Управление социальной политики № 25, это ключевое территориальный орган исполнительной власти в системе социальной защиты населения, осуществляющий свою деятельность на территории Чкаловского района города Екатеринбурга; Учреждение играет важнейшую роль в реализации государственной социальной политики, предоставлении мер социальной поддержки и выплате пособий категориям граждан, нуждающимся в государственной помощи.

История создания и правовая основа

Управление было создано Указом Губернатора Свердловской области от 3 февраля 1997 г. № 31 «Об образовании территориальных отраслевых органов исполнительной власти в системе социальной защиты населения Свердловской области». С момента основания учреждение функционирует как территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области.

Деятельность Управления регулируется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральными законами в сфере социальной защиты;
• Законами Свердловской области;
• Указами и распоряжениями Президента РФ и Губернатора Свердловской области;
• Постановлениями Правительства РФ и Правительства Свердловской области;
• Уставом Управления.

Основные функции и полномочия

В компетенцию Управления социальной политики № 25 входит широкий спектр задач, направленных на социальную поддержку населения:

1. Реализация мер социальной поддержки: назначение и выплата пенсий, пособий, компенсаций и иных мер социальной поддержки в соответствии с законодательством РФ и Свердловской области.
2. Обеспечение социальными услугами: организация предоставления социальных услуг пожилым гражданам, инвалидам, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, и иным категориям нуждающихся.
3. Работа с категориями граждан: ведение реестров получателей социальных услуг, пенсионного обеспечения, мер социальной поддержки.
4. Взаимодействие с организациями: координация деятельности учреждений социального обслуживания, находящихся на балансе Управления или в его ведении.
5. Информирование населения: разъяснение прав и возможностей граждан в сфере социальной защиты, прием обращений лиц.
6. Контроль и отчетность: контроль за целевым использованием средств бюджета, направленных на социальную защиту населения.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в Управление социальной политики № 25 по Чкаловскому району можно использовать следующие официальные каналы связи (персональные данные и контакты приведены в соответствии с правилами конфиденциальности):

• Юридический и фактический адрес: [Адрес: г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, д. 3]
• Единый справочно-информационный телефон / Горячая линия: [Телефон: ###] (доб. [Номер добавочного])
• Дополнительные контактные телефоны (справочно): [Телефон 1], [Телефон 2], [Телефон 3]
• Официальный электронный адрес: [Email: tusp25@egov66.ru]
• Официальный сайт: tusp25.msp.midural.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/tusp25

Режим приема граждан

Прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком. Как правило, прием осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги», на официальном сайте Управления или по телефону.

Примерный график приема (необходимо уточнять актуальность):

• Понедельник – среда, пятница: в установленные часы (обычно утренние и дневные часы).
• Четверг: [Например: 8:30 – 13:00, 13:48 – 17:00] (часто предусмотрен расширенный прием).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Примечание: График приема отдельных специалистов (участковых инспекторов, юристов) может отличаться от общего графика работы учреждения.

Электронные сервисы и дистанционное обслуживание

В целях повышения доступности государственных услуг Управление активно использует цифровые платформы:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): подача заявлений на назначение пособий, получение справок, запись на прием без визита в организацию.
• Официальный сайт Управления: размещение нормативных актов, новостей, контактов структурных подразделений, форм заявлений.
• Социальные сети (ВКонтакте): оперативное информирование об изменениях в законодательстве, графиках приема, акциях и мероприятиях.
• Электронная почта: для направления сканов документов, запросов и обращений (tusp25@egov66.ru).

Структура и основные направления работы

В структуру Управления входят отделы и сектора, специализирующиеся на конкретных видах поддержки:

• Отдел пенсионного обеспечения и выплат;
• Отдел мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (МСП);
• Отдел социальных услуг и реабилитации;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения;
• Бухгалтерия и административно-хозяйственный сектор.

Кабинеты специалистов обычно распределяются по этажам здания. Например, согласно отзывам посетителей, вопросы ветеранов труда часто решаются в определенных кабинетах (например, [Кабинет №16]), а вопросы инвалидности и льгот — в других ([Кабинет №7, №17]). Точные номера кабинетов для вашего вопроса лучше уточнить на информационном стенде в холле или у администратора/оператора колл-центра.

Часто запрашиваемые услуги (перечень неполный)

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Выплата материнского капитала (фederal level, но консультации и прием документов часто проходят через УСЗН/УСП);
• Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет;
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин;
• Меры социальной поддержки семей с детьми (пособия на питание, школьные, новогодние);
• Социальные контракты;
• Оформление инвалидности (передача документов в МСЭ);
• Технические средства реабилитации (ТСР);
• Льготы на ЖКХ, транспорт, лекарственное обеспечение (ЕСН/ЭДЛ);
• Пособия по безработице (взаимодействие с Центром занятости);
• Справки о доходах, о назначении/не назначении пособий, о составе семьи.

Отзывы и репутация

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и в социальных сетях Управление имеет смешанные отзывы, что типично для организаций с высокой нагрузкой и потоком посетителей.

• Позитивные аспекты: посетители отмечают компетентность и человечный подход отдельных специалистов (например, в отзывах упоминается благодарность сотрудникам конкретных кабинетов за оперативное решение вопросов и помощь в оформлении документов).
• Негативные аспекты: жалобы на длительные очереди (особенно в часы пик и в дни выплат), не всегда удобный график приема отдельных инспекторов, случаи невежливого общения со стороны части сотрудников, необходимость многократных визитов для сдачи документов.

Рекомендация: чтобы сэкономить время, по возможности используйте электронный прием через «Госуслуги» или предварительную запись на сайте. При личном визите захватите с собой полный пакет оригиналов документов и их копий согласно чек-листу с сайта/портала.

Важные напоминания для посетителей

1. Предварительная запись: Обязательна или настоятельно рекомендуется для большинства вопросов. Запишитесь через «Госуслуги», сайт УСП или по телефону.
2. Документы: Уточните необходимый пакет документов заранее (на сайте или по телефону). Отсутствие даже одной справки может привести к отказу в приеме заявления.
3. Сроки: Законодательно установлены сроки рассмотрения заявлений (обычно 10 рабочих дней на проверку документов + срок назначения выплаты). Срочные выплаты (например, на погребение) обрабатываются быстрее.
4. Обратная связь: В случае несогласия с решением специалиста или нарушении сроков/режима приема, можно написать заявление руководителю Управления, обратиться на «Госуслуги» (раздел «Обращения») или в вышестоящий орган — Министерство социальной политики Свердловской области.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта Управления социальной политики № 25 (tusp25.msp.midural.ru), портала «Госуслуги», картографических сервисов и открытых реестров организаций. Данные актуальны на . Перед обращением обязательно проверяйте актуальные контакты и графики на официальных ресурсах.