Дата публикации: (по информации из открытых источников).

Общая информация о управлении

Региональное управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – Управление) является территориальным органом федеральной службы, отвечающим за надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического благополучия населения и обеспечения безопасности товаров и услуг.

Основные функции управления включают:

• Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
• Санитарно‑эпидемиологический надзор за пищевыми продуктами, водой, воздухом и условиями труда;
• Профилактика и ликвидация очагов инфекционных заболеваний, включая клещевые инвазии;
• Проверка качества и безопасности лекарственных средств, медизделий и биологически активных добавок;
• Разъяснительная работа и информирование граждан о их правах и способах защиты.

Актуальные статистические показатели (по данным за первое полугодие 2026 года)

Согласно информации, опубликованной в региональных СМИ, за период с января по июнь 2026 года в Управление поступило более 31 000 обращений от граждан и юридических лиц. Примерное распределение тем обращений выглядит следующим образом:

1. Защита прав потребителей – примерно 2/3 всех обращений (около 20 600 случаев);
2. Санитарно‑эпидемиологический надзор – около 1/3** (примерно 10 400 случаев), в т.ч.:
   • Обращения по укусам клещей;
   • Жалобы на качество питьевой воды и пищевых продуктов;
   • Претензии к условиям труда и быту;

Ситуация с укусами клещей (сентябрь 2026 года)

Согласно сообщению NewsRoom24.ru от 24 сентября 2026 года, с 17 по 23 сентября в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области зарегистрировано 1 073 обращения после укусов клещей. Управление оперативно:

• Оказывает консультативную помощь по профилактике клещевых инфекций;
• Направляет пострадавших в медицинские организации для проведения лабораторных исследований и, при необходимости, назначения профилактического лечения;
• Проводит разъяснительные кампании в парках, лесных массивах и дачных кооперативах, распространяя листовки и размещая информацию на официальных сайтах и в соцсетях.

Для снижения риска клещевых заболеваний рекомендуется:

• Использовать репелленты, содержащие ДЭТА или пикаридин;
• Одевать закрытую одежду и головные уборы при посещении лесных и травянистых зон;
• После пребывания на природе проводить тщательный осмотр тела и одежды;
• При обнаружении клеща удалять его специальным пинцетом, избегая сдавливания тела паразита;
• Сохранять удаленного клеща в закрытой емкости для последующего исследования в лаборатории.

Защита прав потребителей: основные направления работы

Поскольку две трети всех обращений связаны с нарушением прав потребителей, Управление уделяет особое внимание следующим вопросам:

1. Контроль за качеством и безопасностью товаров (продовольствие, бытовая химия, товары для детей);
2. Пресечение недобросовестной рекламы и вводящей в заблуждение информации;
3. Рассмотрение жалоб на нарушение гарантийных обязательств, возврат товаров и оказание услуг;
4. Проведение проверок торговых точек, рынков и интернет‑магазинов на предмет соблюдения санитарных норм и правил торговли;
5. Организация «горячих линий» и онлайн‑приемных для оперативного получения консультаций граждан.

Профилактика и информирование населения

Управление регулярно проводит профилактические мероприятия, направленные на повышение правовой грамотности и санитарной культуры жителей региона:

• Семинары и вебинары для представителей бизнеса по вопросам соблюдения технических регламентов и санитарных норм;
• Информационные акции в школах и вузах о правилах питания, личной гигиене и безопасном использовании бытовой химии;
• Размещение рекомендаций на официальном сайте управления и в региональных пабликах социальных сетей;
• Подготовка и распространение печатных материалов (буклетов, плакатов) о профилактике клещевых энцефалитов и borрелиоза.

Управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности и защите прав жителей региона. Активная работа по обработке обращений, профилактике инфекционных заболеваний и надзору за качеством товаров и услуг позволяет своевременно выявлять нарушения и принимать меры по их устранению. Граждане могут обращаться в управление через официальные каналы (телефон горячей линии, электронная почта, личный прием) для получения консультации и подачи жалоб.

Следите за обновлениями на официальном сайте управления и в проверенных источниках информации – это поможет вам быть информированным о текущих угрозах и способах их предотвращения.