Современные смартфоны позволяют не только принимать и совершать звонки, но и управлять ими удалённо – например, переадресовывать вызовы, просматривать журнал звонков или даже отвечать на звонок с другого устройства. Такие возможности полезны в следующих ситуациях:

• Когда основной телефон разряжен или недоступен;
• Для совместного использования одного номера в семье или команде;
• Для автоматизации бизнес‑процессов (кол‑центры, службы поддержки);
• Для повышения уровня безопасности – быстрый перевод вызова на доверенный номер.

Основные способы удалённого управления звонками

Встроенные функции операционных систем

Обе основные мобильные платформы предлагают базовые инструменты для переадресации и управления вызовами без установки сторонних приложений.

Android

1. Откройте Настройки → Сеть и интернет → Мобильная сеть → Дополнительно → Переадресация вызовов.
2. Выберите тип переадресации (все вызовы, если занято, если недоступно, если нет ответа).
3. Укажите номер телефона, на который будут перенаправляться вызовы.
4. Подтвердите изменения.

iOS

1. Перейдите в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов.
2. Включите переадресацию и введите номер назначения.
3. Для отключения просто выключите переадресацию.

Эти настройки работают на уровне оператора связи, поэтому они не требуют постоянного подключения к интернету.

Сторонние приложения для удалённого управления

Если требуется более гибкий контроль (просмотр журнала, ответ на звонок с другого устройства, запись разговоров и т.п.), можно воспользоваться специализированными программами. Ниже перечислены популярные решения, доступные в официальных магазинах приложений.

При вычении приложения обратите внимание на:

• Разрешения, которые оно запрашивает (доступ к контактам, телефону, микрофону);
• Политику конфиденциальности и наличие шифрования передаваемых данных;
• Отзывы пользователей и рейтинг в официальном магазине.

Сервисы операторов связи

Многие мобильные операторы предоставляют услуги «Переадресация вызовов», «Одновременный звонок» (Simultaneous Ring) и «Виртуальная АТС». Эти функции настраиваются через личный кабинет абонента или USSD‑команды.

Пример USSD‑команды для включения переадресации всех вызовов (формат может отличаться у разных операторов):

21<номер назначения>#

Для отключения:
#21#

Пошаговая инструкция: управление звонками с Android‑телефона через другое устройство
Ниже описан способ, использующий бесплатное приложение Remote Phone Control (доступно в Google Play). Он позволяет принимать и отклонять звонки, а также просматривать журнал вызовов с другого Android‑устройства или веб‑интерфейса.
Шаг 1. Установка и настройка на основном телефоне

Откройте Google Play и найдите Remote Phone Control.
Установите приложение на тот телефон, звонки с которого вы хотите управлять.
Запустите приложение и предоставьте необходимые разрешения:

Доступ к телефону (чтение состояния и совершение вызовов);
Доступ к контактам (опционально, для отображения имён);
Доступ к памяти (для записи журналов, если требуется).


В приложении создайте учётную запись (e‑mail + пароль) или войдите через существующий аккаунт Google.
Активируйте службу доступа к телефону в разделе Настройки → Доступность (некоторые функции требуют этого).

Шаг 2. Установка клиентского приложения на втором устройстве

На втором телефоне (или планшете) также установите Remote Phone Control.
Войдите в ту же учётную запись, что и на основном устройстве.
После синхронизации вы увидите список доступных устройств; выберите основной телефон.

Шаг 3. Управление звонками

Просмотр входящих вызовов: при поступлении звонка на основной телефон клиентское устройство получит push‑уведомление с номером/именем абонента и кнопками «Принять», «Отклонить», «Отправить голосовое сообщение».
Исходящие вызовы: в интерфейсе клиента можно набрать номер или выбрать контакт; звонок будет инициирован с основного телефона.
Журнал вызовов: вкладка «История» отображает все входящие, исходящие и пропущенные вызовы с возможностью экспорта в CSV.

Шаг 4. Безопасность

Регулярно обновляйте приложение до последней версии.
Используйте сложный пароль и, если доступно, двухфакторную аутентификацию для учётной записи.
При подозрении на несанкционированный доступ немедленно выйдите из всех сессий в настройках аккаунта и смените пароль.
Отключите ненужные разрешения (например, доступ к микрофону) в настройках Android, если они не требуются для ваших сценариев использования.

Альтернативные подходы для iOS‑пользователей
На iOS система более закрытая, поэтому прямое управление звонками с другого устройства требует использования сервисов iCloud или специализированных MDM‑решений (Mobile Device Management). Ниже перечислены наиболее доступные варианты.
Переадресация вызовов через оператора
Как и в Android, можно настроить переадресацию через Настройки → Телефон → Переадресация вызовов. Это работает независимо от наличия интернета.
Использование Continuity и FaceTime Audio
Если оба устройства авторизованы в одном Apple ID и подключены к одной Wi‑Fi сети, можно принимать звонки на iPad, Mac или другое iPhone‑устройство через функцию «Вызов на других устройствах» (Settings → Phone → Calls on Other Devices).
MDM‑решения для корпоративного использования
Компании могут развернуть профиль управления устройствами, который позволяет администратору:

Устанавливать правила переадресации вызовов;
Просматривать журнал звонков в реальном времени;
Дистанционно блокировать или разрешать исходящие вызовы.
Примеры таких систем: Jamf Pro, Microsoft Intune, MobileIron.
Рекомендации по выбору метода


Критерий
Переадресация через ОС
Сторонние приложения
Сервисы оператора
MDM/Корпоративные решения


Не требует интернета
✓
✗ (требует синхронизации)
✓
✗ (требует сети управления)


Возможность ответа с другого устройства
✗
✓
✗
✓ (через политики)


Простота настройки для обычного пользователя
✓
✓ (при наличии инструкции)
✓
✗ (требует ИТ‑поддержки)


Уровень безопасности
Средний (зависит от оператора)
Зависит от приложения (проверяйте репутацию)
Высокий (оператор)
Высокий (централизованное управление)


Стоимость
Бесплатно
Бесплатно/платно
Входит в тариф (может быть доплата)
Подписка/лицензия


Чего следует избегать

Не устанавливайте приложения из неизвестных источников (APK‑файлы, сторонние магазины), которые запрашивают избыточные разрешения (например, доступ к SMS и контактам без явной необходимости).
Не передавайте свои учётные данные третьим лицам; даже если приложение обещает «удобный доступ», это может привести к компрометации вашего номера.
Избегайте использования общедоступных Wi‑Fi точек для синхронизации чувствительных данных без VPN – трафик может быть перехвачен.

Управление звонками с другого телефона – это полезная функция, которая повышает гибкость использования мобильной связи и может значительно упростить работу в условиях многозадачности или удалённого доступа. Выбор конкретного метода зависит от ваших потребностей:

Если достаточно простой переадресации – воспользуйтесь встроенными настройками ОС или USSD‑командами вашего оператора.
Если нужен полноценный удалённый доступ (приём, отклонение, журнал, запись) – рассмотрите проверенные сторонние приложения, обратив внимание на их репутацию и политику конфиденциальности.
Для корпоративной среды лучше использовать MDM‑решения, которые обеспечивают централизованное управление и соответствие требованиям безопасности.

Соблюдая базовые правила безопасности (обновление ПО, сильные пароли, контроль разрешений), вы сможете пользоваться удалённым управлением звонками без риска для личной информации и номера телефона.