Статус «на исполнении ожидание направления» появился в личном кабинете пользователей портала Госуслуги при подаче заявления на постановку ребёнка на учёт в дошкольную образовательную организацию (ДОО). Он указывает на то, что заявление принято системой, прошло первичную проверку и теперь находится в очереди на распределение места в конкретном детском саду.
Что означает каждый элемент статуса
- На исполнении – заявление активно обрабатывается специалистами отдела образования или автоматизированной системы «Электронный детский сад».
- Ожидание направления – после проверки документов и учёта льгот система ожидает, когда будет сформировано направление (предложение) конкретного места в ДОО. На этом этапе родитель ещё не получает уведомление о зачислении.
Когда статус меняется
- После подачи заявления через МФЦ, личный кабинет ЕПГУ или мобильное приложение.
- Система проверяет completeness документов (паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, документы о льготах и т.д.). При отсутствии ошибок статус переходит в «на исполнении ожидание направления».
- Когда формируется список мест для зачисления на ближайший набор (обычно перед началом учебного года или в рамках планового комплектования), статус меняется на «направлено» или «принято решение о зачислении».
- Если в течение длительного времени статус не меняется, рекомендуется проверить актуальность загруженных документов и наличие уведомлений о необходимости дополнить пакет.
Как отслеживать изменение статуса
Пользователь может наблюдать за статусом в следующих разделах личного кабинета:
- Мои заявления → выбранное заявление → колонка «Статус».
- В разделе Уведомления приходят push‑сообщения и email‑оповещения о переходе статуса.
- В мобильном приложении «Госуслуги» есть виджет «Текущие заявления», где статус отображается цветовой индикацией (жёлтый – ожидание, зелёный – направлено).
- Проверить completeness загруженных файлов (чёткость сканов, соответствие форматам PDF/JPEG, отсутствие водяных знаков);
- Убедиться, что указанные льготы (например, статус многодетной семьи, инвалидность) подтверждены актуальными документами.
- Обратиться в службу поддержки портала Госуслуги:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии ### (круглосуточно).
- В случае вопросов по месту жительства – в местный МФЦ или отдел образования администрации района.
- При необходимости подать заявление повторно, приложив обновленные документы.
- Подать заявление в другое ДОО с теми же предпочтениями.
- Запросить пересмотр решения через отдел образования, предоставив дополнительные документы (например, подтверждение изменения места жительства).
- Оставить заявление в очереди на следующий набор (система автоматически перенесёт его в следующий период).
- Госуслуги – FAQ по записи в детский сад
- Ответы на часто встречающиеся вопросы Комитета по образованию
- Сообщество ВКонтакте – новости и обновления портала Госуслуги
Что делать, если статус завис
Если статус «на исполнении ожидание направления» не меняется более 30 календарных дней, рекомендуется:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли подтверждать статус льготы каждый год?
Да. При каждом новом наборе в ДОО требуется предоставить актуальные документы, подтверждающие право на льготу (справка о составе семьи, удостоверение инвалидности и т.д.).
Можно ли изменить выбранное образовательное учреждение после подачи заявления?
Да, пока заявление находится в статусе «на исполнении ожидание направления»; Для этого в личном кабинете нужно открыть заявление, нажать «Изменить предпочтения» и выбрать другой ДОО из списка доступных учреждений.
Что делать, если я получил отказ в направлении?
Отказ обычно сопровождается комментарием (например, недостаток мест, несоответствие льгот). В таком случае можно:
Как узнать номер места в очереди?
Номер позиции в очереди доступен в детальной информации заявления после перехода статуса в «направлено». Пока статус остаётся «на исполнении ожидание направления» номер не отображается, так как распределение ещё не выполнено.
Полезные ссылки
Своевременное отслеживание статуса заявления и актуализация предоставленных документов помогут сократить время ожидания и увеличить шансы на получение места в желаемом дошкольном учреждении.