Тюменская область, получившая неофициальное название «Врат Сибири», является одним из динамично развивающихся туристических регионов России. Управление отраслью на территории города Тюмени и области в целом осуществляется через систему исполнительных органов власти, включающих департаменты на городском уровне и автономное учреждение на региональном. В данной статье подробно рассматривается структура управления, основные направления деятельности и флагманские проекты, формирующие имидж региона.

Городской уровень: Департамент потребительского рынка и туризма

В структуре Администрации города Тюмени за вопросыми туризма и потребительского рынка отвечает профильный департамент. Официальный интернет-ресурс ведомства доступен по адресу market.admtyumen.ru.

Основные полномочия департамента

• Реализация муниципальной политики в сфере туризма и услуг;
• Поддержка и развитие городской туристической инфраструктуры;
• Координация работы по улучшению качества туристских услуг на территории города;
• Взаимодействие с региональными и федеральными структурами по вопросам развития въездного и внутреннего туризма;
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей на туринке.

Департамент играет ключевую роль в организации городских мероприятий, поддержке местных туроператоров и создании комфортной среды для гостей столицы региона.

Региональный уровень: Агентство по туризму Тюменской области

Стратегическое управление развитием туристско-рекреационного комплекса всей области осуществляется Автономным учреждением «Агентство по туризму Тюменской области». Официальный портал — visittyumen.ru. Это основной навигатор для гостей региона и площадка для взаимодействия с бизнес-сообществом.

Миссия и цели учреждения

Агентство работает над повышением привлекательности Тюменской области как туристического бренда. Ключевые задачи включают:

• Формирование и продвижение туристического бренда региона;
• Развитие событийного, делового, медицинского (термального), авто- и инклюзивного туризма;
• Обеспечение доступности туристической информации через цифровые сервисы;
• Привлечение инвестиций в туристическую инфраструктуру;
• Методическое сопровождение муниципальных образований и частных партнеров;

Структура руководства и ключевые направления работы (персональные данные скрыты)

Руководство Агентством осуществляет Директор, подчиняется коллегиальному органу и курирует стратегическое планирование, финансово-хозяйственную деятельность, выполнение госзадания и взаимодействие с органами власти.

Прямую операционную деятельность координирует Заместитель директора. В зону его ответственности входят:

• Консультирование партнеров по участию в туристических проектах;
• Развитие въездного туризма и готовность инфраструктуры к приему иностранных гостей;
• Организация участия региона в выставочно-ярмарочных мероприятиях и бизнес-миссиях;
• Взаимодействие с органами исполнительной власти области и федеральными экспертными площадками.

Операционная работа ведется через специализированные отделы. На основе открытых данных можно выделить ключевые функциональные блоки (ФИО сотрудников и контактные телефоны скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Отдел развития и продвижения

• Начальник отдела продвижения — отвечает за маркетинговую стратегию, PR-активности и информационное сопровождение бренда.
• Главные специалисты — курируют отдельные сегменты:
  • Событийный туризм: работа с заявками на включение мероприятий в региональный календарь и федеральный проект «Сибирские сезоны»;
  • Автотуризм: развитие автолагерей, маршрутов автопутешествий, взаимодействие с объектами размещения;
  • Инклюзивный туризм: методические рекомендации по созданию безбарьерной среды;
  • Взаимодействие с партнерами: консультационная поддержка туристических организаций.

Финансово-экономический блок

• Главный бухгалтер / Начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности, обеспечивает финансовую дисциплину, отчетность и целевое использование бюджетных средств.
• Специалисты бухгалтерии, ведение учета, расчеты с контрагентами и подрядчиками.

Административно-хозяйственный сектор

Обеспечивает текущую деятельность учреждения: договорную работу, кадровое обеспечение, документационное сопровождение и материально-техническое снабжение.

Флагманские проекты и туристические бренды региона

Деятельность органов управления туризмом сфокусирована вокруг нескольких крупномасштабных инициатив, ставших визитными карточками региона.

