Служба социального такси — это важная мера социальной поддержки, предназначенная для обеспечения подвижности маломобильных групп населения Московской области. Услуга организована таким образом, чтобы граждане с ограниченными возможностями здоровья, пожилые люди и инвалиды могли беспрепятственно добираться до социально значимых объектов. В данной статье подробно описаны условия предоставления услуги, тарифы, способы заказа и контакты ответственных организаций.

Кому доступна услуга социального такси

Согласно региональным нормативным актам, право на бесплатное (или льготное) использование социального такси имеют следующие категории граждан, постоянно проживающие в Московской области:

• Инвалиды I и II групп;
• Инвалиды детства;
• Пожилые граждане (мужчины старше 65 лет, женщины старше 60 лет), имеющие медицинские противопоказания к пользованию общественным транспортом (подтверждаемые врачебной комиссией);
• Дети-инвалиды;
• Лица, сопровождающие указанных граждан (при необходимости).

Важно: Для оформления права на услугу необходимо обратиться в Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) по месту жительства или в Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации (КЦСОР) своего городского округа.

Куда можно поехать на социальном такси

Маршруты перевозок строго регламентированы: такси доставляет пассажиров к социально значимым объектам. К ним относятся:

1. Медицинские организации (поликлиники, стационары, диспансеры) для прохождения обследований, лечения, реанимации.
2. Органы социальной защиты населения, МФЦ, Пенсионный фонд и иные госучреждения для получения услуг и выплат.
3. Образовательные и культурные учреждения (библиотеки, театры, музеи, клубы).
4. Объекты физической культуры и спорта (бассейны, стадионы, ФОК) для адаптивной физкультуры.
5. Парки и зоны отдыха в пределах Москвы и Московской области (не более одного раза в неделю при наличии свободного транспорта).
6. Вокзалы и аэропорты Москвы и Московской области (по специальным правилам, см. ниже).
7. Пансионаты и санатории (Москва и МО, не далее 250 км и не дольше 8 часов езды туда/обратно при средней скорости 70 км/ч).
8. Представительства религиозных организаций.

Перевозка в иные досуговые учреждения возможна не более одного раза в неделю при условии наличия свободного транспорта.

Стоимость поездки и порядок оплаты

Тарифы на услугу социального такси устанавливаются региональными тарифными органами. На актуальную дату (сентябрь 2026 г.) действуют следующие базовые ставки:

• В пределах г. Москвы: 210 руб./час (время засекается с момента подачи автомобиля до завершения поездки).
• По территории Московской области: 420 руб./час.

Порядок оплаты: Оплата производится после поездки банковской картой через терминал, установленный в салоне автомобиля у водителя. Наличный расчет, как правило, не предусмотрен.

Способы заказа социального такси

На текущий момент существует несколько удобных каналов для подачи заявки. Заказ можно сделать как на конкретное время, так и заранее (планируемые поездки).

По телефону (Единая диспетчерская)

Прием заявок ведется ежедневно с 8:00 до 20:00.

• Горячая линия: ###
• Дополнительный номер диспетчерской: ###
• Справочно-информационный номер: ###

При звонке назовите диспетчеру: ФИО пассажира, адрес подачи, адрес назначения, желаемое время, контактный телефон.

Через мобильные приложения (Самый быстрый способ)

Доступно скачивание бесплатно в App Store (iOS) и Google Play (Android):

• «Мобильный центр социальных услуг», федеральное приложение для заказа и отслеживания машины.
• «Соцуслуги МО», региональное приложение Московской области с расширенным функционалом (просмотр истории поездок, расчет стоимости, отзывы).

В приложении можно оформить заявку в свободной форме, выбрать тип автомобиля (с подъемником для колясочников или обычный), увидеть время подачи и оценить поездку после завершения.

По электронной почте

Заявку в свободной форме можно направить на адрес: zakaz.ssp@… (точный домен уточняйте на официальном сайте Минсоцразвития МО или в ЦСОН). В письме обязательно укажите паспортные данные, категорию льготы, маршрут и время.

