚ социальным объектам и промышленным предприятиям города.
Общая информация и статус организации
АО «Ессентукигоргаз» выполняет функции газового распределительного организации (ГРО). Основные направления деятельности включают:
- Эксплуатация и техническое обслуживание газораспределительных сетей и газопроводов внутригородского назначения.
- Обслуживание домового газопровода (ВГП) и внутридомового газового оборудования (ВГО).
- Технологический прием-передача газа у границ балансовой принадлежности.
- Организация аварийно-диспетчерской работы по устранению газаварий.
- Работа с абонентами: прием заявок‚ заключение договоров газификации‚ техническое обслуживание‚ контроль учета (показания счетчиков).
Реквизиты организации (по данным открытых источников):
- ОГРН: 1022601220201
- ИНН: ###
- КПП: 262601001
- Юридический адрес: РФ‚ 357600‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. ###‚ 67 (номер дома указан как часть публичного адреса организации)
Контакты и реквизиты для связи
Для решения вопросов‚ связанных с газоснабжением‚ техническим обслуживанием‚ оплатой или заключением договоров‚ абоненты могут обратиться по следующим каналам связи:
Телефоны
- Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»: (уточняйте актуальный номер на официальном сайте
stavkraygaz.ru) - Приемная АО «Ессентукигоргаз»: ###
- Факс: ###
- Электронная почта: ess@stavkraygaz.ru
⚠ Важно: Аварийная служба (круглосуточно)
При запахе газа или возникновении аварийной ситуации на газопроводе необходимо немедленно звонить по номерам:
04 (со стационарного телефона)
104 или 112 (с мобильного телефона)
Аварийная диспетчерская работает круглосуточно‚ без выходных. Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно — откройте окна‚ закройте кран на трубе‚ покиньте помещение и звоните со свежего воздуха.
Режим работы абонентского отдела (личный прием)
Обращения граждан принимаются по адресу: г. Ессентуки‚ ул. ###‚ 67.
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Перерыв: 12:00 – 12:48 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Примечание: График работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной перед визитом.
Основные услуги для потребителей
- Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования. Проводится ежегодно по договорам с абонентами. Включает проверку герметичности соединений‚ состояние тяги‚ вентиляции и исправности приборов.
- Газификация участков и домов. Оформление технических условий (ТУ)‚ проектирование‚ монтаж входных газопроводов и внутренней проводки.
- Поверка и замена счетчиков газа. Организация снятия показаний‚ установка новых приборов учета с пломбировкой.
- Прием показаний счетчиков. Через личный кабинет на сайте
stavkraygaz.ru‚ мобильное приложение «Газпром газораспределение»‚ по телефону контакт-центра или через терминалы самообслуживания в офисе. - Оплата услуг. Возможна наличными и безналичным расчетом в кассе офиса‚ через банковские приложения‚ терминалы‚ на сайте организации (QR-код).
Инфраструктура и доступность офиса
Согласно отзывам посетителей на картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты)‚ офис абонентского отдела после ремонта обладает следующими характеристиками:
- Комфортное помещение зоны ожидания с местями для сидения.
- Наличие терминалов самообслуживания (оплата‚ получение талонов электронной очереди).
- Охраняемая территория.
- Наличие парковки для личного транспорта посетителей.
- Беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения (пандусы‚ расширенные дверные проемы).
- Кнопка вызова персонала для помощи посетителям с ограниченными возможностями.
Отзывы и качество обслуживания (обобщение)
Анализ отзывов на публичных картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:
Позитивные аспекты:
- Отсутствие очередей: Многие посетители отмечают быстрый прием без длительного ожидания‚ что особенно ценится пожилыми людьми.
- Квалификация специалистов: Отмечается грамотность‚ вежливость и профессионализм сотрудников окон приема. В отзывах упоминается помощь в подготовке пакета документов и разъяснение порядка оплаты.
- Человеческое отношение: Выделяется деликатное отношение к пенсионерам и повторное объяснение процедур при необходимости.
- Качество ремонтных работ: Положительные отзывы о работе выездных бригад (слесарей-газовиков)‚ выполняющих ТО и аварийные работы.
Моменты для внимания:
- Необходимость заранее уточнять перечень документов для конкретной услуги (через сайт или по телефону)‚ чтобы избежать повторного визита.
- В часы пик (утро‚ дни приема платежей) возможна кратковременная загруженность терминалов.
«Красивое помещение после ремонта… Самое удивительное для меня это отсутствие очереди;;. Грамотный персонал‚ вежливое обслуживание‚ профессиональный подход к решению вопросов». — анонимный посетитель (Яндекс Карты‚ дек. 2025)
Как найти офис на карте
Организация размещена на всех основных картографических сервисах:
- 2ГИС: Поиск по названию «Ессентукигоргаз» или «Обслуживание домового газопровода» (г. Ессентуки).
- Яндекс Карты: Объект «Ессентукигоргаз» (ID: 65448664916).
На картах отображены входные группы‚ актуальное время работы и возможность построения маршрута (пешком‚ на авто‚ общественным транспортом).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика газа?
Через Личный кабинет на stavkraygaz.ru‚ мобильное приложение «Газпром газораспределение»‚ по телефону контакт-центра (автоинформатор или оператор)‚ в офисе через терминал или у оператора.
Что делать‚ если пришел уведомление о необходимости ТО газового оборудования?
Необходимо заключить договор на техническое обслуживание с АО «Ессентукигоргаз» (или другой лицензированной организацией) и согласовать дату визита мастера. ТО проводится ежегодно.
Как оформить газификацию частного дома?
Подать заявление на получение Технических условий (ТУ) через Личный кабинет‚ в МФЦ или в офисе на ул. ###‚ 67. После получения ТУ, заказать проект‚ выполнить монтаж и вызвать газовиков для пусконаладочных работ и пломбировки счетчика.
Где можно оплатить газ без комиссии?
В кассе абонентского отдела (ул. ###‚ 67)‚ через Личный кабинет на сайте (банковской картой)‚ через СБП (по QR-коду в квитанции или приложении банка). Условия комиссии в банках уточняйте у эмитента карты.
АО «Ессентукигоргаз» остается надежным гарантом газоснабжения города-курорта. Современное материально-техническое оснащение офиса‚ внедрение цифровых сервисов (Личный кабинет‚ приложение‚ терминалы) и ориентация на качество обслуживания населения позволяют эффективно решать вопросы абонентов. При возникновении любых вопросов по газовому хозяйству рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные в данной статье‚ и соблюдать меры безопасности при работе с газовым оборудованием.
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта АО «Газпром газораспределение Ставрополь» (stavkraygaz.ru)‚ картографических сервисов 2ГИС и Яндекс Карты по состоянию на октябрь 2026 года. Данная информация не является публичной офертой. Актуальные реквизиты и тарифы уточняйте на официальных ресурсах.