Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал» (ГУПС «Водоканал») — это основной ресурсоснабжающий орган города-героя, обеспечивающий население и предприятия водоснабжением и водоотведением. Статья актуализирована на 10 сентября 2026 года и содержит основную справочную информацию для абонентов.
Общие сведения об организации - Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал»
- Сокращенное наименование: ГУПС «Водоканал»
- ОГРН: 1149204066307
- ИНН: ###
- КПП: 920401001
- Организационно-правовая форма: Государственные унитарные предприятия субъектов РФ (код 65242)
- Дата государственной регистрации:
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Для оперативного решения вопросов, сообщения об авариях, утечках или уточнения тарифов абоненты могут обратиться по следующим номерам:
- Единый справочно-информационный номер (бесплатно по России): ###
- Диспетчерский центр (круглосуточно): ###, ###
- Дополнительный контакт: ###
Важно: Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Звонки по номеру 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории РФ.
Адреса офисов и филиалов (места приема граждан)
Главное управление и кассы приема платежей расположены по разным адресам. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения.
Главный офис (юридический адрес)
Адрес: г. Севастополь, ул. ### Октябрьского, д. 4 (индекс 299011)
Филиалы и кассы (примерные локации) - Камышовое шоссе, 8/1 (Гагаринский район) — пункт приема платежей и приема заявок.
- Дополнительные кассы и отделения обслуживания абонентов находятся в разных районах города (Ленинский, Нахимовский, Балаклавский). Актуальный список с координатами доступен на официальном сайте или в сервисе «2ГИС».
Режим работы касс и приемной (общий график)
Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от отделения. Типовой график для центрального офиса:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Примечание: Некоторые кассы могут работать в субботу (например, 08:00–17:00 с перерывом 12:00–13:00). Уточняйте информацию по телефону горячей линии перед визитом.
Онлайн-сервисы: Личный кабинет абонента
Для удобства потребителей ГУПС «Водоканал» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте sevvodokanal.org.ru.
Возможности Личного кабинета: - Передача показаний счетчиков (ИПУ) в удобное время.
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Оплата услуг банковской картой без комиссии.
- Оформление заявок на перерасчет, замену счетчиков, перепломбировку.
- Настройка уведомлений о задолженности и сроках передачи показаний.
Для входа используется логин (лицевой счет) и пароль, который можно получить при регистрации на портале или через ЕСИА (Госуслуги).
Официальный сайт и электронная почта - Сайт: sevvodokanal.org.ru
- E-mail для обращений: указан на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь» (обычно используется форма обратной связи или адрес приемной).
На сайте публикуются:
- Актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение.
- Графики плановых отключений горячей/холодной воды.
- Информация о качестве воды.
- Нормативные документы и отчетность предприятия.
Частые вопросы (FAQ) Как передать показания счетчика?
Доступно 4 способа:
- Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый).
- По телефону горячей линии ### (автоинформатор или оператор).
- СМС-сообщением на короткий номер (уточняйте на квитанции или сайте).
- Лично в кассе обслуживания.
Что делать при прорыве трубы или отсутствии воды?
Немедленно звоните в круглосуточный диспетчерский центр: ### или ###. Сообщите точный адрес и характер проблемы.
Где оплатить квитанцию без комиссии? - В Личном кабинете на сайте (банковская карта).
- В кассах ГУПС «Водоканал» (наличные/карта).
- Через приложения крупных банков (СберБанк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по лицевому счету.
- В отделениях «Почты России» (может взиматься комиссия почты).
ГУПС «Водоканал» остается ключевым оператором коммунальной инфраструктуры Севастополя. Использование Личного кабинета и бесплатной горячей линии 8-800 позволяет решать большинство вопросов удаленно, не тратя время на посещение офисов. При аварийных ситуациях единственным верным действием является звонок в круглосуточную диспетчерскую.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис или оплатой рекомендуется верифицировать реквизиты и график работы на официальном сайте sevvodokanal.org.ru или по телефону ###.