Управление социальной защиты населения Войковского района Северного административного округа (САО) города Москвы является ключевым территориальным органом, обеспечивающим реализацию социальной политики столицы на уровне района. Ведомство подведомственно Департаменту социальной защиты населения города Москвы и Управлению соцзащиты САО. Основная задача учреждения — своевременное и качественное предоставление государственных услуг, выплат и мер поддержки категориям граждан, нуждающимся в социальной защите.
Основной адрес и контактная информация
Главное здание Управления (РУСЗН Войковского района) расположено по следующему адресу:
Адрес: г. Москва, Северный административный округ, Войковский район, 2-й Новоподмосковный переулок, дом 5.
Данное отделение является основным местом приема граждан по вопросам назначения пенсий, пособий, суточных надбавок, материальной помощи и оформления социальных карт.
Дополнительные точки обслуживания (Клиентские службы)
Для удобства жителей района действуют клиентские службы (территориальные отделения), расположенные в шаговой доступности от жилых массивов. Одной из таких точек является клиентская служба, объединяющая территории Головинского, Левобережного и Коптево:
Адрес: г. Москва, улица Зои и Александра Космодемьянских, дом 7, корпус 2.
Примечание: Перед визитом в конкретное отделение рекомендуется уточнять актуальный график работы и необходимость предварительной записи через единый портал госуслуг.
Режим работы и прием граждан
График работы отделений социальной защиты может отличаться в зависимости от структурного подразделения и дня недели. Стандартный режим работы большинства отделений РУСЗН Москвы выглядит следующим образом:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 20:00 (перерыв на обед обычно отсутствует или сменный);
- Пятница: с 08:00 до 16:45 (сокращенный день);
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: В отдельных источниках указывается режим работы с 11:00 до 20:00 для определенных окон приема или консультационных зон. Настоятельно рекомендуем заранее проверить актуальное расписание на официальном сайте Департамента соцзащиты Москвы (social.mos.ru) или по единому справочному телефону.
Предварительная запись на прием
Для минимизации времени ожидания в очередях прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи. Записаться на прием можно следующими способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или мобильное приложение «Госуслуги»;
- На портале Мэра Москвы (mos.ru) в разделе «Запись на прием к специалисту»;
- По единому контактному телефону Департамента социальной защиты: ### (единый справочно-информационный центр);
- Через информационные терминалы в холлах отделений (электронная очередь).
Основные предоставляемые услуги
Специалисты Управления социальной защиты Войковского района консультируют и принимают документы по широкому спектру вопросов:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, социальных пенсий инвалидам и лицам, потерявшим кормильца;
- Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособие на первое лайно, материнский (семейный) капитал, ежемесячные выплаты семьям с детьми (ЕДВ, региональные выплаты);
- Меры социальной поддержки инвалидов: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за проезд, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР);
- Пособия по безработице: регистрация в качестве безработных, назначение и выплата пособия по безработице;
- Материальная помощь: разовая материальная помощь малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам (в т.ч. на погребение, лечение, восстановление после ЧС);
- Социальные карты и сертификаты: оформление социальных карт пенсионеров, инвалидов, участников ВОВ, тружеников тыла, а также сертификатов ГТО;
- Суточные надбавки к пенсии: для неработающих пенсионеров, проживающих одиноко или содержащих нетрудоспособных иждивенцев;
- Субсидии на оплату ЖКУ: прием документов на предоставление субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг;
- Социальные контракты: оформление социальных контрактов на ведение ЛПХ, предпринимательскую деятельность, поиск работы или обучение.
Как добраться до отделения (2-й Новоподмосковный переулок, 5)
Офис находится в исторической части района, в пешей доступности от станций метро.
На общественном транспорте:
- Метро «Войковская» (Замоскворецкая линия): выход в город к ул. ### / Ленинградскому проспекту. Далее пешком около 10–15 минут по ул. ### в сторону 2-го Новоподмосковного переулка (ориентир — парк «Войковский», школа № 158).
- Метро «Сокол» (Замоскворецкая линия): выход на Алтуфьевское шоссе / Ленинградский проспект. Далее на автобусе/троллейбусе/маршрутке до остановки «2-й Новоподмосковный переулок» или пешком через площадь Сокола и ул. ### (около 20 мин).
