Информационные запросы – это официальный способ получения сведений из государственных органов‚ муниципальных учреждений и иных организаций‚ уполномоченных предоставлять информацию в соответствии с законодательством РФ․ Правильно составленный запрос повышает вероятность получения ответа в установленные сроки и исключает необходимость уточнений․

Когда необходим письменный запрос

• Если сведения требуются для официального использования (в суде‚ в налоговой‚ при оформлении документов и т․д․)․
• Когда устная или телефонная информация не имеет юридической силы․
• Если запрос относится к конфиденциальным или ограниченно доступным данным (например‚ сведения из реестров‚ справки о нетрудоспособности‚ выписки из ЕГРН и др․)․

Основные элементы запроса в информационный центр

Запрос должен соответствовать требованиям ГОСТ Р 7․0․97‑2016 «Система стандартов по информациям‚ документации и библиотечному делу․ Общие технические условия» и внутренним регламентам конкретного органа․ Обычно включает следующие блоки:

1. Шапка документа – реквизиты отправителя и получателя․
2. Наименование документа – «Запрос о предоставлении информации» (или уточнённый вид‚ например‚ «Запрос о предоставлении копий документов»)․
3. Дата и номер регистрации (при наличии внутренней системы учёта)․
4. Преамбула – краткое указание на правовое основание запроса (например‚ «В соответствии со ст․ 62 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации…»»)․
5. Основная часть – чёткое и конкретное formulation того‚ какие сведения требуются․
6. Заключительная часть – просьба о предоставлении информации в установленный срок‚ указание на возможные последствия отказа (например‚ обращение в суд)․
7. Подпись – ФИО‚ должность‚ подпись и расшифровка․

Образец запроса в информационный центр

Ниже представлен универсальный шаблон‚ который можно адаптировать под конкретный орган и запрашиваемую информацию․ Все персональные данные заменены условными обозначениями․

[Наименование организации‑отправителя]
ИНН/КПП: [ИНН] / [КПП]
Юридический адрес: [Юридический адрес]
Контактный телефон: [Телефон]
Электронная почта: [E‑mail]

Получателю:
[Наименование информационного центра / органа]

Адрес: [Адрес получателя]
ИНН/КПП: [ИНН получателя] / [КПП получателя]

Запрос о предоставлении информации
№: [номер по внутреннему учёту]

В соответствии со ст․ 62 Федерального закона от № 149‑ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» прошу предоставить мне следующие сведения:


 
[Перечень запрашиваемых сведений – например: выписка из ЕГРН по объекту недвижимости с кадастровым номером 77:01:0001001:1234‚ содержащая сведения о правообладателе‚ обременениях и ограничениях права]․
 
[Дополнительные сведения – при необходимости уточнить формат (бумажный/электронный)‚ срок предоставления‚ способ получения (лично‚ почтой‚ через электронный документооборот)]․


Прошу предоставить запрошенную информацию в течение 30 календарных дней с даты получения настоящего запроса․ В случае невозможности предоставления запрашиваемых сведений прошу уведомить меня о причинах отказа и указать возможности обжалования данного решения в соответствии с действующим законодательством․

Подпись: _____________________ /[ФИО]/ 
Должность: [Должность] 
М․П․ (при наличии)

Как правильно формулировать запрашиваемые сведения

Чёткость формулировки существенно влияет на скорость обработки запроса․ Рекомендуется:

• Указывать точные реквизиты объекта (номер дела‚ кадастровый номер‚ номер документа и т․д․)․
• Избегать общих фраз вроде «все сведения о…» – лучше перечислить конкретные пункты․
• Если требуется несколько видов информации‚ разбивать их на отдельные нумерованные позиции․
• При необходимости ссылаться на нормативный акт‚ который обязывает орган предоставить эти данные․

Образцы ответов на запрос

Для удобства работы с ответами полезно иметь шаблоны как положительного‚ так и отрицательного ответа․

Положительный ответ (информация предоставлена)

[Наименование организации‑получателя]
ИНН/КПП: [․․․] / [․․․]
Юридический адрес: [․․․]

Получателю:
[Наименование организации‑отправителя]
Адрес: [․․․]

Информационное письмо (ответ на запрос)
№: [номер ответа]

В ответ на ваш запрос от «__» __________ 2026 г․ № [номер запроса] сообщаем следующее:


 
[Перечень предоставленных сведений – например: выписка из ЕГРН по объекту недвижимости с кадастровым номером 77:01:0001001:1234‚ выданная г․‚ содержит сведения о правообладателе – ООО «Пример»‚ обременениях – отсутствуют]․


Документы прилагаются в количестве [число] листов․

Подпись: _____________________ /[ФИО]/ 
Должность: [Должность] 
М․П․

Отрицательный ответ (отказ в предоставлении информации)

[Наименование организации‑получателя]
ИНН/КПП: [․․․] / [․․․]
Юридический адрес: [․․․]

Получателю:
[Наименование организации‑отправителя]
Адрес: [․․․]

Отказ в предоставлении информации
№: [номер отказа]

В ответ на ваш запрос от «__» __________ 2026 г․ № [номер запроса] сообщаем‚ что предоставление запрашиваемой информации невозможно по следующим основаниям:


 
Запрашиваемые сведения относятся к информации‚ ограниченной доступу в соответствии со ст․ 15 Федерального закона № 149‑ФЗ (например‚ сведения constituting personal data без согласия субъекта)․
 
Отсутствие оснований для предоставления информации в связи с тем‚ что запрос не содержит достаточных реквизитов для идентификации объекта․


Вы имеете право обжаловать данный отказ в порядке‚ установленном главой 11 Федерального закона № 149‑ФЗ‚ обратившись в суд или в вышестоящий орган․

Подпись: _____________________ /[ФИО]/ 
Должность: [Должность] 
М;П․

Полезные рекомендации по оформлению и подаче запроса

• Отправляйте запрос заказным письмом с уведомлением о вручении или через официальный электронный документооборот (ЕДО)‚ если такая возможность предусмотрена органом․
• Сохраняйте копию отправленного документа и подтверждение его получения (квитанцию‚ скриншот ЕДО и т․д․)․
• Если срок ответа истёк‚ направляйте повторный запрос с указанием на нарушение срока и требованием предоставить информацию либо мотивированный отказ․
• При необходимости консультируйтесь с юристом‚ особенно когда запрос затрагивает конфиденциальные или персональные данные․

Правильно оформленный запрос в информационный центр – это ключ к получению легитимных сведений‚ необходимых для решения юридических‚ административных и коммерческих задач․ Используя представленный выше шаблон и следуя рекомендациям по формулировке запроса‚ вы значительно повышаете шансы на оперативный и корректный ответ со стороны органа‚ уполномоченного предоставлять информацию․

Помните‚ что любые персональные данные (ФИО‚ телефоны‚ адреса) должны быть заменены обобщёнными обозначениями при публикации шаблонов в открытых источниках․