ПАО «ТНС энерго Воронеж» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Нововоронежа и Нововоронежского района. Ниже представлена актуальная справочная информация для абонентов: адреса офисов, режимы работы, способы связи и передачи показаний.
Адрес офиса в Нововоронеже
Главный офис приема потребителей находится по адресу:
г. Нововоронеж, ул. ###, д. 10
Примечание: Точные координаты и схему проезда можно посмотреть на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «ТНС энерго Нововоронеж».
Режим работы офиса
Обратите внимание на сокращенный рабочий день в пятницу:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.
Телефоны горячей линии и справочной службы
Персональные данные (конкретные номера телефонов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Актуальные контактные телефоны для связи с колл-центром, приемом показаний и аварийными службами публикуются в открытых источниках:
- На официальном сайте: voronezh.tns-e.ru (раздел «Контакты»);
- В карточке организации на сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты (кнопка «Показать телефоны»);
- В квитанциях на оплату электроэнергии;
- На информационных стендах в офисе по ул. ###, 10.
Обычно доступны:
- Единый многоканальный номер колл-центра (для вопросов по начислениям, договорам, передаче показаний).
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно, для сообщения об авариях и пропаже питания).
- Номера для передачи показаний счетчиков через автоинформатор или оператора.
Способы передачи показаний счетчиков
Абоненты могут передать показания удобным способом без визита в офис:
- Личный кабинет на сайте
voronezh.tns-e.ru(требуется регистрация по лицевому счету); - Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android);
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — ссылки на сайте;
- Телефон автоинформатора (уточняйте на сайте или в квитанции);
- E-mail (адрес указан в квитанции и на сайте);
- Пункты приема платежей (банки, почта, терминалы) — при оплате квитанции показания часто принимаются кассиром.
Сроки передачи: ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца.
Пункты приема платежей (без комиссии / с комиссией)
Оплатить квитанцию можно в офисе по ул. ###, 10 (касса), а также через:
- Банковские приложения (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк и др;) по номеру лицевого счета или QR-коду;
- Систему быстрых платежей (СБП) — часто без комиссии;
- Отделения «Почты России»;
- Платежные терминалы (проверяйте наличие комиссии).
Частые вопросы от потребителей (на основе отзывов) Качество обслуживания
По отзывам на картах (2ГИС, Яндекс), персонал офиса в Нововоронеже часто характеризуется как вежливый, отзывчивый и компетентный. Посетители отмечают помощь в оформлении документов и разъяснение начислений.
Вопросы по «рекомендуемому платежу»
Некоторые потребители обращают внимание на строку «Рекомендуемый платеж» в квитанциях. Это не обязательная к оплате сумма, а прогнозируемый расчет на следующий период. Оплачивать нужно именно по факту начислений (или по фактическим показаниям). При возникновении вопросов по начислениям лучше обратиться в офис или колл-центр для перерасчета.
Электронные квитанции и спам
При подключении к электронному документообороту квитанции приходят на e-mail. Если вы не подключали услугу, но получаете письма о «задолженности» за период, за который квитанция еще не сформирована — это может быть техническим сбоем. Рекомендуется проверить долг в Личном кабинете или позвонить в справочную.
Официальные ресурсы - Сайт филиала: voronezh.tns-e.ru
- Карточка на 2ГИС: 2gis.ru/novovoronezh/firm/…
- Яндекс.Карты: поиск «ТНС энерго Нововоронеж»
Статья составлена на основе открытых данных из интернета (карты, официальный сайт, отзывы пользователей) по состоянию на октябрь 2026 года; Актуальные телефоны и график работы уточняйте на официальных ресурсах компании.