- Наземный транспорт: Остановка «2-й Новоподмосковный переулок» (автобусы т7, 88, 310, 616; троллейбусы 12, 69, 83; маршрутки). От остановки до входа в здание, 1–2 минуты пешком.
На личном автомобиле:
Адрес для навигатора: Москва, 2-й Новоподмосковный переулок, 5. Вблизи здания имеется ограниченное количество парковочных мест (оплачиваемая парковка зоны платной парковки). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом в час пик.
Электронные сервисы: удаленное получение услуг
Большинство услуг Управления социальной защиты можно получить без личного визита в офис. Это значительно экономит время и исключает необходимость стоять в очередях;
Портал Госуслуг (ЕПГУ) и портал Мэра Москвы (ПМГ)
Через личный кабинет на gosuslugi.ru или mos.ru доступны:
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, субсидий;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени;
- Получение уведомлений о решении (на электронную почту, в СМС или в личном кабинете);
- Загрузка скан-копий документов для подтверждения права на выплату;
- Запись на личный прием к специалисту при необходимости предоставления оригиналов.
Мобильное приложение «Социальная защита Москвы»
Удобный инструмент для пенсионеров и получателей социальных выплат. Позволяет:
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Узнавать о новых мерах поддержки;
- Обращаться в техподдержку с вопросами по уже назначенным выплатам;
- Находить ближайшие отделения РУСЗН и клиентские службы на карте с построением маршрута.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка?
Базовый пакет: паспорт заявителя (родителя/опекуна), свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС заявителя и ребенка, справка о доходах за предшествующий календарный год (для пособий, зависящих от дохода), банковские реквизиты (номер счета или карты «Мир»). Точный перечень зависит от вида пособия — уточняйте в личном кабинете Госуслуг или у специалиста.
Можно ли подать документы на пенсию по почте или через МФЦ?
Да, документы на назначение пенсии можно подать через любой МФЦ «Мои Документы», по почте (ценным бандеролем с описью вложения) или дистанционно через Госуслуги. Подача через МФЦ или почту увеличивает срок рассмотрения на несколько дней за счет пересылки дел.
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
Самый быстрый способ — личный кабинет на Госуслугах или mos.ru. Также можно позвонить по единому телефону ### (нужен номер заявления или СНИЛС) или прийти в отделение с паспортом.
Что такое «Клиентская служба» и чем она отличается от главного Управления?
Клиентская служба (например, по ул. ### и Александра Космодемьянских, 7 к.2) — это структурное подразделение Управления, вынесенное ближе к месту жительства граждан для удобства приема. Функционал по приему заявлений и консультированию в клиентских службах, как правило, идентичен функционалу главного здания. Сложные спорные вопросы или апелляции могут рассматриваться непосредственно в аппарате Управления.
Важные телефоны и ссылки
| Наименование | Контакт |
|---|---|
| Единый справочно-информационный центр Департамента соцзащиты Москвы | ### (ежедневно 8:00–20:00) |
| Горячая линия Минтруда России (пособия, пенсии, безработица) | ### (бесплатно по РФ) |
| Пенсионный фонд России (СФР) — единый номер | ### (для вопросов по пенсиям и маткапиталу) |
| Официальный сайт Департамента соцзащиты Москвы | social.mos.ru |
| Портал Госуслуг (подача заявлений онлайн) | gosuslugi.ru |
| Портал Мэра и Правительства Москвы (запись на прием) | mos.ru |
Управление социальной защиты населения Войковского района обеспечивает доступность социальных гарантий для жителей округа. Основной адрес для обращений — 2-й Новоподмосковный переулок, 5, также функционирует клиентская служба по ул. ### и Александра Космодемьянских, 7, к. 2. Настоятельно рекомендуем использовать возможности электронного взаимодействия (Госуслуги, mos.ru) для подачи заявлений и получения консультаций — это быстрее, удобнее и не требует личного визита в большинстве случаев. При необходимости личного обращения обязательно запишитесь заранее через единый контактный центр или порталы госуслуг.
Информация актуальна на дату публикации (октябрь 2026 г.). Графики работы, номера телефонов и перечень услуг могут изменяться. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальных ресурсах Департамента социальной защиты населения города Москвы перед визитом.