«Тюмень — столица термальных вод»

Уникальный природный ресурс — йодо-бромовые и термальные минеральные воды — лег в основу бренда. Агентство координирует развитие санаторно-курортного комплекса, поддержку бальнеологических клиник и создание современных термальных парков. Этот сегмент обеспечивает стабильный поток медицинского и оздоровительного туризма круглогодично.

Проект «Сибирские сезоны Тюменской области»

Это событийная платформа, объединяющая лучшие фестивали, ярмарки, спортивные и культурные мероприятия по всему региону. Цель — сгладить сезонность туристического спроса, предложив насыщенную программу на каждый сезон: от зимних карнавалов и лыжных марафонов до летних этнофестивалей и гастрономических туров. Включение события в календарь «Сибирских сезонов» дает организаторам доступ к региональным ресурсам продвижения и методической поддержке.

Развитие автотуризма

Учитывая огромную территорию региона и транзитное значение трасс, приоритетом является создание сети автолагерей (RV-паркингов), оснащение точек входа в область навигационной системой и разработка маршрутов «Тюмень — Тобольск», «Кольцо Сибири» и др.

Историческое наследие: Тобольск

Поддержка развития Тобольска как духовной столицы Сибири и центра исторического туризма. Реставрация Кремля, развитие музейной инфраструктуры, создание интерактивных программ.

Информационная поддержка и сервисы для туристов

Портал visittyumen.ru выполняет функции «единого окна» для гостя:

• Готовые путешествия: подборка маршрутов на разное количество дней и интересы (семейный, гастрономический, активный).
• Информация для туристов: реестр мест размещения, питания, экскурсионных бюро, контакты экстренных служб.
• Самостоятельное путешествие: интерактивные карты, навигатор по достопримечательностям, аудиогиды.
• Событийный календарь: актуальное расписание мероприятий проекта «Сибирские сезоны» и городских праздников.

Агентство активно ведет официальные сообщества в социальных сетях и мессенджерах для оперативного информирования о погоде, состоянии дорог, новых маршрутах и акциях партнеров.

Взаимодействие с бизнес-сообществом и грантовая поддержка

Органы управления туризмом выступают операторами мер поддержки для СМСП (субъектов малого и среднего предпринимательства):

• Информирование о грантах Минэкономразвития России и грантах Губернатора Тюменской области на развитие туризма;
• Организация обучающих программ, семинаров и мастер-классов для туроператоров, гидов и отельеров;
• Содействие в прохождении классификации средств размещения и аттестации гидов;
• Привлечение региональных участников к национальным выставкам (МИТТ, «Интурист», «Отдых в России») за счет региональных стендов.

Перспективы развития отрасли

Стратегия развития туризма Тюменской области до 2030 года и на перспективу до 2035 года предполагает:

1. Рост туристического потока за счет новых сегментов (индустриальный, научный, молодежный туризм).
2. Повышение доли прямых международных рейсов в аэропорт Тюмени (Рощино).
3. Создание новых якорей притяжения: крупных аквапарков, всесезонных курортов, эко-отелей.
4. Цифровизация отрасли: внедрение «Умного туризма», биг-даты для управления потоками, единой билетовой системы.
5. Кадровое обеспечение: работа с профильными ВУЗами и колледжами региона, программы переобучения.

Система управления туризмом в Тюмени и Тюменской области построена по двухуровневому принципу: городской Департамент потребительского рынка и туризма решает вопросы локальной инфраструктуры и потребительской защиты, а региональное Агентство по туризму задает стратегию, продвигает бренд «Врата Сибири» на федеральном и международном уровнях и координирует флагманские проекты («Сибирские сезоны», термальный бренд).

Синергия работы этих структур, поддержка частной инициативы и ставка на уникальные природные ресурсы (термальные воды) и историческое наследие (Тобольск) позволяют региону удерживать высокие темпы роста туристической привлекательности и оставаться в топе рейтинга внутреннего туризма России.

Примечание: В статье использована информация с официальных источников (market.admtyumen.ru, visittyumen.ru). Персональные данные сотрудников (ФИО, контактные телефоны, адреса) скрыты в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и политикой конфиденциальности.