ПАО «ТНС энерго Ярославль» — это гарантирующий поставщик и сетевая организация, осуществляющая передачу электроэнергии и технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Ярославской области. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам офисов и режиму работы на 10 сентября 2026 года.

Единый контактный центр (Горячая линия)

Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей электроэнергии, передачей показаний счетчиков, коммерческим учетом и технологическим присоединением, рекомендуется обращаться в Единый контактный центр. Операторы работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (выходные и праздничные дни — нерабочие).

• Для жителей Ярославля: ###3
• Для жителей Рыбинска: ###0
• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###

Также доступен прием обращений через официальный сайт: yar.tns-e.ru и личный кабинет абонента.

---

Головной офис и главные адреса в г. Ярославле

Исполнительный офис (Управление)

Адрес: 150040, г. Ярославль, пр-т Октября, д. 75 (учебный корпус ОАО «Автодизель», офис 101).

Здесь располагается руководство компании и центральные функциональные департаменты. Контактные телефоны структурных подразделений (дежурные, главный инженер, главный энергетик, абонентский отдел) доступны по запросу через контактный центр. Персональные данные руководителей структурных подразделений (ФИО, внутренние добавочные номера) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Филиал «Ярославский» (Основной офис приема посетителей / Кассы / Абонентский отдел)

Адрес: 150014, г. Ярославль, ул. ###, д. 42 (1 этаж, 4 филиал, Кировский район).

• Телефон справки/приема: ###5
• Режим работы офиса (прием посетителей):
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В некоторых справочниках указан упрощенный график 08:00–17:00 / 08:00–16:00. Рекомендуется уточнять актуальное время визита по телефону 205-185 или через контактный центр в день обращения.

Дополнительные офисы и участки в Ярославле

Наименование / Район	Адрес	Примечание
Офис на пр. Ленина	Ярославская обл., г. Ярославль, пр. Ленина, д. 21б (4 филиал)	Сетевой участок / Прием платежей
Офис в проезде Доброхотова	г. Ярославль, проезд Доброхотова, д. 3 (1 этаж, 4 филиал, Заволжский район)	Производственная база / Диспетчеризация
Офис в м-не Брагино	г. Ярославль, Брагино м-н (Дзержинский район)	Участок учета и контроля
Офис на ул. ###	г. Ярославль, ул. ###, д. 37	Дополнительная точка обслуживания

Важно: Режим работы дополнительных офисов может отличаться от основного. Перед визитом обязательно уточняйте часы работы по телефону Единого контактного центра ###3.

---

Филиалы и представительства в Ярославской области

Рыбинский филиал (Обслуживание г. Рыбинск и района)

Для жителей Рыбинска и Рыбинского района основной контакт — телефон контактного центра: ###0. Адреса локальных офисов и касс уточняйте по данному номеру или на сайте.

Гавrilов-Ямский участок (г. Гаврилов-Ям)

• Адрес: 152240, Ярославская область, г. Гаврилов-Ям, ул. ###, д. 85.
• Телефоны участка:
  • Дежурные: (4###
  • Абонентский отдел: (4###
• Внутренние номера главного инженера и главного энергетика скрыты (персональные данные сотрудников).

Угличский участок / Представительство (г. Углич)

• Адрес (Представительство): 152615, г. Углич, Ростовская улица, д. 8а.
• Режим работы: Понедельник – Пятница 08:00 – 17:00 (Сб, Вс — выходной).
• Телефон: Уточняйте через Единый контактный центр или на информационных стендах на входе в здание.

---

Пункты приема платежей (Кассы)

Оплата услуг передачи электроэнергии возможна:

1. В кассах офисов компании (см. адреса выше: ул. ###, 42; г. Углич, Ростовская ул., 8а и др.).
2. Через терминалы самообслуживания, установленные в офисах.
3. В отделениях ПАО «Почта России», Сбербанка, и других партнерских банков (по квитанции или по номеру ЛС/счетчика).
4. Онлайн, через Личный кабинет на сайте yar.tns-e.ru, мобильное приложение «ТНС энерго» или платежные системы (СБП, карты Мир/Визе/Мастеркард).

---

Основные услуги, доступные при обращении

• Передача показаний приборов учета (по телефону, сайте, приложении).
• Оформление договора на передачу электроэнергии (переоформление на новое ФИО, заключение нового).
• Технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт, до 670 кВт, выше 670 кВт).
• Расчет стоимости присоединения и передачи электроэнергии.
• Вопросы коммерческого учета, перерасчетов, задолженностей.
• Сообщение об авариях, нарушении качества электроэнергии (круглосуточно через диспетчерские телефоны, уточняйте по горячей линии).

---

Рекомендации абонентам

1. Используйте дистанционные каналы: 90% вопросов (показания, квитанции, история начислений, заявки на присоединение) решаются в Личном кабинете или приложении быстрее, чем в офисе.
2. Запись на прием: Для посещения офиса на ул. ###, 42 рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону 205-185, чтобы избежать очереди.
3. Документы для визита: Паспорт собственника, договор на передачу электроэнергии (если есть), документы на недвижимость (при переоформлении/подключении).
4. Аварийные телефоны: Для сообщения об обрывах проводов, искрении, отсутствии напряжения используйте круглосуточные диспетчерские телефоны вашего населенного пункта (их список есть на сайте в разделе «Аварийные службы» и на квитанциях).

---

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Официальный источник: сайт ПАО «ТНС энерго Ярославль» (yar.tns-e.ru) и данные справочников 2ГИС / Фламп.