Провайдер LanCity предоставляет услуги высокоскоростного интернета по технологиям GPON/GEPON на территории города Волноваха и прилегающих населенных пунктов. Для управления услугами, контроля баланса и настройки тарифа абонентам предназначен личный кабинет. В этой статье мы подробно разберем, как войти в аккаунт, где найти вход, как восстановить пароль и какие функции доступны внутри системы.

Официальные адреса для входа в аккаунт

На данный момент основной портал для управления услугами LanCity основан на биллинговой системе NetCity. Рекомендуется использовать только официальные ссылки, чтобы избежать фишинга.

• Основной адрес личного кабинета: https://my1.city26.ru/
• Альтернативный портал доступа: https://lan.internet-access.center/
• Официальный сайт провайдера (переход в ЛК через меню): lancity.net.ru

Важно: Домен city26.ru принадлежит биллинговой платформе NetCity, которую использует LanCity. Вход через my1.city26.ru, это стандартный и безопасный способ авторизации.

Способы авторизации в личном кабинете

Вход по логину и паролю (основной способ)

1. Перейдите по адресу https://my1.city26.ru/.
2. В поле «Логин» введите свой номер договора (обычно числовой код, указанный в договоре или чеке об оплате) или лицевой счет.
3. В поле «Пароль» введите пароль, который был выдан при подключении или установлен вами ранее.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Авторизация через SMS (если настроено)

Если в настройках профиля привязан номер телефона, на странице входа может быть доступна вкладка «Вход по SMS». Введите номер телефона в формате 7XXXXXXXXXX, получите код в сообщении и введите его в соответствующее поле.

Сохранение сессии

При входе с личного устройства рекомендуется поставить галочку «Запомнить меня» (если доступна), чтобы не вводить учетные данные при каждом посещении.

Восстановление доступа (забытый пароль)

Если вы не помните пароль от личного кабинета LanCity, выполните следующие шаги:

1. На странице входа https://my1.city26.ru/ нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
2. Введите свой логин (номер договора/лицевой счет) или email/телефон, привязанный к учетной записи.
3. Нажмите «Отправить инструкцию» или «Получить код».
4. Проверьте почту или SMS: придет ссылка для установки нового пароля или разовый код.
5. Перейдите по ссылке и задайте новый надежный пароль.

Примечание: Если к договору не привязан email или телефон, либо они устарели, восстановление пароля через сайт невозможно. В таком случае необходимо обратиться в техническую поддержку (контакты ниже) для верификации личности и смены данных.

Основные функции личного кабинета NetCity (LanCity)

После успешного входа становится доступен функционал, описанный в официальных источниках провайдера:

• Баланс и платежи: Просмотр текущего баланса, детальная история платежей, списаний абонентской платы и начислений.
• Обещанный платеж: Возможность активировать «Обещанный платеж» для продолжения работы интернета при отрицательном балансе (условия и лимит зависят от тарифа).
• Управление тарифом: Просмотр текущего тарифного плана, история смены тарифов, возможность сменить тариф на доступный в регионе (обычно смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца).
• Управление сессией: Возможность временно отключить интернет (например, на время отъезда) или настроить расписание работы доступа.
• Статистика трафика: Детализация по потребленному трафику за текущий и прошлые периоды.
• Настройки профиля: Смена пароля, привязка/изменение email и номера телефона для уведомлений и восстановления доступа.

Мобильное приложение

Для удобства управления услугами с смартфона LanCity (через платформу NetCity) может предоставлять мобильное приложение.

• Поищите в Google Play или App Store приложение по запросу «NetCity», «Мой Город» или «LanCity» (название может варьироваться в зависимости от региона и версии биллинга).
• Авторизация в приложении производится теми же логином и паролем, что и в веб-версии.
• Функционал приложения обычно дублирует веб-версию: баланс, оплата, смена тарифа, обещанный платеж, поддержка.

Контакты технической поддержки LanCity

Если возникли проблемы с входом, настройкой оборудования или оплатой, свяжитесь со службой поддержки. Контактные телефоны, указанные на официальном сайте:

• Многоканальный: 7(949) —30 (последние цифры 74-30)
• Дополнительный: 7(949) —30 (последние цифры 74-30)
• Миранда (дополнительный канал связи): 7(949) *—30 (последние цифры 74-30)

Примечание: Номера телефонов частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные актуальные номера всегда доступны на сайте lancity.net.ru в разделе «Контакты» или в вашем договоре.

Также можно написать в официальную группу ВКонтакте: vk.ru/lancity_volnovakha (доступна через поиск ВК).

Решение частых проблем при входе

Проверьте интернет-соединение (попробуйте открыть другой сайт).

Очистите кэш и cookies браузера (Ctrl+Shift+Del).

Попробуйте альтернативный адрес: https://lan.internet-access.center/.

Попробуйте зайти с другого устройства или браузера.

Если не открывается только ЛК, а интернет работает — возможно, технические работы на стороне биллинга.

Убедитесь, что раскладка клавиатуры английская (для пароля).

Проверьте Caps Lock.

Вводите логин именно номер договора (без лишних символов, пробелов, букв «№»).

Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?».

Проверьте папку «Спам» в почте.

Убедитесь, что номер телефона/email актуальны и привязаны к договору (можно уточнить у поддержки по телефону).

Если данные не привязаны — только звонок в поддержку с паспортными данными владельца договора.

Обновите страницу (F5 или Ctrl+R).

Проверьте, зашли ли вы под своим договором (иногда в браузере сохранен чужой логин).

Обратитесь в поддержку для сверки данных.

Проблема	Возможное решение
Сайт my1.city26.ru не открывается
Ошибка «Неверный логин или пароль»
Не приходит SMS/Email для восстановления
В кабинете неверный баланс / нет услуг

Важная информация для абонентов

С года вступили в силу новые тарифы на услуги связи. Повышение цен обусловлено изменениями в налогообложении, ростом стоимости материалов и комплектующих, а также общим уровнем инфляции. Актуальную тарифную сетку всегда можно посмотреть в личном кабинете или на сайте lancity.net.ru перед сменой тарифа.

LanCity использует современную волоконно-оптическую сеть (GPON/GEPON), обеспечивающую скорость до 1,2–2,5 Гбит/с и высокую стабильность независимо от погодных условий. Регулярный вход в личный кабинет позволяет своевременно пополнять баланс, управлять опциями и быть в курсе новостей провайдера.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта lancity.net.ru и портала личного кабинета my1.city26.ru (NetCity). Актуально на .