Управление собственной безопасности (УСБ) Следственного комитета Российской Федерации выполняет функции внутреннего контроля, проверки соблюдения служебной дисциплины и обеспечения законности в деятельности следственных органов. Граждане могут обращаться в УСБ для подачи жалоб, сообщений о нарушениях, а также для получения консультаций по вопросам, связанным с работой следственных органов.
Как связаться с УСБ СК РФ
Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи:
- Телефонная линия доверия – круглосуточный номер для оперативного получения информации и подачи обращений.
- Электронная почта – официальный адрес для отправления письменных заявлений и документов.
- Онлайн‑приемная на официальном сайте – форма обратной связи, позволяющая прикрепить файлы и получить номер регистрации обращения.
- Личный прием – возможность записаться на встречу с должностным лицом УСБ в соответствии с утверждённым графиком.
Телефонная линия доверия
Телефон доверия УСБ СК РФ доступен круглосуточно. При звонке оператор принимает информацию о возможных нарушениях, принимает сообщения о коррупционных проявлениях, а также предоставляет справочные сведения о порядке подачи официальных обращений.
Для конфиденциальности номер телефона представлен в замаскированном виде:
[телефон скрыт]
При звонке рекомендуется:
- Четко указать суть обращения (ФИО заявителя не требуется, если вы желаете остаться анонимным).
- Указать контактные данные для обратной связи (по желанию).
- Следовать инструкциям оператора.
Электронная почта
Официальный электронный адрес УСБ СК РФ предназначен для получения письменных заявлений, жалоб и предложений. Все письма регистрируются в системе учета обращений и рассматриваются в установленные сроки.
Адрес электронной почты замаскирован:
[email скрыт]
При составлении письма рекомендуется:
- Указать тему письма, отражающую суть обращения.
- При необходимости приложить скан‑копии документов (в форматах PDF, JPEG, PNG).
- Указать свой контактный телефон или e‑mail для обратной связи (по желанию).
Онлайн‑приемная
На официальном сайте Следственного комитета Российской Федерации размещён раздел «Онлайн‑приемная». Здесь можно заполнить электронную форму, выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепить необходимые файлы;
После отправки формы система генерирует уникальный номер регистрации, по которому можно отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете.
Личный прием
Граждане, предпочитающие личное общение, могут записаться на прием к должностному лицу УСБ СК РФ. Запись осуществляется через телефонную линию доверия или онлайн‑приемную. График приема утверждается ежеквартально и опубликован на официальном сайте.
Для записи на личный прием необходимо:
- Указать ФИО (по желанию можно остаться анонимным).
- Выбрать удобную дату и время из предложенных вариантов.
- Указать контактный телефон для подтверждения записи.
Порядок рассмотрения обращений
Все поступающие в УСБ СК РФ обращения проходят следующие этапы:
- Регистрация и присвоение уникального номера.
- Предварительная проверка на соответствие компетенции УСБ.
- Назначение ответственного исполнителя.
- Сбор и анализ предоставленной информации (в т.ч. запрос дополнительных данных у заявителя).
- Вынесение решения и информирование заявителя о результатах рассмотрения.
Сроки рассмотрения зависят от сложности дела и составляют, как правило, от 5 до 30 рабочих дней; В случае необходимости продления срока заявитель получает уведомление с указанием новых сроков.
Конфиденциальность и защита персональных данных
УСБ СК РФ гарантирует конфиденциальность поступающей информации. Персональные данные заявителей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и не передаются третьим лицам без согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
При подаче анонимного обращения заявитель может не указывать свои ФИО, контактный телефон и адрес. В этом случае обращение рассматривается на основе предоставленных фактов и доказательств.
Полезные ссылки - Официальный сайт Следственного комитета Российской Федерации – skrf.gov.ru (раздел «Контакты» → «УСБ»).
- Электронная приемная – skrf.gov.ru/online-reception.
- График приема граждан – skrf.gov.ru/reception-schedule (обновляется ежемесячно).
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться непосредственно на официальные ресурсы Следственного комитета Российской Федерации.