Муниципальное унитарное предприятие (МУП) города Красноярска «Муниципальная управляющая компания «Правобережная» является одной из ключевых управляющих организаций‚ обслуживающих жилищный фонд правобережной части города. Компания обеспечивает управление‚ техническое обслуживание и ремонт многоквартирных домов‚ а также взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями за счет средств собственников помещений.

Общая информация о управляющей компании

• Полное наименование: Муниципальное предприятие города Красноярска «Муниципальная управляющая компания «Правобережная» (МУП МУК «Правобережная»).
• Организационно-правовая форма: Муниципальное унитарное предприятие.
• Руководитель: [ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности].
• ИНН / ОГРН: [Реквизиты скрыты].
• Юридический адрес: г. Красноярск‚ [Адрес скрыт].
• Количество домов в управлении: более 100 объектов жилого фонда.
• Общая площадь управляемого фонда: свыше 329 тысяч кв. м.

Деятельность УК ведется на основании лицензии и включена в официальный реестр управляющих организаций Красноярского края. Компания осуществляет полномочия по управлению МКД на основании договоров управления‚ заключенных с собственниками помещений (по итогам общих собраний или в порядке‚ установленном Жилищным кодексом РФ).

Контактная информация и каналы связи

Для оперативного взаимодействия с жильцами УК «Правобережная» предоставляет несколько каналов связи. Внимание: ниже приведены обобщенные контакты; актуальные номера телефонов диспетчерских и отделов всегда можно уточнить в платежной квитанции или на официальном интернет-ресурсе организации.

Телефоны диспетчерских служб

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно / рабочее время): [Номер скрыт] — для сообщения о протечках‚ авариях на сетях отопления/водоснабжения‚ засорах вентиляции и иных чрезвычайных ситуациях.
• Аварийная служба (вне рабочего времени / ночные часы‚ выходные): [Номер скрыт].
• Единый контакт-центр / Горячая линия: [Номер скрыт], для консультаций по начислениям‚ подачи заявок на ремонт‚ уточнения графика приема граждан.

Электронные сервисы и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: http://muk-pb.ru (или актуальный зеркальный адрес). На портале размещены: новости УК‚ тарифы‚ реестры договоров‚ отчетность‚ форма обратной связи‚ личный кабинет собственника (при наличии).
• Электронная почта для обращений: [E-mail скрыт].
• Социальные сети и мессенджеры: официальные сообщества ВКонтакте‚ Одноклассники и иные платформы (ссылки публикуются на сайте УК) для оперативного информирования о плановых отключениях ресурсов‚ ходах уборки территорий и т.д.
• Госуслуги / Жилищный инспектор / Региональные порталы: возможность подачи обращений через ЕПГУ‚ портал «Реформа ЖКХ» Красноярского края‚ приложение «Дом.клик» и аналогичные сервисы.

Режим приема граждан (личный прием)

Администрация УК и специализированные отделы (бухгалтерия‚ отдел капремонта‚ юридический отдел‚ главный инженер) принимают обращения граждан в установленные дни. График может меняться‚ рекомендуется предварительно записаться по телефону контакт-центра.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв на обед: 12:00 – 12:48
Пятница	08:00 – 16:00	Сокращенный день‚ перерыв на обед сохраняется
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется (кроме аварийных служб)

Примечание: Отдельные специалисты (главный инженер‚ юристы‚ казначейство) могут иметь свой график приема (например‚ среда 15:00–17:00)‚ уточняйте при записи.

Основные направления деятельности и услуги

В компетенцию МУП МУК «Правобережная» входит полный цикл управления многоквартирными домами:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт: ежедневный мониторинг состояния инженерных систем (отопление‚ ВХ‚ ВК‚ электрика‚ вентиляция‚ газ)‚ проведение планово-предупредительных работ (ППР)‚ устранение аварий и зафиксированных дефектов.
2. Содержание придомовых территорий: уборка дворов‚ вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов)‚ уход за зелеными насаждениями‚ очистка снега и наледи зимой‚ противоскользжение.
3. Обеспечение безопасности жизнедеятельности: эксплуатация лифтового хозяйства (через специализированные подрядчики)‚ пожарная безопасность‚ диспетчеризация инженерных систем.
4. Расчетно-кассовое обслуживание: формирование платежных документов (квитанций)‚ прием платежей за ЖКУ и взносов на капремонт‚ расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
5. Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом капитального ремонта Красноярского края‚ подготовка домов к включению в программы капремонта‚ контроль качества выполняемых работ подрядчиками.
6. Работа с обращениями граждан: регистрация заявок через диспетчерскую‚ сайт‚ Госуслуги; контроль сроков исполнения; рассмотрение жалоб и претензий.

