Организация‚ известная устьно как «Горгаз»‚ официально является филиалом Публичного акционерного общества «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Данная структура отвечает за надежное и безопасное газоснабжение населения‚ промышленных предприятий и бюджетных организаций на территории Ростовской области. В статье рассматриваются вопросы управления‚ структуры и взаимодействия с руководством компании.
Исторический контекст и наименование
Ранее предприятие функционировало под названием МУП «Ростовгоргаз» и ОАО «Ростовгоргаз». В процессе консолидации газового бизнеса в структуру ПАО «Газпром» оно было преобразовано в филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Несмотря на смену юрлица‚ у населения и в бытовой лексике устоялось краткое название — Горгаз.
Кто возглавляет организацию?
В соответствии с уставом ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»‚ высшим единоличным исполнительным органом филиала является Начальник филиала (Директор филиала). Данное лицо назначается по решению Совета директоров или Исполнительного комитета ПАО «Газпром газораспределение» и действует на основании Устава и доверенности.
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ)‚ а также правилами безопасности‚ в открытых источниках и данной статье не публикуются ФИО‚ контактные телефоны и домашние адреса руководителей текущего периода. Данная информация относится к категории ограниченного доступа.
Компетенции Начальника филиала
- Организация деятельности филиала и руководство его работой;
- Представление интересов филиала во всех государственных и негосударственных органах;
- Распоряжение имуществом и средствами филиала в пределах‚ установленных Уставом и доверенностью;
- Наем и увольнение работников филиала;
- Обеспечение выполнения планов по газораспределению‚ техническому обслуживанию и капитальному ремонту сетей;
- Контроль за соблюдением правил технической эксплуатации и промышленной безопасности.
Структура управления
Для эффективного управления процессами газораспределения на территории области создана развитая иерархическая структура подчинения Начальнику филиала:
Центральный аппарат (г. Ростов-на-Дону)
Располагается по адресу: ул. ###‚ 132 (историческое здание управления). Здесь сосредоточены ключевые департаменты и управления:
- Техническое управление / Главный инженер: отвечает за техническое состояние сетей‚ проектирование‚ строительство и реконструкцию газораспределительных систем.
- Эксплуатационное управление: обеспечивает бесперебойную работу газораспределительных станций (ГРС)‚ пунктов регулирования (ГРП/ШРП) и сетей низкого/среднего давления.
- Управление по работе с потребителями (Абонентский отдел): прием заявок на газификацию‚ технологическое присоединение‚ перерасчеты‚ работа с приборами учета.
- Финансово-экономическое управление: тарифообразование‚ бухгалтерия‚ закупки‚ договорная работа.
- Служба безопасности и режимные вопросы: защита объектов КИ‚ коммерческая тайна‚ противопожарная охрана.
- Юридическое управление / Отдел кадров / IT-управление.
Территориальные производственные участки (ТПУ) и участки
Филиал включает в себя множество территориальных структур‚ обслуживающих районы области. Крупнейшие из них:
- Ростовский ТПУ (город и пригород);
- Батайский участок (г. Батайск‚ Азовский район);
- Шахтинский / Новошахтинский участок;
- Волгодонской‚ Таганрогский‚ Новочеркасский и другие районные участки.
Каждый участок возглавляется Начальником участка‚ который подчиняется непосредственно Начальнику филиала (или его заместителям по производственной части).
Взаимодействие с руководством: каналы связи
Поскольку персональные данные руководителей защищены‚ обращения к руководству компании осуществляются через официальные процедуры:
Приемная Начальника филиала
Работает в центральном офисе (ул. ###‚ 132). График приема граждан устанавливается локальными нормативными актами. Обычно это определенные дни недели (например‚ вторник‚ четверг) в установленные часы. Для записи на прием необходимо заранее связаться с секретариатом по единому справочному телефону.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Основной инструмент обратной связи для потребителей:
- Телефон: ### (бесплатно по России‚ единый номер ПАО «Газпром газораспределение»);
- Телефон аварийной службы: 104 (с мобильных и стационарных) или ### (перевод на аварийный дежурный).
Личный кабинет абонента (ЛК)
Современный способ взаимодействия без визита в офис. Через ЛК на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Ростов-на-Дону») можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение;
- Передать показания счетчика;
- Получить справку об отсутствии/наличии задолженности;
- Написать официальное обращение к руководству (электронный документ с ЭЦП или простой подписью в ЛК).
Официальный сайт и портал Госуслуг
- Сайт филиала: раздел «О компании» -> «Руководство» (обычно публикуется ФИО Начальника филиала без контактных данных) и «Обращения граждан»;
- Портал
gosuslugi.ru— раздел «Написать в организацию» (выбрать ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»). Обращения с портала имеют статус официальных и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (30 дней).
Ключевые направления работы под руководством Начальника филиала
Текущая стратегия управления фокусируется на следующих приоритетах:
| Направление | Основные задачи |
|---|---|
| Газификация | Реализация программы «Газификация регионов»‚ подключение придомовых участков‚ бесплатное присоединение к границам участка для частных домов. |
| Модернизация сетей | Замена изношенных стальных трубопроводов на полиэтиленовые (ПЭ)‚ строительство новых ГРС‚ автоматизация процессов (СКУД‚ телемеханика). |
| Безопасность | Проведение плановых осмотров ВГУ (внутренних газового оборудования)‚ пропаганда правил пользования газом‚ ликвидация самовольных подключений. |
| Цифровизация | Внедрение «Умных» счетчиков‚ удаленного сбора показаний‚ электронного документооборота с подрядчиками и потребителями. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать ФИО текущего Начальника филиала?
Официальное ФИО Начальника филиала ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» указывается в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (выбор региона Ростовская область) или в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) по ИНН/ОГРН организации. В открытых статьях и справочниках данные могут быть устаревшими.
Куда писать жалобу на работу участка или мастера?
Рекомендуется иерархия обращений:
- Начальнику соответствующего ТПУ/участка (через контакт-центр ### или ЛК);
- Заместителю Начальника филиала по производственной/эксплуатационной части (через приемную или Госуслуги);
- Начальнику филиала (через официальный входящий контроль / Госуслуги);
- В ПАО «Газпром газораспределение» (центральный офис‚ Москва), если вопрос не решен на уровне филиала;
- В Ростехнадзор / Прокуратуру / Суд — по вопросам нарушения законодательства.
Где находится главное здание для личного обращения?
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. ###‚ д. 132.
Режим работы приемной (уточняйте по телефону ###): обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Дни приема руководства — по расписанию.
Управление ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (Горгаз) осуществляется профессиональной командой под руководством Начальника филиала. Структура компании ориентирована на выполнение задач по газификации Ростовской области‚ повышению надежности газоснабжения и качеству обслуживания потребителей. Для решения любых вопросов‚ требующих внимания руководства‚ наиболее эффективны официальные каналы: единый контакт-центр ###‚ Личный кабинет абонента и портал Госуслуги;
Данная статья носит информационный характер. Реквизиты‚ структура управления и контактные данные могут меняться. Актуальную информацию необходимо подтверждать на официальном сайте ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» или по телефону единого контакт-центра.