Поиск работы в крупнейшей авиакомпании страны требует знания официальных каналов связи. В этой статье собраны проверенные контакты отдела кадров ПАО «Аэрофлот», а также важные нюансы обращения по вопросам трудоустройства.

Основные горячие линии и контакт-центр

Для первичной информации о вакансиях, условиях труда и статусе рассмотрения резюме рекомендуется использовать единые справочные номера компании. Они доступны из любого региона России:

• Единый бесплатный номер (по России): ###
• Единый справочный номер (Москва/мобильные): ###

Режим работы контакт-центра: ежедневно, обычно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (режим может меняться, уточняйте на автоинформаторе).

Операторы контакт-центра могут:

• Сообщить актуальный список открытых вакансий;
• Проконсультировать по требованиям к кандидатам (медицинская комиссия, знание языков, опыт работы);
• Направить на официальный карьерный портал для подачи анкеты;
• Сообщить общие контакты отдела кадров для направления документов.

Официальный карьерный портал — основной канал приема кадров

В настоящее время основным и наиболее эффективным способом взаимодействия с HR-службой является электронный документооборот через официальный сайт карьеры.

Адрес портала: career.aeroflot.ru

Преимущества подачи через портал:

1. Автоматическая регистрация заявки и присвоение номера;
2. Возможность отслеживать статус рассмотрения (на рассмотрении, приглашение на собеседование, отказ и т.д.);
3. Загрузка портфолио, сканов дипломов, медицинских справок и рекомендательных писем;
4. Прямая связь с рекрутером, курирующим конкретную вакансию, через внутреннюю чат-систему.

Контакты профильных подразделений кадровой службы

Структура отдела кадров «Аэрофлота» включает несколько специализированных направлений. Ниже приведены контакты для ключевых категорий соискателей (данные основаны на открытых источниках и могут уточняться).

Отдел по работе с летным и бортовым персоналом

Вопросы отбора пилотов, бортовых инженеров, стюардесс и стюардов.

• Телефон: ### (добавочные номера уточняйте у оператора контакт-центра, запрашивая «Отбор летного/богового состава»);
• Электронная почта (для направления резюме/документов): обычно указывается в описании конкретной вакансии на портале career.aeroflot.ru.

Отдел по работе с наземным персоналом и АТС (административно-технический состав)

Вакансии в офисах, аэропортах, IT, финансах, юриспруденции, маркетинге и др.

• Основной канал: карьерный портал career.aeroflot.ru;
• Телефон справочной HR-службы (Москва): ###.

Аэрофлот Техникс (MRO / Техническое обслуживание)

Отдельная структура для инженерно-технического персонала (механики, авиатехники, инженеры КСО и др.).

• Горячая линия HR Техникс (Москва): ###;
• Отдел подготовки и квалификации персонала: training@atechnics.ru;
• Оренбургский филиал (HR): ### (доб. 1404);
• Сайт карьеры Техникс: hr.atechnics.ru.

Региональные представительства и базы

Для трудоустройства в филиалах (Санкт-Петербург, Хабаровск, Владивосток, Екатеринбург и др.) контакты локальных HR-отделов публикуются в карточках вакансий на сайте карьеры. Примеры адресов офисов для ориентации (личный прием часто требует предварительной записи):

• Москва (ГО): Международное ш., 31, стр. 1 (аэропорт Шереметьево, Терминал E, 2 этаж);
• Санкт-Петербург: ул. ###, 1/43;
• Хабаровск: ул. ###, 85.

Важно: Контактные данные конкретных HR-менеджеров (ФИО, прямые городские номера, личные корпоративные e-mail), встречающиеся в открытых источниках (например, на форумах или в старых справочниках), не публикуются в данной статье в соответствии с политикой конфиденциальности и защитой персональных данных сотрудников. Обращение к конкретному специалисту возможно только после регистрации заявки на портале career.aeroflot.ru и получения обратной связи от рекрутера.

Алгоритм действий при поиске работы в «Аэрофлоте»

1. Изучите вакансии на career.aeroflot.ru. Используйте фильтры по категориям (Летный состав, Бортпроводники, Наземный персонал, Техникс, Стажировки).
2. Подготовьте пакет документов: резюме, скан паспорта, дипломов/удостоверений, медсправки (форма 086/у или специфическая для авиации), фото 3×4.
3. Подайте заявку через портал. Обязательно укажите действующий телефон и e-mail для связи.
4. Ожидайте звонка/письма от рекрутера. Входящий номер может определяться как «Аэрофлот» или приходить с номеров +7 (495) 223-XX-XX / +7 (499) XXX-XX-XX.
5. Прохождение этапов: телефонное интервью → тестирование (английский, профпригодность) → собеседование с руководителем → медкомиссия (ВЛЭК/ВЛЭК-МО) → проверка службой безопасности → оффер.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли принести резюме лично в офис на Рубинштейна / Международном шоссе?

В настоящее время компания переведена на безбумажный HR-процесс. Личная доставка бумажных резюме в офисы, как правило, не принимается или перенаправляется на сканирование и загрузку в портал. Рекомендуется подача только онлайн.

Как связаться с отделом кадров, если я уже прохожу собеседование и у меня есть вопросы рекрутеру?

Используйте чат в личном кабинете на career.aeroflot.ru или отвечайте на письма от адреса hr@aeroflot.ru (или адреса конкретного рекрутера, приславшего приглашение). Прямые телефоны рекрутеров не разглашаются.

Есть ли отдельный телефон для проверки рекомендаций / справок о работе?

Справки 2-НДФЛ, о зарплате, о стаже для банков и госорганов заказываются через портал «Мой Аэрофлот» (для действующих сотрудников) или через службу архива/кадров по общему телефону ### (выбор пункта меню «Справки и документы»).

Осторожно: мошенники

Напоминаем, что официальные представители «Аэрофлота» никогда не просят оплату за оформление документов, медкомиссию, обучение, форму или «взятку» за трудоустройство. Все этапы отбора бесплатны для соискателя (за исключением оплаты медкомиссии в аккредитованной клинике по тарифам клиники, если это не оплачивается компанией по программе).

Если вам звонят с номера, похожего на официальный, но требуют денег или перевода на карту — это мошенники. Официальная проверка вакансий возможна только на career.aeroflot.ru.

---

Информация актуальна на 10 сентября 2026 г. Контактные данные крупных корпораций могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте aeroflot.ru в разделе «Карьера» или «Контакты».