В городе Калуга по адресу переулок Старичков‚ дом 2А‚ офис 204 расположен Рабочий аппарат Уполномоченного по правам человека в Калужской области. Это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее защиту прав и свобод граждан на региональном уровне. В статье собрана актуальная информация о полномочиях‚ порядке обращения‚ режиме работы и контактах учреждения.

Статус и основные функции

Уполномоченный по правам человека (омбудсмен) — это независимый должностное лицо‚ назначаемое Законодательным Собранием Калужской области. Его главная задача — обеспечение соблюдения правовых интересов граждан‚ участвующих в юридических отношениях с органами власти‚ организациями и должностными лицами региона.

Ключевые направления деятельности:

• Рассмотрение обращений граждан о нарушении их прав и свобод.
• Мониторинг соблюдения прав человека на территории области (в местах лишения свободы‚ социальных учреждениях‚ сфере образования‚ здравоохранения и др.).
• Законодательная инициатива — подготовка предложений по совершенствованию регионального законодательства.
• Правовое просвещение населения.
• Взаимодействие с общественными организациями‚ правозащитными центрами и профильными ведомствами.

Важно отметить‚ что Уполномоченный не имеет права отменять решения судов‚ прокурорских органов‚ следственных органов‚ а также вмешиваться в деятельность судов. Его инструменты — это запросы‚ представления‚ рекомендации и обращения к вышестоящим инстанциям или в суд от имени гражданина.

Адрес и контактная информация

Офис находится в исторической части города‚ в здании по адресу: 248000‚ г. Калуга‚ переулок Старичков‚ д. 2А‚ офис 204.

Режим приема посетителей (личный прием):

График работы может корректироваться‚ рекомендуется уточнять его по телефону или на официальном сайте перед визитом.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни

Внимание: По отзывам посетителей на картографических сервисах‚ фактическое время работы в отдельные дни (например‚ в четверг) может отличаться от опубликованного на сайте. Рекомендуется заранее подтверждать возможность приема по телефону.

Телефоны для связи:

• Телефон пресс-службы / справочный: 560-677 (городской номер Калуги‚ код региона +7 4842).

Также на официальном сайте (ombudsman.kaluga.ru) доступна электронная форма обратной связи и адрес электронной почты для направления обращений дистанционно.

Порядок обращения к Уполномоченному

Гражданин может обратиться за помощью тремя основными способами:

1. Личный прием в офисе 204 по адресу: переулок Старичков‚ 2А. Необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ).
2. Почтовое обращение по адресу: 248000‚ г. Калуга‚ переулок Старичков‚ д. 2А‚ офис 204. В письме нужно указать ФИО‚ почтовый адрес для ответа‚ суть проблемы и приложить копии подтверждающих документов.
3. Электронное обращение через официальный сайт ombudsman.kaluga.ru в разделе «Прием обращений». Требуется заполнить форму (ФИО‚ адрес регистрации‚ текст обращения) и прикрепить сканы документов.

Требования к обращению:

• Обращение должно быть подписано автором (анонимные не рассматриваются).
• Должна быть четко сформулирована суть нарушения права.
• Необходимо указать‚ к каким органам/должностным лицам обращался ранее и какие ответы получено.

Особенности работы и обратная связь граждан

Анализ публично доступных отзывов (например‚ на Яндекс Картах) позволяет выявить повторяющиеся моменты‚ о которых стоит знать перед обращением:

• Расхождения в графике: Некоторые посетители отмечали‚ что фактическое закрытие приема может происходить раньше указанного на сайте времени (например‚ в 17:15 вместо 20:00 или 17:00). Совет: звоните заранее для подтверждения приема в конкретный день.
• Сложности с телефонной связью: В отзывах упоминаются длительные ожидания ответа на телефон пресс-службы/справки.
• Качество консультаций: Были случаи‚ когда по телефону предоставлялась информация‚ не соответствующая реальности (например‚ по вопросам внесудебного банкротства через МФЦ). Рекомендуется фиксировать имя консультанта и‚ при возможности‚ запрашивать официальный письменный ответ.
• Сроки рассмотрения: Законодательно установленные сроки ответа на письменное обращение составляют‚ как правило‚ до 30 дней (в сложных случаях, до 3 месяцев).

Уполномоченный по правам ребенка: важное уточнение

В том же здании (или в смежном помещении) часто функционирует аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Калужской области. Это отдельное должностное лицо с собственными полномочиями‚ специализирующееся на защите интересов несовершеннолетних.

В открытых источниках встречаются отзывы‚ касающиеся именно деятельности Уполномоченного по правам ребенка (вопросы образования‚ компенсирующие группы в детских садах‚ обеспечение тьюторами и психологами‚ давление со стороны администраций учебных заведений). Если ваш вопрос касается прав ребенка‚ уточните при записи на прием‚ к какому именно специалисту вы направляетесь.

Уполномоченный по правам человека в Калужской области по адресу переулок Старичков‚ 2А — это важный институт гражданского контроля и защиты. Несмотря на наличие критических отзывов касательно организационных моментов (график‚ телефонная доступность)‚ институт омбудсмена остается легальным и эффективным инструментом восстановления нарушенных прав без обращения в суд.

Рекомендация: Для наибольшей эффективности обращения подготовьте полный пакет документов‚ четко сформулируйте просьбу и‚ по возможности‚ используйте письменную форму (почту или сайт)‚ что гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и контакты на официальном сайте ombudsman.kaluga.ru.