Лично в Центре социального обслуживания (ЦСОН / КЦСОР)

Можно прийти в отделение по месту жительства (например, ГБУСО МО КЦСОР Мытищинский, ГБУСО МО КЦСОР Раменский, Богородский ЦСОН и др.), заполнить бумажную заявку и получить консультацию специалиста. Для регистрации понадобятся:

• Паспорт РФ (для детей — свидетельство о рождении);
• Социальная карта (если оформлена);
• Справка ВТЭК / МСЭ / врачебной комиссии (при первичном оформлении).

Особенности заказа на вокзалы и аэропорты

Для поездок на железнодорожные вокзалы и аэропорты Москвы и Московской области действуют специальные временные рамки подачи заявки:

• Не раньше чем за 30 календарных дней до даты поездки;
• Не позже чем за 24 часа до планируемого времени подачи автомобиля.

Рекомендуется заказывать такие поездки с максимальным запасом времени через приложение или по телефону, чтобы гарантировать наличие свободного автомобиля с необходимым оборудованием (подъемник, расширенный багажник).

Техническое оснащение автопарка

Автопарк социального такси формируется с учетом потребностей маломобильных граждан:

• Автомобили с гидравлическими подъемниками (платформами) для перевозки пассажиров в колясочках без пересадки;
• Автомобили с рампой и низким порогом;
• Специализированные микроавтобусы для коллективных перевозок (групповые заявки в дневные центры, на мероприятия);
• Все автомобили оснащены терминалами для бесконтактной оплаты картами «Мир», Visa, MasterCard (внутренние платежные системы).

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Можно ли заказать такси на имя родственника?

Заявку оформляет непосредственно льготник или его законный представитель. Пассажир должен иметь при себе документы, подтверждающие право на льготу (удостоверение инвалида, социальная карта, паспорт).

Что делать, если машина не приехала или опоздала?

Сразу свяжитесь с диспетчерской по телефону ### или напишите в чат поддержки в мобильном приложении «Соцуслуги МО» / «Мобильный центр социальных услуг». Также в приложении есть функция «Оставить отзыв/жалобу» — сигнал поступает в Минсоцразвития МО и к перевозчику.

Есть ли лимит по количеству поездок в месяц?

Жесткого лимита по количеству поездок к медицинским и социальным объектам нет. Ограничение (1 раз в неделю) действует только на поездки в парки, зоны отдыха и иные досуговые учреждения, а также при условии наличия свободного транспорта.

Можно ли доехать до дачи или к родственникам в другом районе области?

Услуга предназначена строго для поездок к социально значимым объектам. Поездки на дачу, в магазин, к родственникам в бытовых целях в рамках данной программы не обеспечиваются. Для таких целей используются коммерческие такси или транспорт родственников.

Контакты ключевых организаций-операторов (примеры по округам)

Организацию перевозок на месте осуществляют Комплексные центры социального обслуживания и реабилитации (КЦСОР) и ЦСОН. Ниже приведены примеры контактов для уточнения деталей в вашем районе:

• ГБУСО МО КЦСОР Мытищинский: уточняйте тел. у местного администрации или на сайте минсоцразвитиямо.рф.
• ГБУСО МО КЦСОР Раменский: информирует о действующей услуге на своих площадках.
• Богородский городской округ (ЦСОН): прием заявок лично и через портал госуслуг/приложения.

Единый справочный номер Минсоцразвития МО / Горячая линия по социальному такси: ### (ежедневно 8:00–20:00).

Служба социального такси Московской области — это надежный инструмент поддержки маломобильных граждан, позволяющий вести активный образ жизни, вовремя посещать врачей и участвовать в общественной жизни. Благодаря внедрению мобильных приложений («Мобильный центр социальных услуг», «Соцуслуги МО») процесс заказа стал максимально прозрачным и удобным: можно отследить машину на карте, узнать водителя заранее и оплатить поездку картой без наличных. Рекомендуем заранее оформить право на услугу в местном ЦСОН и установить официальное приложение для оперативного планирования поездок.

Информация актуальна на 10 сентября 2026 года. Тарифы, номера телефонов и перечень объектов могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном портале минсоцразвитиямо.рф или в приложении «Соцуслуги МО» перед заказом.