Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Коломенскому городскому округу Министерства социального развития Московской области — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на местном уровне. Здесь коломенцы могут оформить пособия, субсидии, меры социальной поддержки, получить справки и консультации по вопросам пенсий, инвалидности, материнского капитала и многого другого.
В статье собрана актуальная информация о контактных телефонах, адресах филиалов, часах работы и способах связи через официальный интернет-портал на 10 октября 2026 года.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основным официальным интернет-ресурсом управления является портал Министерства социального развития Московской области для Коломенского ОК:
- Официальный сайт: kolomna.msr.mosreg.ru
- Дополнительный ресурс (архивный/вспомогательный): garmonia-kolomna.narod.ru
Что можно сделать на сайте:
- Узнать актуальные новости и нормативные акты;
- Найти реквизиты для оплаты госпошлин и реквизиты управления;
- Перейти в личный кабинет на Госуслугах (portal.gosuslugi.ru) для записи на прием и отслеживания статуса заявления;
- Ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и необходимыми пакетами документов;
- Задать вопрос через форму обратной связи или раздел «Народный контроль».
Важно: Большинство услуг (назначение пособий, заказ справок, запись на прием) теперь оформляется дистанционно через ЕПГУ (Госуслуги) или МФЦ «Мои Документы». Личный визит в управление часто не требуется.
Единый телефон горячей линии и справочно-информационная служба
Для оперативных консультаций по всем вопросам социальной защиты работает единый многоканальный телефон горячей линии.
Телефон горячей линии: ###
Режим работы: с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 (без перерыва на обед). Воскресенье — выходной.
По данному номеру специалисты консультируют по:
- Назначению и перерасчету пенсий и пособий;
- Оформлению мер социальной поддержки (ЕДВ, пособие по беременности и родам, материнский капитал и др.);
- Получению субсидий на оплату ЖКУ и топлива;
- Вопросам инвалидности и реабилитации;
- Порядку записи на личный прием к руководителю или специалисту.
Территориальные филиалы (отделения) в г. Коломне
Управление имеет несколько территориальных отделений (филиалов) для приема граждан по месту жительства. Ниже приведены адреса, контактные телефоны и часы работы основных структурных подразделений.
Центральное отделение (Управление по Коломенскому г.о.)
- Адрес: г. Коломна, ул. ###, д. 3
- Телефоны справочника: +7 (496) 618-XX-XX (уточняйте на сайте или по горячей линии)
- Часы работы: Понедельник – Пятница: 8:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
- Сайт отделения: garmonia-kolomna.narod.ru
Филиал № 1 (Октябрьский/Центральный район города)
- Адрес: г. Коломна, ул. ###, д. 17
- Телефоны: +7 (496) 614-XX-XX, +7 (496) 613-XX-XX (уточняйте на сайте или по горячей линии)
- Часы работы: Понедельник – Суббота: 8:00 – 20:00 (без перерыва на обед). Воскресенье, выходной.
- Сайт: kolomna.msr.mosreg.ru
Филиал № 2 (Зареченский/Южный район города)
- Адрес: г. Коломна, ул. ###, д. 40
- Телефоны: +7 (496) 618-XX-XX (несколько линий: 70-29, 70-22, 70-32, 68-99 — уточняйте актуальные номера на портале)
- Часы работы: Понедельник – Суббота: 8:00 – 20:00 (без перерыва на обед). Воскресенье — выходной.
- Сайт: kolomnar.msr.mosreg.ru
| Наименование отделения | Адрес | Часы приема граждан | Ключевой телефон для справок |
|---|---|---|---|
| Центральное управление (ул. ###) | ул. ###, 3 | Пн-Пт 8:00-17:00 (об. 12-13) | ### (Горячая линия) |
| Филиал № 1 (ул. ###) | ул. ###, 17 | Пн-Сб 8:00-20:00 | ### (Горячая линия) |
| Филиал № 2 (ул. ###) | ул. ###, 40 | Пн-Сб 8:00-20:00 | ### (Горячая линия) |
* Примечание: Прямые городские номера отделений (с кодом 496) могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться, единая горячая линия ### или запись на прием через Госуслуги.
Как записаться на прием: основные способы
- Через портал Госуслуг (самый быстрый способ):
- Зайдите на gosuslugi.ru → Раздел «Организации» → Введите «Управление соцзащиты Коломна» или код услуги.
