Взаимодействие с органами исполнительной власти столицы сегодня максимально перешло в цифровую среду. Официальный интернет-портал mos.ru и связанные с ним ресурсы являются основными каналами для обращений граждан, бизнеса и СМИ. В этой статье собраны актуальные на 10 сентября 2026 года электронные адреса, ссылки на веб-формы и справочная информация для эффективной связи с Правительством Москвы и Мэрией.

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Главный вход)

Основным «электронным адресом» Правительства Москвы является официальный портал города:

• Официальный сайт: www.mos.ru
• Сайт Мэра Москвы: mos.ru/mayor

Через эти порталы реализуется доступ к Электронной приемной, личному кабинету гражданина, реестру услуг и информационным ресурсам всех департаментов и комитетов.

Электронная приемная Правительства Москвы (Основной канал обращений)

Для подачи обращений, жалоб, предложений или заявлений не требуется знать конкретный e-mail ящик конкретного чиновника. Используется единая веб-форма на портале госуслуг Москвы.

Как отправить обращение:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (или напрямую по адресу https://www.mos.ru/appeals).
2. Нажмите кнопку «Написать обращение».
3. В поле «Получатель» выберите: «Правительство Москвы» или нужный департамент/префектуру.
4. Заполните обязательные поля: ФИО, действующий адрес электронной почты (для обратной связи), текст обращения.
5. Прикрепите файлы при необходимости (сканы документов, фото).
6. Отправьте форму.

Важно: Ответ придет на указанный вами e-mail или в личный кабинет на портале mos.ru (при авторизации через ЕСИА/Госуслуги). Это гарантирует юридическую значимость обращения и соблюдение сроков рассмотрения (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).

Специализированные функциональные почтовые ящики

Помимо веб-форм, для определенных категорий обращений и взаимодействия с СМИ используются официальные корпоративные адреса электронной почты на домене @mos.ru.

Примечание: Адреса вроде mayormos.ru (упоминаемые в открытых источниках) обычно являются псевдонимами для веб-формы обратной связи на сайте Мэра, а не почтовыми ящиками для прямой отправки писем через почтовый клиент. Рекомендуется использовать официальные формы на mos.ru или ящики @mos.ru, указанные выше.

Корпоративная почтовая система (Внутренний ресурс)

Существует адрес owa.mos.ru (Outlook Web Access).

Внимание: Это защищенный корпоративный портал для сотрудников аппарата Правительства Москвы (электронная почта, календарь, совместная работа). Граждане не могут и не должны использовать этот ресурс для отправки обращений — доступ туда есть только у уполномоченных сотрудников с корпоративными учетными записями.

Почтовые адреса (Для бумажных писем и ценных отправлений)

Несмотря на цифровизацию, право на письменное обращение по почте сохраняется. Официальные юридические адреса Правительства Москвы:

• 125032, г. Москва, ул. ###, д. 13 — Главное здание Мэрии (Дом Правительства Москвы).
• 121205, г. Москва, ул. ### Арбат, д. 36, корп. 9 — Здание Правительства Москвы (бывш. Дом Совета Министров РСФСР).
• 125032, г. Москва, Леонтьевский переулок, д. 24, комн. 5 — Адрес для направления писем в Приемную (уточняйте актуальность на mos.ru перед отправкой).

На конверте рекомендуется указывать: «Правительство Москвы», «Приемная Мэра Москвы» или конкретный департамент.

Телефоны справочных служб и приемных

Для оперативной консультации или уточнения реквизитов:

• Единая справочная служба / Горячая линия Мэра: ### (ежедневно, круглосуточно).
• Телефон прямой связи Правительства с горожанами: ###.
• Отдел писем граждан (УД Мэра и ПМ): ###, ###.
• Приемная Правительства Москвы: ###.
• Пресс-служба (для СМИ): ###.

Реквизиты организации (для договоров, счетов, официальных запросов юрлиц)

Если вам нужны реквизиты для заключения договора, выставления счета или официального межведомственного запроса:

• Полное наименование: Высший исполнительный орган государственной власти города Москвы — Правительство Москвы.
• ИНН: ###
• ОГРН: 102###
• ОКПО: 00022020
• Юридический адрес: 125032, г. Москва, ул. ###, д. 13

Отдельно стоит отметить Управление дел Мэра и Правительства Москвы (УД Мэра и ПМ) как правовое лицо-оператора: ИНН ###, ОГРН 10###.

Важные правила безопасности и этикета

1. Не сообщайте личные данные (номера паспортов, СНИЛС, банковские карты) в открытых чатах, соцсетях или на подозрительных сайтах. Официальная приемная на mos.ru использует защищенное соединение (HTTPS) и требует авторизацию через ЕСИА для идентификации.
2. Проверяйте домен: Официальные сайты заканчиваются на .mos.ru или .gov.ru. Фишинговые сайты могут копировать дизайн, но иметь другой адрес (например, mos-ru.com, moskow.gov.xyz и т.д.).
3. Сроки ответа: Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения, до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
4. Анонимные обращения: Не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и контактный e-mail/адрес для ответа.

Резюме: Куда писать прямо сейчас?

• Гражданин с вопросом/проблемой: Форма «Электронная приемная» на mos.ru (выбрать получателя «Правительство Москвы»).
• Журналист / СМИ: press-service@mos.ru или тел. ###.
• Организация / Деловой партнер (документооборот): ud@mos.ru (Управление дел) или через СМЭВ/ЭДО при интеграции.
• Срочная справочная информация: Тел. ###.

Использование официального портала mos.ru и корпоративных ящиков домена @mos.ru гарантирует, что ваше обращение попадет в работу именно в аппарат Правительства Москвы, будет зарегистрировано, рассмотрено в установленные законом сроки и получит мотивированный ответ.