Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в городе Усолье-Сибирское и Усольском районе является ключевым органом государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на данной территории. В данной статье собрана актуальная информация о деятельности ведомства, способах связи и порядке обращения граждан.
Официальный интернет-ресурс
Основным официальным источником информации является сайт Управления Роспотребнадзора по Иркутской области:
- Адрес сайта: 38.rospotrebnadzor.ru
На данном портале размещены нормативные правовые акты, новости ведомства, сведения о проверках, а также функционирует интернет-приемная для приема обращений граждан и юридических лиц в электронном виде.
Контактная информация (замаскированные персональные данные)
В соответствии с требованиями по защите персональных данных, ниже приведена контактная информация с применением маскирования:
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Наименование | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе |
| Руководитель | [ФИО руководителя замаскировано] |
| Почтовый адрес | г. Усолье-Сибирское, ул. ###, [номер дома замаскирован] |
| Телефон приемной / справочного бюро | [Телефон замаскирован] |
| Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная) | ### |
| Горячая линия Управления по Иркутской области | [Телефон замаскирован] |
| Электронная почта | [E-mail замаскирован] |
Режим работы органа
При планировании личного визита необходимо учитывать график приема посетителей. Обратите внимание на перерыв на обед и сокращенный день в пятницу.
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефонам, указанным выше, или через интернет-приемную на официальном сайте.
Основные функции и полномочия
Деятельность Территориального отдела охватывает широкий спектр вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей:
- Государственный контроль (надзор): Проверка соблюдения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия, безопасности продукции и услуг.
- Защита прав потребителей: Рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей, проведение экспертизы качества товаров, выявление фальсифицированной продукции.
- Санитарно-эпидемиологическая экспертиза: Выдача заключений на проекты нормативных актов, планировку территорий, ввод объектов в эксплуатацию.
- Мониторинг заболеваемости: Наблюдение за инфекционными и паразитарными заболеваниями, организационно-методическое руководство профилактикой.
- Лицензирование и аккредитация: Ведение реестров, выдача заключений о соответствии производственных объектов санитарным правилам.
- Информирование населения: Разъяснение вопросов питания, безопасности бытовой химии, игрушек, услуг ЖКХ, медицины и образования.
Как и куда обратиться с жалобой или заявлением
Гражданам и организациям доступно несколько каналов для обращения в Роспотребнадзор:
Интернет-приемная (Электронный прием)
Наиболее удобный и быстрый способ. Доступен на официальном сайте 38.rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан». Позволяет:
- Подать жалобу на нарушение прав потребителей;
- Сообщить о нарушении санитарного законодательства;
- Задать вопрос специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения по регистрационному номеру.
Личный прием
Осуществляется по адресу: г. Усолье-Сибирское, ул. ###, [номер дома замаскирован] в часы работы приемной (см. режим работы выше). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты осмотра).
Почтовое обращение
Письмо можно направить почтой России на адрес органа (указан выше). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения для подтверждения факта отправки.
Горячие линии
Для оперативных консультаций и сообщений о фактах нарушений (например, продажа просроченных продуктов, нарушение режима работы предприятий питания) используйте телефоны горячих линий (федеральную и региональную), указанные в таблице контактов.
Частые вопросы граждан (FAQ)
- Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?
- Анонимные обращения не рассматриваются в порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59-ФЗ). Однако информация из анонимных сообщений может быть использована как основание для проведения внеплановой проверки.
- Какие сроки рассмотрения жалобы?
- Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
- Куда жаловаться на качество воды/воздуха/шум?
- Данные вопросы находятся в ведении Роспотребнадзора. Обращение принимается через интернет-приемную или по телефону горячей линии.
- Как проверить организацию перед сделкой?
- На сайте 38.rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестры» доступны сведения о зарегистрированных декларациях соответствия, сертификатах, а также сведения о проведенных проверках и выявленных нарушениях.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Усолье-Сибирском играет важную роль в обеспечении безопасности населения Иркутской области. Использование официального сайта 38.rospotrebnadzor.ru и интернет-приемной позволяет решить большинство вопросов дистанционно, сэкономив время. Для получения актуальных справочных данных и уточнения деталей личного приема рекомендуется пользоваться указанными контактами.
Данные актуальны на момент публикации (октябрь 2026 г.). Персональные данные руководителя, контактные телефоны и точный номер дома замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов обратитесь на официальный портал ведомства.