Взаимодействие с операторами по обращению с отходами

Вопросы вывоза мусора на правобережной стороне Красноярска решаются через регионального оператора. УК «Правобережная» координирует установку контейнерных площадок‚ их содержание и график вывоза.

• Правобережный оператор по вывозу ТКО: [Телефон скрыт].
• Левобережный оператор (для справки): [Телефон скрыт].

При переполнении контейнеров или нарушении графика вывоза рекомендуется фиксировать факт фото/видео и направлять обращение и в УК‚ и напрямую оператору / в Минэкологии края / через Госуслуги.

Порядок подачи заявки на ремонт или устранение дефекта

1. Телефон диспетчера: позвонить на аварийный или рабочий номер (указан в квитанции)‚ продиктовать адрес‚ характер проблемы‚ ФИО и контактный телефон. Получить номер заявки (регистрационный номер), это гарантия учета обращения.
2. Личный кабинет на сайте УК / Госуслуги: заполнить электронную форму‚ прикрепить фото. Заявка регистрируется автоматически.
3. Личный визит: оставить письменное заявление в канцелярии УК в часы приема (забрать входящий номер на своей копии).
4. Контроль сроков: сроки устранения зависят от категории аварийности (аварийные, в течение суток/часов‚ плановые — по графику ППР или в разумные сроки). При нарушении сроков, повторное обращение к руководителю УК‚ в Жилищный инспектор Красноярского края или в Прокуратуру.

Частые вопросы жителей (FAQ)

Где посмотреть начисления и задолженность?

В личном кабинете на сайте УК (при регистрации по коду из квитанции)‚ на портале Госуслуг (раздел «Платежи» — «ЖКХ»)‚ в мобильном приложении банка-оператора платежей или в бумажной квитанции‚ разносимой в почтовых ящиках.

Как изменить способ получения квитанции (бумага / электронно)?

Обратиться в кассу/бухгалтерию УК с заявлением (образец на сайте или в офисе) или настроить доставку в личном кабинете Госуслуг / сайта УК. Электронный документ имеет такую же юридическую силу.

Куда звонить‚ если нет тепла / горячей воды / света в общих местах?

Срочно на аварийный телефон диспетчера УК (круглосуточно). Если проблема на входе в дом (вводные узлы) — УК обязана устранить. Если авария на городских сетях — УК передает заявку в РСО (Красноярсктеплосеть‚ КРЭК‚ Водоканал и др.) и контролирует устранение.

Как попасть в программу капремонта?

Дома включаются в краткосрочную (3 года) и долгосрочную программы на основании износа конструктивных элементов. Инициатором может выступить УК (подача заявки в Фонд капремонта) или собственники (собрание‚ протокол -> Фонд капремонта). Графики публикуются на сайте Фонда капремонта Красноярского края.

Контроль за качеством управления и защита прав собственников

Собственники помещений имеют право контролировать деятельность УК следующими способами:

• Участие в Общих собраниях собственников (ОСС), высший орган управления домом (утверждение договора управления‚ тарифа на содержание‚ выбор совета дома).
• Избрание в Совет многоквартирного дома, представительный орган‚ взаимодействующий с УК по текущим вопросам.
• Направление обращений в Жилищный инспектор Красноярского края (государственный контроль за деятельностью УК).
• Обращение в Прокуратуру или Суд при систематическом нарушении условий договора управления‚ завышении тарифов‚ некачественном выполнении работ.
• Принятие решения о преждевременном расторжении договора с УК и переходе к другой УК / ТСЖ / ЖСК (требует решения ОСС кворумом не менее 50% от общего числа голосов).

МУП МУК «Правобережная» является системообразующей управляющей организацией для значительного массива жилищного фонда Красноярска. Эффективность ее работы напрямую зависит от активной гражданской позиции жителей: своевременной подаче заявок на аварии‚ участии в собраниях‚ контроле за тарифами и качеством уборки территорий. Использование цифровых сервисов (сайт УК‚ Госуслуги‚ приложения) существенно ускоряет процесс коммуникации и фиксации результатов работы подрядчиков.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров управляющих организаций‚ официального сайта МУП МУК «Правобережная» и справочной информации на 2026 год. Контактные данные и графики приема могут актуализироваться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию в последней полученной платежной квитанции или на официальном ресурсе УК. Персональные данные руководителей и контактные телефоны в тексте замаскированы в соответствии с требованиями безопасности.