- Выберите нужную услугу (например, «Прием граждан», «Консультация по назначению пособия»).
- Выберите удобное отделение, дату и время.
- Через портал «Мои Документы» (МФЦ): МФЦ в Коломне также принимают документы на многие услуги соцзащиты и консультируют по ним.
- По телефону горячей линии: ### (оператор может записать вас на консультацию или направить к нужному специалисту).
- Через терминал самообслуживания: В холлах отделений установлены терминалы для получения талона электронной очереди (если пришли без предварительной записи).
Основные услуги, предоставляемые Управлением
Специалисты управления помогают оформить следующие категории социальной поддержки (неполный перечень):
- Пособия по детям: ежемесячное пособие на ребенка до 17 лет (ЕДВ), пособие по беременности и родам, материнский (семейный) капитал, пособие при усыновлении.
- Пенсионное обеспечение: прием документов на назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные доплаты к пенсиям.
- Меры поддержки инвалидов и ВИН: выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), наборов социальных услуг (НСУ), компенсаций за проезд, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ИПРА).
- Субсидии и компенсации: субсидия на оплату ЖКУ и топлива, компенсация части платы за капитальный ремонт, ЕДВ на оплату ЖКУ для отдельных категорий граждан.
- Социальные контракты: оформление социальных контрактов на ведение ЛПХ, предпринимательскую деятельность, поиск работы, обучение.
- Справки и выписки: справка о доходах, справка о назначении/не назначении пособия, дубликаты свидетельств о материнском капитале.
Доступность для маломобильных групп населения
Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты) и отзывам посетителей, отделения управления оснащены для доступа инвалидов-колясочников и лиц с ОВЗ:
- Наличие пандусов и/или подъемников;
- Расширенные дверные проемы;
- Специально оборудованные санитарные комнаты;
- Кнопки вызова персонала на входе;
- Наличие парковочных мест для инвалидов у зданий.
Отзывы и репутация
На публичных картах и отзовиках Управление социальной защиты по Коломенскому ОК имеет преимущественно положительную оценку (часто 4.5–5 из 5). Посетители отмечают:
- Компетентность и вежливость специалистов;
- Отсутствие длинных очередей при предварительной записи через Госуслуги;
- Четкую работу по выдаче справок и консультациям;
- Чуткое отношение к пожилым людям и инвалидам.
Примечание: В открытых отзывах иногда упоминаются конкретные сотрудники по именам (например, специалисты отдела пенсий или пособий). В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (ФИО) в данной статье не публикуются, однако управление ценит обратную связь о работе конкретных кадров через официальные каналы (сайт, книга отзывов, горячая линия).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужно ли идти в соцзащиту лично, чтобы подать документы на пособие?
- В большинстве случаев — нет. Заявления и сканы документов загружаются через личный кабинет Госуслуг или отправляются через МФЦ «Мои Документы». Личный визит нужен только в исключительных случаях (проверка подлинности оригиналов, сложные спорные вопросы).
- Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
- В личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История заявлений»), по телефону горячей линии ### или в МФЦ, где подавали документы.
- Какое отделение мне подходит по прописке?
- Привязка к территориальному отделению идет по адресу регистрации (прописки). Уточнить свой участок можно по телефону горячей линии или на сайте kolomna.msr.mosreg.ru в разделе «Структура/Территориальные органы».
- Что делать, если по телефону ### занято?
- Линия многоканальная, но в часы пик (утро, обед) может быть ожидание. Рекомендуется: перезвонить через 10-15 минут, воспользоваться формой обратной связи на сайте kolomna.msr.mosreg.ru или записаться на консультацию через Госуслуги.
Управление социальной защиты населения по Коломенскому городскому округу работает в режиме максимальной открытости и цифровизации. Главный контакт для всех вопросов — горячая линия ### (Пн-Сб 8:00–20:00) и официальный сайт kolomna.msr.mosreg.ru. Для получения услуг рекомендуется использовать портал Госуслуг, это сэкономит ваше время и исключит необходимость многократных визитов в отделения по адресам: ул. ### 3, ул. ### 17, ул. ### 40.
Информация актуальна на дату публикации . График работы и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте kolomna.msr.mosreg.ru или по телефону горячей линии.