Управление образования города Алматы (далее — Управление) является ключевым органом местного исполнительного власти, осуществляющим руководство в сфере образования на территории мегаполиса. Деятельность ведомства регламентируется типовым положением, утверждаемым Правительством Республики Казахстан, а также актами акимата города.

Правовые основания деятельности

Основой для работы Управления служит иерархия нормативных правовых актов:

• Конституция Республики Казахстан — гарантирует право граждан на получение бесплатного дошкольного, среднего, технического и профессионального, высшего и послевузовского образования.
• Закон РК «Об образовании» — определяет принципы государственной политики, права участников образовательного процесса, виды и уровни образования.
• Закон РК «О государственной службе» — регулирует правовой статус сотрудников Управления.
• Типовое положение об управлении образования области (города республиканского значения, столицы), утвержденное Постановлением Правительства РК.
• Постановления акимата города Алматы — устанавливают структуру, штатное расписание и специфические полномочия с учетом местных особенностей.

Основные задачи и функции

Согласно Положению, главная цель Управления, обеспечение доступности и качества образовательных услуг для жителей города. К ключевым функциям относятся:

Реализация государственной политики

• Обеспечение исполнения законов, указов Президента, постановлений Правительства и распоряжений акима города в сфере образования.
• Разработка и реализация муниципальных программ развития образования (программы «Саналы уран пакты», модернизация школьной инфраструктуры, цифровизация).

Управление сетью образовательных организаций

• Координация деятельности государственных организаций образования (школы, детские сады, колледжи, центры дополнительного образования).
• Лицензирование и аккредитация частных образовательных организаций (в пределах полномочий).
• Мониторинг загрузки учебных мест, прогнозирование потребности в новых школах и садах.

Кадровая политика и методическая поддержка

• Организация повышения квалификации педагогических кадров.
• Проведение аттестации педагогов, присвоение квалификационных категорий.
• Методическое сопровождение внедрения обновленного содержания образования.

Контроль и надзор

• Внутриведомственный контроль за соблюдением законодательства об образовании, санитарных норм, правил пожарной безопасности в учебных заведениях.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам образования.

Материально-техническое обеспечение и питание

• Формирование заявок на капитальный ремонт, строительство новых объектов, закупку оборудования и мебели.
• Контроль за организацией горячего питания обучающихся, качеством продуктов и соблюдением меню.

Организационная структура

Структура Управления утверждается акиматом города. Типово она включает следующие структурные подразделения:

1. Аппарат руководителя: секретариат, пресс-служба, юридический советник.
2. Департамент (управления) по уровням образования:
   • Управление дошкольного образования;
   • Управление среднего и доуниверситетского профессионального образования;
   • Управление дополнительного образования и воспитания.
3. Функциональные отделы:
   • Отдел кадров и кадрового обеспечения;
   • Отдел планирования, анализа и мониторинга;
   • Отдел материально-технического снабжения и капитального строительства;
   • Отдел информатизации и цифровых проектов;
   • Финансово-экономический отдел;
   • Отдел контроля и лицензирования.
4. Территориальные подразделения: управления образования районов (ауылных округов) города, осуществляющие прямую работу с школами и садами на местах.

Полномочия руководителя Управления

Руководитель Управления (Начальник управления) назначается и освобождается от должности акимом города. В его компетенцию входит:

• Распоряжение бюджетными средствами, выделенными на содержание Управления и подведомственных организаций.
• Назначение на должности и освобождение от должностей руководителей подведомственных организаций (директоров школ, садов) в установленном порядке.
• Утверждение локальных нормативных актов, регламентов, инструкций.
• Представление отчетности перед акиматом и вышестоящими инстанциями (Министерством просвещения РК).

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Эффективная работа невозможна без партнерства:

• Министерство просвещения РК: методологическое руководство, передача полномочий, отчетность.
• Маслихат города: согласование программ развития, контроль за исполнением бюджета.
• Родительское сообщество / Общественный совет: общественный контроль за качеством питания, безопасности, этики педагогов.
• Правоохранительные и надзорные органы: совместные рейды (пожарная безопасность, санитария, противодействие экстремизму).
• Бизнес и НКО: реализация проектов социальной ответственности, спонсорская помощь школам.

Актуальные приоритеты развития (на 2026 год)

На текущем этапе Управление сосредоточено на реализации стратегических инициатив:

• Ликвидация дефицита ученических мест: строительство новых школ по стандартным и индивидуальным проектам, закупка модульных классов.
• Перевод на одnosменное обучение: поэтапный перевод всех школ города на односменный режим занятий.
• Цифровая трансформация: внедрение системы «Келешек», электронных журналов, платформ дистанционного обучения, видеонаблюдения в классах и столовках.
• Поддержка педагогов: повышение заработной платы, предоставление служебного жилья молодам специалистам, психологическая поддержка.
• Развитие инклюзивного образования: создание психолого-медико-педагогических консультаций (ПМПК), ресурсных классов, безбарьерной среды.

Порядок обращения граждан

Жители города могут обратиться в Управление по следующим каналам:

• Через портал «э-Отиниш» (электронные обращения).
• На личном приеме руководителя и его заместителей (по предварительной записи).
• По официальным контактным телефонам доверенного лица / колл-центра (указаны на официальном сайте акимата).
• Через официальный интернет-ресурс Управления и страницы в социальных сетях.

Информационная справка: Кадровые изменения в руководстве

В 2026 году состоялась ротация на посту руководителя Управления. Распоряжением акима города был назначен новый начальник ведомства.

Предыдущий руководитель: [ФИО скрыто] (родился в 1974 году, окончил Казахский государственный педагогический университет, прошел путь от учителя до руководителя управления).

Новый руководитель: [ФИО скрыто]. Назначение направлено на дальнейшее усиление работы по качеству образования, инфраструктуре и цифровизации.

Положение об управлении образования города Алматы — это фундаментальный документ, определяющий «правила игры» для главной социальной сферы мегаполиса. В условиях быстрого роста населения города (миграционный приток, естественный прирост) ключевыми вызовами остаются масштабирование школьной сети, сохранение качества обучения при переходе на обновленные стандарты и социальная защищенность педагогического коллектива. Деятельность Управления строится на принципах прозрачности, цифровизации процессов и открытого дилога с родительским сообществом.