Настоящая статья содержит актуальную информацию о территориальном органе Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ), обслуживающем жителей Первомайского района города Ростова-на-Дону․ Здесь вы найдете точный адрес, контактные телефоны, часы приема граждан и рекомендации по оформлению визита;
Адрес и местоположение
Офис клиентской службы расположен по следующему адресу:
г․ Ростов-на-Дону, ул․ Металлургическая, д․ 112 (1–2 этажи)
Ориентиры: здание находится вблизи пересечения улицы Металлургической и проспекта Строителей․ Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул․ Металлургическая», «ТЦ «Мегамаг» (в зависимости от маршрута)․ Вход в приемную осуществляется со стороны двора/парковки здания․
Контактные телефоны
Для предварительной записи на прием, уточнения списка документов или консультации по вопросам пенсионного обеспечения, пособий и материнского капитала используйте единый справочный номер:
- Телефон справки/записи: ### (показать полный номер можно на официальном сайте или справочном портале)
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): ### (звонок бесплатный)
- Единый номер госуслуг: 119 (для звонков со стационарных и мобильных телефонов в РФ)
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры номеров в открытых источниках могут быть скрыты․ Полный актуальный номер всегда доступен на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․
Режим работы и прием граждан
Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на портале «Госуслуги» перед визитом․
Общий режим работы учреждения: - Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Приемные дни (личный прием граждан):
Личный прием посетителей осуществляется по предварительной записи в следующие дни:
- Понедельник: 08:00 – 20:00
- Вторник: 08:00 – 20:00
- Четверг: 08:00 – 20:00
Важно: В среду и пятницу личный прием граждан, как правило, не проводится (работа со сложными обращениями, межведомственное взаимодействие, обработка документов)․ Запись на прием осуществляется:
- Через портал Госуслуги (ESIA) — раздел «Запись на прием в СФР»․
- По телефону справочной службы: ###․
- Через терминал электронной очереди в холле учреждения (на текущий день, при наличии свободных талонов)․
Основные услуги, предоставляемые в офисе
В клиентской службе Первомайского района можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии․
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери․
- Пособия по неработающим: на беременность и роды, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, ежемесячные выплаты на детей (в т․ч․ единое пособие)․
- Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям, наборы социальных услуг (НСУ)․
- Реабилитация инвалидов: оформление направлений на ВТЭК, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
- Страховые стажи и коэффициенты: уточнение стажа, зачисление ИПК, корректировка сведений о заработках (до 2002 г․ и после)․
- СНИЛС: регистрация, замена/восстановление карты СНИЛС (теперь уведомление о регистрации)․
- Электронный документооборот: помощь в подключении к личному кабинету СФР/Госуслуг, подача заявлений в электронном виде․
Какие документы могут потребоваться
Перечень документов зависит от конкретной услуги․ Базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (номер страхового свидетельства)․
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки о заработке, медицинские заключения и т․д․)․
- Реквизиты банковского счета/карты «Мир» для выплат (оригинал и копия)․
Совет: Точный список документов для вашей ситуации лучше уточнить заранее в личном кабинете Госуслуг или по телефону справочной, чтобы не прийти второй раз․
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно, что сэкономит ваше время:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, замена СНИЛС, получение справок (о выплатах, стаже, форме ПФР-1/СФР-1)․
- Личный кабинет на сайте СФР (lk;sfr․gov․ru): Подробная история зачислений, стаж, коэффициенты, заявления на ЕДВ, НСУ, реабилитацию․
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к услугам со смартфона․
- Почта России: Подача заявлений и документов через любой почтовый отделение (ценным бандеролем с описью вложения)․
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Могу ли я прийти без записи?
В дни приема (пн, вт, чт) после 13:45 иногда выдаются талоны на текущий день через терминал электронной очереди, но их количество ограничено․ Надежнее всего записаться заранее через Госуслуги или по телефону․ В среду и пятницу личный прием без записи не проводится․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг или СФР, по телефону ### или в отделе клиентской службы по телефону ### (нужен номер заявления или СНИЛС)․
Что делать, если я инвалид или пожилой человек и не могу прийти сам?
Можно оформить доверенность на представителя (нотариальную или простую, заверенную в организации, где вы находитесь — больнице, доме престарелых)․ Также сотрудники СФР могут выезжать на дом для приема заявлений у граждан с ограниченными возможностями (нужно заранее позвонить и договориться о выезде)․
Изменился ли адрес после переименования ПФР в СФР?
Нет, физическое расположение клиентской службы в Первомайском районе не изменилось․ Изменилось наименование ведомства (с 2023 года — Социальный фонд России) и визуальная идентификация, но адрес и структура территориальных органов остались прежними․
Клиентская служба СФР в Первомайском районе Ростова-на-Дону по адресу ул․ Металлургическая, 112 продолжает оказывать весь спектр пенсионных и социальных услуг․ Для комфортного обращения настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуги или по телефону ###․ Использование электронных сервисов (Госуслуги, ЛК СФР) позволяет решить большинство вопросов без выхода из дома․
Информация актуальна на дату публикации (октябрь 2026 г․)․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###․