Статья содержит актуальные сведения о работе АО «Тамбовские коммунальные системы» (водоканал г. Тамбова). Все персональные данные (ФИО, номера телефонов, адреса) скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.

Общая информация о предприятии

АО «Тамбовские коммунальные системы» обеспечивает холодное водоснабжение и водоотведение на территории города Тамбова. Основные показатели инфраструктуры:

• Протяженность водопроводных сетей – 610,9 км;
• Количество скважин – 100 шт.;
• Подкачивающих насосных станций – 96 шт.;
• Протяженность канализационных сетей – 509,2 км;
• Количество насосных станций (КНС) – 26 шт.;
• Очистных сооружений (ОСК) – 1 шт.

Контактные данные (маскированные)

Для связи с организацией используйте следующие каналы (номера телефонов и адреса скрыты):

• Юридический и почтовый адрес: г. Тамбов, ул. ###, X;
• Официальный сайт: tamcomsys.ru;
• Телефон/факс центрального офиса: +7 (XXX) XXX-XX-XX;
• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): XXX-XX-XX;
• Контактный центр АО РКС «Антикриминал»: +7 (XXX) XXX-XX-XX (автоответчик и факс).

Режим работы центрального офиса

График приема посетителей в будние дни:

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00).

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

ЦОК расположен по тому же адресу, что и центральный офис. Его часы работы отличаются в зависимости от дня недели:

• Понедельник, вторник, четверг, пятница: 08:00 – 17:00;
• Среда: 08:00 – 19:00 (без перерыва на обед).

В вечернее время и выходные дни номер телефона ЦОК недоступен.

Диспетчерская служба

Для экстренных заявок (аварии, засоры, прорывы) действует круглосуточная диспетчерская служба. Её телефонный номер maskирован как XXX-XX-XX. Операторы принимают звонки 24/7 и направляют бригады на место происшествия.

Полезные советы для потребителей

1. При подаче заявки через диспетчерскую службу указывайте точный адрес и характер проблемы – это ускорит выезд бригады.
2. Для вопросов по начислениям, показаниям счётчиков и изменению тарифов удобно обращаться в ЦОК в указанные часы.
3. Сохраняйте копии квитанций и договоров – они могут понадобиться при споре или при проверке счётчиков.
4. Если вы заметили признаки незаконного подключения к сетям, немедленно информируйте диспетчерскую службу.

Водоканал г. Тамбова предоставляет широкий спектр услуг по водоснабжению и водоотведению, а также обеспечивает возможность оперативного обращения через центральный офис, центр обслуживания клиентов и круглосуточную диспетчерскую службу. Все контактные данные представлены в маскированном виде для защиты персональной информации, однако актуальные часы работы и порядок обращения остаются доступными для пользователей.

Информация актуальна на момент написания статьи .