Оформление загранпаспорта через портал Госуслуги стало привычной процедурой для миллионов россиян. После подачи заявления пользователь может в реальном времени следить за его продвижением по различным этапам. Ниже подробно описаны все возможные статусы, их значение и рекомендации по действиям в каждой ситуации.
Основные статусы заявления
- Черновик – заявление сохранено, но ещё не отправлено на рассмотрение. Можно редактировать данные.
- Отправлено на проверку – форма заполнена и передана в систему Госуслуг. На этом этапе происходит автоматическая проверка корректности введённых данных.
- На рассмотрении в МВД – заявление принято территориальным органом внутренних дел и ожидает решения о приёме документов.
- Приглашение в МФЦ/отдел МВД – система предлагает записаться на личный визит для сдачи биометрии (фото, отпечатки пальцев) и подачи оригиналов документов.
- Оформление (Осуществляется персонализация) – начался процесс изготовления загранпаспорта: печать, нанесение данных, чипирование.
- Ваш паспорт напечатан – документ готов к выдаче, но ещё не передан в пункт получения.
- Готов к получению – статус, при котором можно явиться в выбранное отделение МВД или воспользоваться курьерской доставкой.
- Выдан – паспорт получен заявителем, процесс завершён.
- Отказано – в выдаче паспорта отказано (например, из‑за недостоверных данных, непогашенной судимости и т.п.). В сопроводительном сообщении указывается причина и порядок обжалования.
Как отслеживать статус в личном кабинете
- Войдите на портал Госуслуги под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел Услуги → Паспорта, регистрация, визы → Заграничный паспорт гражданина РФ.
- Найдите нужное заявление в списке «Мои заявления» и нажмите на него.
- На странице заявления будет отображен текущий статус и дата его последнего обновления.
- При изменении статуса система отправляет уведомление в виде SMS или push‑сообщения (если они включены в настройках).
Что делать, если статус не меняется длительное время
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда статус «зависает» на одном из этапов (например, долго остаётся «На рассмотрении в МВД»). В таких случаях рекомендуется:
- Проверить корректность загруженных документов (качество сканов, читаемость данных).
- Убедиться, что оплата государственной пошлины прошла успешно (в личном кабинете должно быть подтверждение платежа).
- Если статус не обновляется более 10‑14 рабочих дней, подать запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете, указав номер заявления и описав проблему.
- При необходимости посетить ближайший отдел МВД или МФЦ лично, взяв с собой паспорт гражданина РФ и подтверждение подачи заявления.
Средние сроки обработки заявления на загранпаспорт нового образца
Согласно данным портала Госуслуг и практике пользователей, типичные временные интервалы выглядят следующим образом:
| Этап | Средний срок |
|---|---|
| Отправка заявления → Приглашение в МФЦ/МВД | 1‑3 рабочих дня |
| Сдача биометрии и документов | В день визита (обычно 15‑30 минут) |
| Оформление (персонализация) | 7‑14 рабочих дней |
| Печать паспорта | 1‑2 рабочих дня |
| Готов к получению | После печати – сразу доступно для выдачи |
Общий срок от подачи заявления до получения готового загранпаспорта обычно составляет 10‑20 рабочих дней при условии отсутствия ошибок и своевременной оплаты пошлины.
Примеры из практики (на основе открытых источников)
«28 июня – подача заявления на Госуслугах; 29 июня – оплата пошлины и запись на подачу в МФЦ (Ховрино); 5 июля – фото и биометрия, всё заняло минут 15; 27 июля – статус изменился на «Оформление (Осуществляется персонализация)»; 2 августа – на сайте МВД появился статус «Ваш паспорт напечатан»; 3 августа – на Госуслугах пришло приглашение приходить за паспортом.»
Другой пользователь отметил, что после подачи заявления в сентябре 2023 года статус не менялся более месяца, пока он не посетил отдел МВД лично и не уточнил, что документы находятся на этапе персонализации.
Полезные советы для ускорения процесса
- Оплачивайте пошлину онлайн через портал Госуслуг – это сокращает время на подтверждение платежа до нескольких минут.
- Выбирайте отделение МВД или МФЦ с наименьшей очередью (можно посмотреть актуальную загрузку на сайте ведомства).
- Перед визитом подготовьте все необходимые документы в электронном виде: скан паспорта гражданина РФ, СНИЛС, ИНН (если требуется), фотографию соответствия требованиям.
- Следите за уведомлениями в личном кабинете и не игнорируйте SMS‑оповещения – они часто содержат информацию о необходимости дополнительных действий.
- Если планируете поездку в ближайшее время, подавайте заявление заранее (минимум за 1‑1,5 месяца до предполагаемой даты выезда).
Отслеживание статуса заявления на загранпаспорт нового образца через портал Госуслуги – удобный и прозрачный способ контролировать каждый этап оформления документа. Понимание значения каждого статуса и знание, как реагировать на задержки, позволяют избежать лишнего стресса и планировать свои поездки с уверенностью. Следуйте рекомендациям выше, и процесс получения загранпаспорта пройдёт быстро и без неприятных сюрпризов.