Управление по вопросам семьи и детства (далее – Управление) является функциональным органом администрации г. Краснодара, осуществляющим государственные и муниципальные услуги в сфере защиты прав детей, поддержки семей и организации социальной помощи. Ниже представлена подробная информация о структуре, полномочиях, контактах и перечне предоставляемых услуг.

Общая информация

• Полное наименование: Управление по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар
• Юридический адрес: ул. ###, д. 4, 350015, г. Краснодар, Краснодарский край
• Режим работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, перерыв 13:00‑14:00 (выходные – суббота, воскресенье)
• Телефон: +7 (861) 2xx‑xx‑xx (контактный центр)
• Сайт: family.krd.ru
• Электронная почта: info@family.krd.ru

История и правовая база

Управление образовано в соответствии с решением городской Думы Краснодара от 28 февраля 2008 года № 38 п.32 «Об утверждении Положения об Управлении по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар». Последующие изменения и дополнения внесены решениями Думы:

1. № 64 п.9
2. № 65 п.27
3. № 7 п.12
4. № 21 п.6
5. № 86 п.11
6. № 2 п.9

На основании указанных нормативных актов Управление осуществляет функции органа опеки и попечительства, а также предоставляет широкий спектр социальных услуг.

Структура и функции

Внутри Управления выделены следующие структурные подразделения:

• Отдел по вопросам опеки и попечительства (усыновление, установление опеки, создание приёмной семьи)
• Отдел защиты прав несовершеннолетних (имущественные вопросы, юридическая помощь)
• Отдел социально‑психологической поддержки (консультации, работа с семьями в кризисной ситуации)
• Отдел организации отдыха и оздоровления детей (путёвки в лагеря, санатории, детские оздоровительные комплексы)
• Отдел сопровождения сирот старше 18 лет (социальная адаптация, помощь в трудоустройстве)

Основные функции:

• Осуществление государственной регистрации усыновления, опеки и попечительства;
• Контроль за соблюдением прав и интересов несовершеннолетних;
• Предоставление социальных выплат и компенсаций семьям с детьми;
• Организация бесплатного отдыха и оздоровления детей;
• Юридическая и психологическая консультация граждан;
• Сопровождение приёмных семей и опекунов;
• Ведение реестра детей, находящихся под опекой, и детей‑сирот.

Контактная информация

Показатель	Значение
Адрес	ул. ###, д. 4, 350015, г. Краснодар
Телефон приёмной	+7 (861) 2xx‑xx‑xx
Телефон «горячая линия»	+7 (861) 2xx‑xx‑xx (круглосуточно)
Электронная почта	info@family.krd.ru
Сайт	family.krd.ru
Режим работы	пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, перерыв 13:00‑14:00

Перечень государственных и муниципальных услуг

Управление предоставляет 26 видов услуг, большинство из которых можно получить через МФЦ. Основные группы услуг:

1. Услуги в сфере опеки и попечительства:
   • Установление опеки (попечительства) над несовершеннолетним;
   • Усыновление ребёнка;
   • Создание приёмной семьи;
   • Контроль за условиями содержания ребёнка в приёмной семье.
2. Защита прав и интересов детей:
   • Юридическая помощь несовершеннолетним и их представителям;
   • Социально‑психологическая консультация;
   • Защита имущественных прав несовершеннолетних;
   • Рассмотрение жалоб на нарушение прав детей.
3. Социальная поддержка семей:
   • Назначение и выплата пособий на детей (материнский капитал, ежемесячные выплаты);
   • Предоставление компенсаций за оплату детских садов и школ;
   • Оказание помощи в получении бесплатных путёвок в детские оздоровительные лагеря и санатории;
   • Организация мероприятий по профилактике социального сиротства.
4. Сопровождение сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
   • Социальная адаптация выпускников детских домов;
   • Помощь в трудоустройстве и получении профессионального образования;
   • Предоставление жилья и социальной поддержки.

Как получить услугу

Для получения большинства услуг достаточно:

1. Собрать необходимый пакет документов (список доступен на сайте управления в разделе «Документы и формы»);
2. Подать заявление лично в приёмную Управления или через МФЦ;
3. Дождаться рассмотрения заявления (сроки указаны в описании каждой услуги);
4. Получить результат (решение, выплату, направление и т.д.) в указанный срок.

Некоторые услуги (например, получение бесплатной путёвки в лагерь) можно оформить онлайн через личный кабинет на портале family.krd.ru.

Отзывы и рейтинг

На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google, 2GIS) Управление имеет средний рейтинг 4.2 из 5. Пользователи отмечают:

• Вежливость и компетентность сотрудников;
• Быстрое рассмотрение заявлений на соцвыплаты;
• Доступность информации на официальном сайте;
• Некоторые замечания касаются очередей в приёмные часы и необходимости предварительной записи.

Управление по вопросам семьи и детства администрации г. Краснодара играет ключевую роль в защите прав детей, поддержке семей и реализации социальной политики муниципалитета. Благодаря чёткой структуре, широкому перечню услуг и возможности получения большинства из них через МФЦ, орган остаётся доступным и эффективным инструментом помощи mieszkańцам Краснодара. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт family.krd.ru или обращаться в приёмную по телефону.