Управление делами (Управдел) администрации Краснодарского края является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим организационно-техническое и документарное сопровождение деятельности высшего исполнительного органа власти региона. Его работа направлена на создание условий для эффективного управления‚ сохранности документации и обеспечения прав граждан на доступ к информации.

Основные направления деятельности

Деятельность Управделений регламентируется типовым положением об управлении делами федерального министерства/ведомства‚ адаптированным под специфику краевого уровня управления‚ а также региональными нормативными правовыми актами.

Организация делопроизводства

• Разработка и утверждение инструкций по делопроизводству‚ номенклатур дел‚ сроков хранения документов.
• Методическое руководство делопроизводством в структурных подразделениях администрации.
• Внедрение и сопровождение электронных систем управления документами (ЭСУД)‚ обеспечение перевода делопроизводства на электронный вид.
• Контроль за исполнением поручений Губернатора края‚ главы администрации и их заместителей.

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией

• Прием‚ регистрация‚ учет и распределение входящих документов (письмов‚ обращений граждан‚ межведомственных запросов).
• Подготовка‚ согласование‚ регистрация и отправка исходящих документов (распоряжений‚ приказов‚ писем‚ справок).
• Обеспечение соблюдения сроков рассмотрения документов и контроль за движением дел.

Обеспечение деятельности руководства и коллегиальных органов

• Организационное обеспечение заседаний Правительства Краснодарского края‚ совещаний при Губернаторе‚ заседаний коллегии администрации.
• Подготовка материалов к заседаниям‚ ведение протоколов‚ контроль за исполнением принятых решений.
• Сопровождение выездных заседаний и совещаний руководства края.

Архивное дело и хранение документов

• Формирование архивных фондов администрации‚ экспертиза документов на предмет исторической ценности.
• Обеспечение условий хранения документов на бумажных и электронных носителях в соответствии с законодательством.
• Выдача архивных справок‚ выписок и копий документов заинтересованным лицам и организациям.
• Передача документов постоянного хранения в государственный архив края.

Работа с обращениями граждан и организациями

• Прием и регистрация обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Направление обращений в компетентные структурные подразделения администрации или подведомственные организации.
• Контроль за сроками и качеством ответов на обращения‚ информирование заявителей о результатах рассмотрения;
• Взаимодействие с порталом «Госуслуги» и региональной системой приема обращений.

Публикация нормативных правовых актов и информационная открытость

• Официальная публикация законов края‚ указов Губернатора‚ постановлений Правительства и приказов администрации в официальных изданиях («Вестник администрации Краснодарского края»‚ «Кубанские новости» и др.).
• Размещение нормативных правовых актов на официальном интернет-портале администрации и в банке данных регионального законодательства.
• Обеспечение доступа к публичной информации в соответствии с Законом Краснодарского края «Об обеспечении доступа к информации в Краснодарском крае».

Информационная безопасность и защита гостайны

• Организация режима секретности при работе с документами‚ содержащими государственную тайну и иную охраняемую законом тайну.
• Обеспечение защиты персональных данных при их обработке в администрации.
• Контроль за соблюдением требований по защите информации в автоматизированных системах.

Структура Управделений (типовая)

Структура утверждается приказом главы администрации. Как правило‚ в состав Управделений входят:

1. Сектор (отдел) организации делопроизводства и архива.
2. Сектор (отдел) канцелярии и работы с документацией. (Входящая/исходящая регистрация‚ курьерская связь).
3. Сектор (отдел) обеспечения заседаний и протоколирования.
4. Сектор (отдел) работы с обращениями граждан и организаций.
5. Сектор (отдел) информатизации и технического обеспечения; (Администрирование ЭСУД‚ сайта‚ оргтехники).
6. Секретная часть (при наличии лицензии на работу с гостайной).

Примечание: Конкретные наименования и количество секторов могут меняться в зависимости от действующего штатного расписания.

Взаимодействие с гражданами и организациями

Прием личного обращения граждан

Администрация Краснодарского края организует прием граждан по личным вопросам. График приема руководителей и специалистов Управделений‚ а также порядок предварительной записи на прием‚ размещаються на официальном сайте администрации в разделе «Прием граждан».

Для обращения в Управделений можно использовать следующие каналы:

• Официальный сайт администрации Краснодарского края (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Почтовое обращение на адрес администрации (без указания конкретных ФИО сотрудников‚ достаточно указать: «Управление делами администрации Краснодарского края»).
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — «Госуслуги».
• Телефон справочно-информационной службы администрации (номер указывается на официальном сайте).

Получение архивных справок и копий документов

Гражданам и организациям‚ нуждающимся в подтверждении фактов‚ зафиксированных в документах администрации (например‚ о награждении‚ назначении на должность в прошлом‚ выделении земельного участка и т.д.)‚ необходимо направить официальный запрос в Управделений с указанием реквизитов документа или максимально полной информации для поиска (ФИО‚ дата рождения‚ период работы/службы‚ название документа).

Нормативная база деятельности

Деятельность Управделений строится на основе:

• Конституции Российской Федерации.
• Федерального закона от № 126-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».
• Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Федерального закона от № 149-ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации»;
• Федерального закона от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
• Устава Краснодарского края.
• Законов Краснодарского края и подзаконных актов (постановлений Правительства края‚ приказов администрации).
• Приказами Росархива по вопросам делопроизводства и архивного дела.

Цифровая трансформация

В соответствии с нацпроектом «Цифровая экономика» и региональными программами‚ Управделений является драйвером перевода администрации на «безбумажное» делопроизводство. Ключевые этапы:

• Полный перевод внутреннего документооборота на электронный вид (ЭСУД).
• Интеграция с межведомственными системами обмена данными (СМЭВ‚ региональные шлюзы).
• Внедрение системы электронного протоколирования заседаний Правительства края.
• Развитие сервисов «Электронная приемная» и личного кабинета гражданина для отслеживания хода рассмотрения обращений.

Контроль и отчетность

Управделением ежегодно представляет отчет о своей деятельности руководству администрации. Внутренний контроль за соблюдением правил делопроизводства‚ сроков хранения и исполнительской дисциплины осуществляется путем плановых и внеплановых проверок состояния делопроизводства в структурных подразделениях администрации.

Важно: Актуальные контактные данные (адрес postal‚ телефон справочной‚ график приема‚ ссылки на электронные сервисы) всегда следует уточнять на официальном интернет-портале администрации Краснодарского края в разделе «Структура» -> «Управление делами» или «Контакты». Данная статья носит справочный характер и обобщает типовые функции данного структурного подразделения.